2024年5月30日
嬰兒出生後,我們先等到他/她的第一聲啼哭才感到高興。在我們生命的最後階段,聽覺是最後失去的感官。聲音具有召喚、刺激和促進銷售的作用。
拉賈曼納爾:人們透過所有感官——聽覺、視覺、味覺、觸覺和嗅覺——來獲取資訊。然而,許多行銷人員只關注兩種感官:視覺和聽覺。這忽略了一些最能激發記憶和連結的因素。例如,人們只能記住所見事物的 5%,卻能記住所聞事物的 25%。
基於此,我們開始了多感官行銷之旅,透過所有感官讓我們的品牌變得觸手可及。五年前,我們邁出了第一個重要步伐,那就是引入了我們的聲波基因。
研究表明,投資於聲音品牌推廣的公司,其品牌影響力可提高 76%,廣告效果感知可提高 138%,這證明,當多種感官被調動時,會為品牌創造更大的影響力。
除此之外,我們也正在為品牌的未來發展做好準備。在當今瞬息萬變的世界中,隨著設備不斷發展,音訊功能日益佔據主導地位,我們的品牌仍然保持著可識別性。聲波 DNA 還有更深層的目的:提高支付過程中的信任度、安全性和保障性。研究表明,在支付體驗結束時聽到交易提示音,可以將消費者的信任度提高四倍。
拉賈曼納爾:我們的聲波交易提示音可以應用於任何支付設備。我們也已將業務拓展到傳統支付方式之外,例如遊戲內購買等平台,以支持我們與《英雄聯盟》等機構的合作。我們不斷改進我們的聲音策略,以充分利用最新的經驗、平台和技術。
本週,我們推出了萬事達卡聲波站,這是一款專為我們的員工和萬事達卡品牌網路打造的創新工具。這款首創的人工智慧音樂工作室讓人們能夠自信地創作屬於自己的獨特音樂作品。現在,員工可以立即根據自身特定需求(無論是貿易展覽、內部發布會或贊助活動)製作音樂。此工具可將萬事達卡的音樂基因無縫融入創作者的願景中,製作出符合特定流派、情緒和風格的曲目。
拉賈曼納爾:我們的音樂基因是精心打造的——它令人難忘但不突兀,易於辨識但又適應性強,優美而不喧賓奪主。我們花了幾個月的時間反覆試驗,最後創作出一首既能引起全球共鳴又能保持本土特色的旋律。
聲音可以根據當地的背景和環境,透過不同的曲調、樂器和人聲進行調整。無論是在蒂芙尼優雅的氛圍中,還是在激動人心的板球比賽現場,這種靈活性都能確保聲音在每個接觸點產生共鳴。
拉賈曼納爾:人們每天會收到超過 3000 則品牌訊息,但他們只能記住其中一兩條。我們採用多感官方法,能夠突破資訊過載的困境,吸引人們的注意。
因此,品牌必須有意識地考慮如何脫穎而出,確保其設計和整合能夠提升而不是擾亂客戶體驗。當我們的品牌以本土化的方式被人們識別時,它會變得更強大、更令人難忘,並喚起更多正面的聯想。
例如,想像一下,你走進一場由萬事達卡贊助的足球比賽,聞到無價香水的味道,聽到一首你喜歡的歌曲,其中還巧妙地融入了萬事達卡的音效,同時看著你最喜歡的足球運動員打進制勝一球。那一刻,萬事達卡就成為了體驗的一部分。下次當你聽到那些旋律或聞到那些香氣時,你就會回到那個快樂的日子。這就是多感官行銷的力量。