雖然日曆可能在幾週前發生了變化，但今天我們公佈的第四季度財務業績標誌著該公司 2023 年的結束。我和 Michael Miebach 向股東和金融界分享了最新情況，對我來說，最關鍵的收穫是我們的策略和業務具有一致性、實力和韌性，並且能夠實現我們設定的目標。

從數據上看，對於萬事達卡來說，這是一個強勁的季度，也是一年的強勁業績。我們在技術、人才、差異化能力和多元化商業模式方面奠定的基礎，持續為我們的客戶、公司和利害關係人創造價值。回顧過去一個季度並展望未來一年，我注意到以下幾個趨勢：

數位化：在過去的幾年裡，我們的生活方式已經越來越依賴網路和應用程式。部分原因是世界大事造成的，但加速發展的原因是人們對數位體驗的偏好改變了。這對萬事達卡意味著什麼？持續推動支付方式轉型數位化。關鍵在於確保人們能夠在自己想去的地方支付。令牌化和生物識別技術使手機輕觸支付、非接觸式支付和點擊支付等功能變得簡單安全，並將支付功能嵌入到對我們生活至關重要的設備中。這些技術正在全球推廣應用。

合作關係：我們能夠──而且也確實──創造最好的技術。但如果它們不能擴展以支持業務目標或滿足個人需求，那它們就只是「華而不實的小玩意兒」而已？我們各個市場的團隊都致力於了解客戶的業務，並幫助他們量身定制能夠實現其目標的策略和解決方案。這對所有相關方來說都是雙贏的局面。看看我們是如何加深與美國 BOK Financial 的關係，將其金融卡業務組合轉為萬事達卡的。或者澳洲聯邦銀行，我們仍然是其在消費信用卡和金融卡方面的獨家合作夥伴。而且，這種趨勢也延伸到了金融科技公司所服務的新領域和垂直產業。我們相信，我們的合作模式使得CNBC全球金融科技榜單上 80% 以上的頂級數位支付和新銀行金融科技公司選擇與我們合作。

創新：我們正在利用我們創造和培養的技術和經驗來提供服務和建立新的網絡，這些服務和網絡已被證明對各種類型的客戶和垂直行業都非常重要。我們以數據驅動的洞察、諮詢和個人化服務，以及對網路安全的精準關注，正在幫助金融機構、零售商和政府更快、更有效率地運營，從而支持小型企業和消費者。我們不斷努力探索新技術，以在此基礎上發展，正如新的Shopping Muse所展示的那樣，它利用生成式人工智慧在網路世界中提供對話式、個人化的購物體驗。

這些趨勢和結果並非憑空產生的。它們凝聚了我們全球各地優秀團隊的努力和動力。雖然 2024 年才剛開始，但我們的團隊已經開始利用這些經驗和動力來創造新的機會。

因此，隨著新的一年繼續，我們對您的承諾仍然不變——專注於那些能在短期、中期和長期創造價值的優先事項。這就是我們執行策略和管理我們可控因素的方式，從而持續為我們的利害關係人創造價值。