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2024年1月22日
如今的新聞頭條充斥著地緣政治衝突、經濟降溫以及人工智慧領域的緊張局勢，因此，為來年制定全球優先事項是一項艱鉅的任務。但這就是 2800 多位全球最有影響力的人士——政策制定者、金融和科技高管、學者、名人、活動家和記者——齊聚白雪皚皚的瑞士阿爾卑斯山，參加達沃斯世界經濟論壇年度峰會的目的。
本次會議以「重建信任」為主題，貫穿了從科技革命到未來工作等一系列議題的討論。專家指出了我們可以透過合作來應對當今一些最棘手挑戰的方法。
以下是2024年達沃斯論壇的四大重點：
從遍布全城的廣告看板和商店佔領，到小組討論和走廊談話，人工智慧（不出所料）搶盡了風頭。隨著人工智慧快速發展，世界各國領導人和企業高層指出，科技可以幫助那些銀行服務不足或缺乏信貸管道的人。
例如，萬事達卡首席數位長 Jorn Lambert 在TIME100 Talks圓桌討論會上闡述瞭如何利用數位工具將人們帶入數位經濟，從而促進經濟成長。他說：“如果一個人仍然生活在現金經濟中，他們就無法記錄自己的財務交易，無法建立信用記錄，也無法向上攀升經濟階梯。”
萬事達卡首席執行官邁克爾·米巴赫在另一個關於企業如何利用透明度來加強信任的小組討論會上表示：“數字經濟本身就是建立透明度的最佳答案。”“數據追蹤有助於提高透明度，而資金追蹤則不能。”
然而，許多人也警告說，人工智慧驅動的錯誤訊息和虛假資訊等風險和意想不到的後果，以及如何維護消費者隱私。
萬事達卡首席行政官蒂姆·墨菲告訴《金融時報》：“我們需要就人工智能的正確治理展開對話，確保我們利用這項技術的優勢，但要以人為本，並符合我們的價值觀。”
世界經濟論壇人工智慧治理聯盟在達沃斯發布了關於安全負責地推動人工智慧發展的建議，該聯盟表示，如果沒有包容性的人工智慧取得途徑，我們就有可能擴大現有的數位落差或製造新的數位落差。
為了幫助應對人工智慧帶來的不良影響，歐盟制定了世界上第一套全面的人工智慧規則。歐盟委員會主席烏蘇拉·馮德萊恩在一個小組討論會上表示：“我們未來的競爭力取決於人工智慧在我們日常業務中的應用。”歐洲必須提升自身水平，為負責任地使用人工智慧樹立榜樣。 」
微軟執行長薩蒂亞·納德拉在另一個小組討論會上表示：“我們必須將任何新技術的意外後果與所有好處一起考慮，而不是等到意外後果出現後再去解決它們。”
達沃斯論壇的與會者權衡了創新與保護消費者隱私和安全之間的微妙平衡。萬事達卡亞太、歐洲、中東和非洲區總裁凌海在接受MoneyControl 採訪時表示：“詐欺是一個新興問題，而且往往針對最弱勢群體。”“這時，銀行和像我們這樣的全球網絡就派上了用場，利用技術來幫助保護我們的消費者。”
萬事達卡首席數位長 Jorn Lambert（右二）在 2024 年達沃斯世界論壇上參加一個關於利用新科技推動普惠金融的小組討論。（圖片來源：Biz Cozine）
蘭伯特在《金融時報》的「達沃斯每日秀」節目中表示，關鍵在於「以安全的方式發展」。“鑑於技術發展如此迅速，並且不可避免地會對後續的監管產生影響，我們需要了解如何在此期間進行自我監管。”
人工智慧在打擊詐騙分子方面也將發揮至關重要的作用。「網路安全是人工智慧的一個很好的應用案例，你將繼續看到它的發展，」凌海說。萬事達卡方面，在過去五年中已投入 70 億美元用於加強其網路安全系統。
Venable 全球安全和技術策略高級總監 Belasario Contreras 告訴《金融時報》 ：“我們需要改變這種觀念，將網路安全視為一種投資，而不是成本或支出。”
氣候變遷構成生存危機，但地緣政治和其他方面的分歧阻礙了主要參與者走到一起制定全球解決方案。領導者可以透過建立新的氣候、金融包容性和技術夥伴關係來改變這種局面。
萬事達卡美洲區總裁琳達·柯克帕特里克表示：“夥伴關係和協作是成功的關鍵。”「雖然我們來自不同的生活背景、不同的領域、不同的商業、貿易、政府、私營部門和公共部門，但我們擁有共同的目標，找到這些共同點並弄清楚我們可以在哪些方面進行跨部門合作，是最令人興奮的機會。”
數位公共基礎設施領域是合作的理想領域之一，政府可以在此領域建立和營運管理數位身分、支付或其他數位服務的框架。目標是推動全球社會和經濟進步，例如讓沒有銀行帳戶的人也能享受金融服務，並縮小數位落差。
凌海在另一個小組討論會上表示，透過私部門投資，可以更快、更安全地實現這一目標。
他補充說，各國政府和私人企業攜手合作，在促進數位發展、改善數位經濟准入、實現包容性和經濟成長方面取得了巨大進步。「普通用戶追求的是便利性和安全性——這正是私營部門的創造力可以真正發揮作用的地方。”
歐洲和中東的戰爭，加上世界上人口最多的八個國家即將舉行的選舉，為全球經濟活動帶來了不確定性。
不過，也有亮點。經濟成長優於預期，通膨有所緩解。就業前景和消費支出也有所改善。「目前勞動市場的前景依然樂觀，這將有助於提振消費支出，」米巴赫在接受彭博社歐洲早晨新聞採訪時表示。
萬事達卡經濟研究所預計，在 2023 年消費者支出維持韌性之後，2024年全球經濟將持續擴張。米巴赫表示，在美國，消費者大多已經適應了較高的利率。不過，他預計他們今年仍將謹慎消費，優先考慮借貸成本居高不下的採購項目。
橫幅照片：米巴赫（左二）與查塔姆研究所所長兼首席執行官布朗溫·馬多克斯（左一）、瑞士國際消費者組織總幹事海倫娜·勒倫特（左三）以及日本數位化轉型大臣河野太郎（右一）在 2024 年達沃斯世界經濟論壇「透過透明度建立信任」會議上合影。（圖片來源：Pascal Bitz/世界經濟論壇）
