2022年9月26日
伊比拉普埃拉公園是健身愛好者的天堂,這片佔地近 400 英畝的綠洲位於聖保羅的鋼筋水泥叢林之中,每天都有成千上萬的人湧向這裡。鍛煉結束後,他們中的一些人會在附近的聖馬爾凱超市(St. Marche)停下來,這是一家位於阿拉米達·豪阿佩里(Alameda Jauaperi)的高檔社區連鎖超市,買水或零食。這意味著他們不得不同時照顧錢包、手機和新買的東西——直到最近才有所改變。
「現在他們會進來,拿上需要的東西,在收銀台咧嘴一笑,然後就走了,」商店經理阿德里亞娜·索薩說道。價值百萬美元的笑容?不——這家商店是生物辨識結帳試點計畫的一部分,顧客只需將臉部對準收銀台的攝影機即可完成付款。
這是由生物辨識技術驅動的非接觸式結帳體驗的最新發展,這種身分驗證技術曾經只存在於科幻小說中,但現在已應用於日常生活中,從解鎖智慧型手機到進入建築物。預計到 2026 年,生物辨識技術市場規模將達到 186 億美元,其在機場、邊境管制、金融服務、醫療保健、汽車和其他行業的應用將日益廣泛。
萬事達卡網路與智慧業務總裁 Ajay Bhalla 表示,生物辨識認證與資料加密結合,可以幫助人們保護和控制自己的資料。他的團隊與總部位於巴西的生物辨識技術公司Payface合作啟動了試點計畫。
巴拉說:“生物識別技術——利用身體特徵來證明你的身份——是快速數位化世界中創建、管理和驗證我們身份的關鍵。”
有了生物辨識結帳,購物者不再需要刷卡或插卡,也不需要使用行動錢包——他們只需要用臉、手掌或虹膜進行識別。
萬事達卡製定了銀行、商家和Payface等技術供應商必須遵循的標準和準則,以確保交易體驗快速、安全可靠並保障隱私。萬事達卡正與全球合作夥伴攜手,將這項體驗帶給零售商,並計劃在不久的將來在中東、美國和亞洲開展試點計畫。
今年夏天,巴西聖保羅市的五家 St. Marche 門市推出了生物辨識結帳服務。執行長 Bernardo Ouro Preto 表示,這項技術正在加快結帳速度,改善購物體驗。
事實上,正是因為排起了長隊,才促成了 Payface 的誕生。聯合創始人 Eládio Isoppo 和 Ricardo Fritsche 在巴西南部弗洛里亞諾波利斯的一所大學相識,但 Fritsche 在完成電腦科學學位之前就離開了學校,創辦了一家成功的教育科技公司。幾年後,弗里奇回到大學完成學業。有一天,他在自助餐廳結帳時排隊,想到了將生物辨識技術應用於支付。
他與 Isoppo 喝咖啡,Isoppo 是一位連續創業者,與巴西的銀行和支付服務提供者有著廣泛的聯繫。兩人於 2018 年創立了 Payface,並共同努力完善該技術,將其推向零售商。
在試點計畫啟動之際,Payface 也加入了萬事達卡創業扶持計畫 (Mastercard Start Path),以建立新的聯繫並獲得有關擴大技術規模的建議。Isoppo表示:“加入Start Path計劃幫助我們認識到我們技術的潛力,以及我們如何與萬事達卡合作,共同改變支付行業。”
到目前為止,試點計畫的結果令人鼓舞:近 1000 人註冊並使用生物識別技術結帳——比預期多出三倍——在為期三個月的試點期間,平均每人完成近 6 筆交易。萬事達卡對近 100 名參與 PayFace 試點計畫的購物者進行的一項調查顯示,90% 的人表示樂意使用,76% 的人會強烈推薦朋友使用生物辨識付款。
首先,購物者必須註冊他們的付款憑證和生物識別資訊——在本例中,是透過拍攝臉部照片——可以在商店內註冊,也可以在家中透過 Payface 應用程式註冊。為了保護使用者隱私,照片會轉換成數位模板(一系列 1 和 0),然後進行加密。當顧客在商店付款時,他們對著螢幕微笑,Payface Cloud 軟體會將螢幕內容與已註冊用戶的數位範本進行匹配,以確認其身份,然後像處理普通授權請求一樣處理令牌化的支付憑證。
生物辨識結帳確實需要新的硬件,但在許多情況下,商店可以使用通用且價格相對低廉的平板電腦。此外,這些生物辨識螢幕還可以讓零售商有機會在結帳時嵌入會員優惠和其他個人化服務。
使用生物辨識技術進行身份驗證的歷史可以追溯到幾個世紀以前,可能早在近 4000 年前的巴比倫漢謨拉比統治時期,當時人們就使用指紋來簽署合約。在中國、日本和波斯,人們自古以來就利用手指脊紋的獨特圖案來鑑定。到 19 世紀末,指紋已被用於刑事調查——1892 年布宜諾斯艾利斯發生的一起特別殘忍的雙重謀殺案被認為是第一起通過將犯罪現場的指紋與嫌疑兇手的指紋進行比對而偵破的案件。
1920 世紀 30 年代,一位眼科醫生首次提出利用虹膜圖案作為識別工具,但直到 60 年後技術才跟上。而如今瞬間人臉辨識技術的先驅可以追溯到 20 世紀 60 年代,當時人工智慧先驅伍迪·布萊索和他的同事們使用電腦來計算、儲存和識別照片中人臉座標之間的距離。
雖然執法機構自工業革命以來就一直在利用指紋辨識技術,但直到本世紀,生物辨識技術才真正被大眾所接受,尤其是隨著智慧型手機指紋掃描器的興起。萬事達卡 2022 年新支付指數顯示,全球超過 60% 的消費者認為生物辨識技術比 PIN 碼、密碼或其他形式的身份驗證(包括雙重認證)更安全。
新型的生物辨識技術正在湧現——從語音辨識到血管模式辨識。隨著行為生物辨識技術(研究我們的走路方式、握持手機的角度、打字速度等)的發展,以及我們生活中越來越多的部分轉移到線上,生物辨識技術的應用將會繼續擴大。
萬事達卡多年來一直投資於生物辨識技術創新,於 2015 年推出了數位購物的生物辨識認證,並於隔年推出了店內購物的生物辨識卡,以增強安全性。萬事達卡花費數年時間制定標準,使購物者無論身處世界何地,都能在零售商和技術供應商處使用生物辨識技術。
巴拉表示,互通性對於實現這項技術的潛力至關重要;生物識別技術不僅可以用於在當地市場購買瓶裝水,還可以用於訪問和共享您的醫療記錄,或驗證您的身份以進行在線考試或年齡控制購物:“生物識別技術兼具便捷性和安全性,我們有責任在人們與數位生態系統互動的任何地方——從銀台從銀台購買到收銀台。
羅梅烏·阿爾維斯·達·科斯塔是聖馬爾凱的一位顧客,他註冊了生物識別結帳程序,並且覺得把錢包留在家裡很安心。
「我熱愛科技,熱愛一切創新事物,也熱愛用臉支付的便利性,」他在 Jauaperi 商店購物後說道。“我可以想像未來在加油站、公共交通工具、電影院,到處都可以用臉支付。”