尋匯Sunrate攜手萬事達卡發布B2B產業首份代理式AI全球支付白皮書

本文為編譯稿。

全球支付與財資管理平台尋匯Sunrate（以下簡稱尋匯）與全球領先的支付科技公司萬事達卡在2026世界人工智能大會 (WAIC)現場正式聯合發布產業白皮書《超越自動化：定義代理式AI全球支付》 (Beyond Automation: Defining Agentic Global Payments for B2B)。這是全球支付產業首份系統地闡述B2B產業「代理式AI (Agentic AI)」如何重塑B2B跨境支付完整流程的權威報告，報告中明確提出，跨境支付正從「數位化、數據化」邁向第三階段：自主化 (Autonomous)。即在完成授權後，由具備推理與規劃能力的代理式AI自主編排並優化企業端到端的支付與財資營運，為B2B產業運用AI解決跨境支付痛點，提供可實際應用的模式。

隨著企業全球化布局持續深化，跨境B2B支付長期面臨流程碎片化、系統斷層、匯損難以控管、合規成本攀升及對帳效率低落等結構性痛點。傳統自動化只能解決個別環節，機器學習優化也侷限於單一功能領域，兩者皆無法因應涉及多重系統、多方交易對手及多層審批的複雜流程。代理式AI能夠跨系統協調、自主決策，並完成從發起到結算的完整流程，格外適合用來破解這項難題，成為B2B支付領域最具價值的應用情境之一。據Juniper預測，B2B代理式支付的年成長率將比B2C高出 100個百分點以上。

尋匯與萬事達卡在白皮書中共同指出，隨著2026年WAIC大會「智能夥伴，共創未來」的主題，B2B支付已進入「代理式AI全球支付」的新紀元。這種模式具備五大定義性特徵：人控自治，即AI執行支付工作流程的完整生命週期，但關鍵決策仍嵌有人類監督機制，並搭配KYA與支付代碼化等信任機制；智慧中樞，即串連ERP、支付系統與資金工具，提供即時且端到端的財務洞察；全球貫通，即動態優化跨境路由、外匯操作時點與資金流動性；敏捷合規，即將即時法規監管篩查嵌入交易流程；近零摩擦，即流程自我優化、異常預先判別，且僅需最低限度的人工介入。

白皮書根據雙方在全球網路布局與AI原生能力建置上的實務經驗，涵蓋外貿、電商、OTA等廣泛產業情境，梳理出B2B支付完整生命週期中16項AI可系統化解決的關鍵痛點，並提出13項可實際應用的用例，涵蓋供應商智慧尋源與自主採購、應付/應收帳款自動化、虛擬商務卡 (VCC)智慧編排、動態支付路由、匯率監測與輔助決策、自動對帳、自適應反洗錢/制裁篩查、詐欺爭議處理，以及PSP智慧進駐與Chat Agent全天候營運導航。

據了解，上述能力中，尋匯Sunrate. AI矩陣已涵蓋Payment Agent、FX Agent、Compliance Agent、Onboarding Agent及Chat Agent。在傳統模式下，企業財務人員需人工核對海外供應商帳戶、比對合約發票、選擇匯率並承受T+2以上的結算延遲。此份白皮書指出，在上述交易中，代理式AI可自動擷取多種格式的票據、比對採購訂單、依企業需求推薦最適支付路由與換匯窗口，並在合規預審通過、且在授權額度內觸發支付後，自動完成後續對帳與異常標記，讓財務人員得以從低附加價值的工作任務中解脫。

一直以來，萬事達卡也積極透過將AI能力與可驗證授權、明確問責機制及可靠支付安全相結合，為AI智慧商務打造穩固的信任基礎。該領域的一系列成果，例如Agent Pay、Agent Pay for Machines與可驗證意圖 (Verifiable Intent)，皆展現出萬事達卡致力推動AI以安全、透明的方式參與商務活動的努力。

白皮書的調研同樣指出，全球有85%的企業計畫使用代理式AI，33%的工業型B2B企業已嘗試以AI採購代理協助決策；但Gartner提醒，約有50%的AI概念驗證因資料治理不足或風險考量而未能進入正式應用——企業端落地須同步建立信任層（KYA、意圖稽核、代碼化）、體驗層（跨職能編排與上下文洞察），以及支付垂直領域專業模型，並借助卡組織與PSP生態圈的協作，而非靠單點建置。

白皮書同時強調，代理式支付要規模化，並非企業單點建置即可達成，而需要與整個支付生態系深度協作。萬事達卡憑藉全球網路規模、可信且安全的支付軌道，以及深厚的數據智慧能力，在建立「信任層」上扮演關鍵角色；尋匯則依託豐富的跨境支付經驗、領先的全球支付與資金管理平台，以及快速演進的AI原生支付解決方案，為企業提供可直接部署的專業化AI代理能力。

同時，這份白皮書也針對企業決策者提出：CFO/CEO應將AI支付轉型納入公司整體營運重構，從審批交易轉為制定政策與治理邊界；優先導入高影響力、複雜度低的應用情境（如發票處理、供應商篩查），再逐步擴展至跨職能的端到端編排；並透過卡組織與PSP成熟的能力及合規架構加速全球化布局，以專注於自身核心差異化。

尋匯聯合創辦人暨執行長Paul Meng表示：「隨著企業在全球範圍內擴張，以無縫、合規且智慧的方式調度資金變得至關重要。代理式AI將徹底重塑企業當前管理全球支付的方式，協助企業實現順暢的跨境金流，最大限度降低甚至消除摩擦成本，並將即時智慧嵌入每一個支付決策。」

隨著2026世界人工智能大會聚焦「智能夥伴，共創未來」，尋匯與萬事達卡聯合發布的白皮書為B2B跨境支付的AI轉型提供了從理論到實踐、從用例到路徑的完整參考。雙方表示，將持續深化合作，推動代理式全球支付從概念驗證邁向規模化應用，協助全球企業在AI時代，實現更高效、更安全、更智慧的跨境資金營運。

萬事達卡商業與新興支付亞太區執行副總裁Anouska Ladds表示：「AI智慧商務正重新定義企業的支付決策與運作方式，但若缺乏問責機制的高效運轉將催生各類新型風險。隨著AI逐步代替企業執行業務操作，自主支付決策需要一條貫穿身份、意圖與行動的清晰可審計鏈結。這是企業放心授權的根基，也將決定AI智慧商務能否真正走出試點，真正實現規模化發展。」