Mastercard 正以橫跨整個商務生命週期的能力推進 AI 新時代，從理解資金如何流動，到預測風險與機會，再到推薦並執行下一最佳行動。憑藉在支付、數據與安全領域數十年的領導地位，Mastercard 不斷成長的 AI 驅動功能套件旨在引領從洞察到行動的轉變——並以隱私、信任與人工監督為核心。

隨著各種規模的企業應對瞬息萬變的世界，能夠理解背景並跨系統運作的互聯工具對成長至關重要。在此更廣泛的願景中，作為 Mastercard Agent Suite 的延伸，Mastercard 今天推出 Virtual C-Suite — 一種新的代理式體驗，旨在協助小型企業運用高階主管級洞察力和決策進行營運。每個代理都扮演數位高階主管的角色，協助處理從財務、安全到行銷的關鍵職責。結果：企業主對其營運有了更深入的了解，並可以採取行動成功發展和保護其業務。

憑藉 Mastercard 網路每年處理的數十億筆交易（光是 2025 年就有 1,750 億筆）所獲得的專有洞察，結合企業的個別財務活動，Virtual C-Suite 旨在提供相關、值得信賴的建議，說明企業如何支付、收取款項和管理營運資金。

新一波 AI 創新正在為小型企業開啟轉型機會，透過彌補長期以來的資源缺口。「提供宏觀洞察並結合獨特在地分析的代理人，正成為關鍵的人類增強工具。」「這種程度的洞察力多年來一直僅適用於大型企業，而代理 AI 則為小型組織在未來帶來了獲益的機會，」Javelin Strategy & Research 新興支付首席分析師 Christopher Miller 表示，他強調了 Mastercard 在促成這一轉變方面所能發揮的關鍵作用。

中小型企業 (SMEs) 是全球經濟的支柱——佔近 90% 的企業和超過一半的全球就業人口，並在許多經濟體中貢獻約全球一半的 GDP。然而，中小型企業面臨日益增加的財務和營運複雜性，常常依賴精簡的團隊或缺乏專門的領域專家來處理經營業務的諸多職責。

「小型企業是社區的基石，但當企業主埋首於試算表、身兼多職時，很容易會忘記最初的熱情，」Mastercard 全球中小企業負責人 Mark Barnett 表示。「我們每天都聽到企業家們提及這些壓力。」透過 Virtual C-Suite，我們將通常只有大型企業才能使用的創新技術、大規模優質資料和策略性專業知識帶給小型企業主。我們的目標是將營運複雜性轉化為清晰簡明—幫助企業家們省下時間、做出更明智的決策，並將他們的抱負轉化為可衡量的成長。」

在幕後，Virtual C-Suite 將代理 AI 驅動的智慧整合到小型企業已經信任和依賴的會計系統、商業軟體和銀行應用程式中。一旦整合，它將持續：

• 分析業務績效
• 識別風險與機會
• 預測可能結果
• 建議能協助最佳化營運及成長的即時步驟和長期行動

企業主及其團隊將可使用使用者友善的儀表板和對話式介面——可直接向代理人提問（例如，「是什麼因素導致本週現金波動？」）、深入探討趨勢驅動因素，並要求建議的行動。

虛擬財務長功能將是今年推出的第一個模組，透過金融機構、會計平台和軟體供應商提供，以支援小型企業。未來將規劃更多高階主管職務，讓企業主能更專注於最重要的事情：經營與發展其業務。

無論企業處於發展旅程的哪個階段，Mastercard 都將透過加值服務幫助其釋放潛力，這些服務包括諮詢服務、Mastercard Economics Institute (MEI) 的洞察、共同創作以及有助於解決痛點的整合式解決方案。

此次推出進一步強化 Mastercard 協助中小企業安心營運的角色——奠基於公司領導地位，提供安全、值得信賴的技術、可行動的洞察，以及必要的支付與受理工具，以強化長期成長與財務健康。

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