如今，詐騙分子比以往任何時候都更加利用人工智慧等最新技術來欺騙人們。據美國聯邦調查局稱，光是2023年，全美民眾就因網路詐騙損失了125億美元。在英國，2023 年上半年，詐騙分子犯下了近140 萬起竊案——相當於每 12 秒就有一起。

為了應對日益猖獗的詐騙威脅，萬事達卡今天宣布推出 Scam Protect，這是一套由尖端人工智慧技術驅動的專業解決方案，旨在幫助識別和預防詐騙。萬事達卡也與整個生態系統中的組織合作，共同打擊詐騙。

萬事達卡身份解決方案執行副總裁克里斯·里德表示：“詐騙分子正在利用新技術，使得消費者越來越難以識別他們的欺騙和冒充詐騙手段。”「憑藉我們在人工智慧領域的創新和重要的合作夥伴關係，我們正在為金融機構提供洞察力，以更好地檢測和預防詐騙，同時幫助消費者學習如何識別詐騙。這種整體性的方法意味著更多的人將受到保護，從而增強人們對數位世界的信任。

人工智慧驅動的身份解決方案

萬事達卡結合其識別、生物識別、人工智慧和開放銀行功能，可以幫助消費者防範各種詐騙，從基於卡片的支付和帳戶之間的支付到欺詐性開戶。

• 萬事達卡身分驗證功能可在帳戶的整個生命週期內協助驗證使用者的身分是否與其聲稱的身分相符。這一點至關重要，因為詐騙分子會開設或接管帳戶，以欺詐手段申請信貸，創建所謂的「騾子」銀行帳戶來接收被盜資金，或使用虛假身份冒充他人。
  
  
• 從發起帳戶間或基於卡的支付的那一刻起，萬事達卡的行為生物識別技術就可以訪問跨設備的物理交互，以識別任何異常行為，例如在打字或與網站或應用程序交互時猶豫不決。
  
  
• 針對即時帳戶間支付，萬事達卡的消費者詐欺風險解決方案為銀行提供情報，以幫助偵測和防止向詐騙者付款。消費者詐欺風險解決方案現已在英國與 10 家大型銀行合作推出，該方案利用人工智慧和萬事達卡對帳戶間交易的獨特視角，幫助銀行即時介入，在資金發出之前阻止向詐騙者付款。
  
  
• 當消費者透過銀行帳戶發起帳戶付款時，萬事達卡會啟用帳戶驗證功能，透過萬事達卡開放銀行即時確認帳戶所有權並驗證身分資訊。萬事達卡開放銀行利用消費者授權資料的安全交換，實現無摩擦、安全的支付。

產業合作

萬事達卡也與整個生態系統中的組織合作，打擊詐騙、減輕其影響並教育消費者。

電信

萬事達卡正與Verizon合作，共同面對日益猖獗的詐騙威脅。如今，Verizon 強大的網路能力可提供先進的資料分析和洞察，並產生權威的研究報告，例如 Verizon 資料外洩調查報告 (DBIR)，企業可利用該報告了解並協助緩解新興的網路安全威脅。透過其呼叫過濾產品，Verizon 還保護了超過 8,000 萬消費者免受超過 200 億次垃圾電話和詐騙電話的騷擾。

萬事達卡和Verizon正在深化雙方的長期合作關係。他們將合作開發新的解決方案，以保護消費者免受多通路攻擊途徑的詐騙侵害。透過將萬事達卡的身份洞察與 Verizon 強大的網路技術相結合，可以設計出新的先進工具，從而更準確地阻止詐騙者。

Verizon Business 執行長 Kyle Malady表示：“安全形勢瞬息萬變，詐騙者的手段也在不斷變化，但有一點始終不變，那就是社會工程——利用短信和電話來脅迫人們。”「Verizon 和 Mastercard 都致力於幫助保護消費者免受安全威脅。透過結合我們的專業知識，我們正在建立解決方案，以便在詐騙者發起聯繫之前識別並阻止他們。 」

金融機構

英國的銀行，包括國民威斯敏斯特銀行（NatWest），是全球首批利用萬事達卡人工智慧驅動的消費者詐欺風險解決方案來識別和阻止即時資金流向詐騙者的銀行，同時讓客戶安心。

「冒充詐騙是指誘使人們出於善意匯款或購買他們認為是真品的商品，這種詐騙不需要安全漏洞或駭客攻擊。「他們只需要欺騙受害者，」國民威斯敏斯特銀行支付詐欺部門主管尼克艾略特說。“隨著詐騙手段的日益複雜，我們對欺詐行為的實時監控和預防能力也隨之提高。”我們與萬事達卡攜手，利用人工智慧的力量來識別向詐欺者支付的款項，並在資金損失之前阻止他們。結合我們的消費者教育和預防措施指導計劃，我們正在加強對所有客戶的保障。 」

消費者詐欺風險計畫於 2023 年推出，目前初步跡象顯示其影響非常可觀。去年，TSB 估計，如果其他銀行也能效仿其做法，那麼英國一年內阻止的詐騙付款金額將接近 1 億英鎊。

萬事達卡也與全球金融認證公司 Entersekt 合作，後者利用萬事達卡身分認證技術幫助金融機構打擊詐騙。Entersekt 利用萬事達卡的行為生物辨識技術，使銀行能夠「加強」高風險交易的安全性，透過驗證寄件者的生物特徵來驗證交易的真實性。這額外步驟可以在資金離開匯款人帳戶之前保護匯款人的安全。

消費者權益倡議

如果消費者擁有辨識和打擊詐騙的工具，他們就更不容易上當。萬事達卡是全球反詐騙聯盟的支持成員，該聯盟透過宣傳活動保護世界各地的消費者免受詐騙侵害。

萬事達卡將與全球反詐騙聯盟分享知識，並制定聯合行動，倡導安全可靠的交易、互動和消費者保護方式。作為聯盟的一部分，萬事達卡最近幫助在新加坡成立了全球反詐騙聯盟分會，將該地區的各個組織聚集在一起，共同合作開發保護消費者的新解決方案。

「我們很高興歡迎萬事達卡加入全球反詐騙聯盟，」全球反詐騙聯盟總經理喬裡·亞伯拉罕表示。「萬事達卡的產業專長和創新技術將支持我們的全球網路履行其打擊詐騙和保護消費者的承諾。我們期待繼續與各方合作，共同教育並賦能全球消費者。 」

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