在醫療生態系統中，支付流程分散、緩慢且效率低下一直是一大挑戰。就像病人可能會對繁瑣的保險索賠感到沮喪一樣，醫療保健提供者在處理索賠審批和付款時也會遇到一系列的阻礙。

許多保險公司仍然依賴傳統系統進行人工理賠，這加劇了這些瓶頸問題。因此，醫療機構經常面臨嚴重的付款延遲，從而引發現金流挑戰和借貸成本增加。同時，由於人工核對，這些醫療機構也缺乏對理賠付款狀態的了解，這給他們的帳單團隊帶來了更大的壓力。

儘管如此，在改善保險公司和醫療保健提供者之間的聯繫方面已經取得了進展。健康科技平台已成為重要的中介機構，它們顛覆了理賠結算資訊的交換方式，並消除了曾經拖慢理賠處理的繁瑣紙質流程。然而，到目前為止，該系統存在一個關鍵缺陷：支付與這些健康科技平台仍然脫節。

萬事達卡首席行銷和傳播官兼醫療保健總裁拉賈·拉賈曼納爾表示：“醫療保健行業正處於一個轉折點，不斷發展的數位化優先期望正在挑戰行業規範。”「在全球範圍內，我們一直與醫療機構密切合作，透過一系列精心設計的產品和服務，更好地服務於他們的合作夥伴和患者，從而在支付及其他方面實現簡化、便捷和高效。”

利用虛擬卡支援B2B醫療保健理賠結算

為了支持醫療服務提供者和保險公司，萬事達卡正與主要合作夥伴攜手，利用其創新的虛擬卡技術，率先推出首個醫療索賠支付解決方案。

萬事達卡正與印度一家領先的金融機構和 Remedinet 合作推出此解決方案。 Remedinet 是一個基於雲端的健康科技平台，旨在透過連接印度的醫院、保險公司和第三方管理機構來簡化無現金理賠的後端流程。

印度的醫療保健產業正在快速發展，但仍存在相當大的挑戰，包括分散化和缺乏數位化，這使得該國的醫療保健系統亟待創新。該解決方案已在 Remedinet 平台上向印度所有保險網路醫院開放，旨在緩解當前無現金理賠流程對醫療服務提供者和保險公司帶來的壓力。

這個端到端解決方案的工作原理是利用 API 連接，將虛擬卡無縫嵌入到連接支付方和醫療保健提供者的健康技術平台（例如 Remedinet）中。整合萬事達卡創新的虛擬卡平台，使複雜的 B2B 支付變得快速、便利和安全，對醫療保健產業來說意義重大。

透過這種嵌入式體驗，一旦授權索賠提交給保險公司，萬事達卡就會產生一張虛擬卡，並由金融機構發行給醫療服務提供者。對於以前需要等待數月才能收到理賠款項的醫院或其他專科醫療中心而言，虛擬卡提供了一個重要的營運資金解決方案，使支付過程幾乎是即時的。

將虛擬卡放入健康科技平台中，還可以讓詳細的交易級數據與使用萬事達卡品牌商業卡或虛擬卡支付的每張賬單的理賠結算信息一起流動。這為支付理賠款的保險公司帶來了許多好處，包括理賠狀態更加透明，以及更便利、更自動化的對帳。

萬事達卡全球商業解決方案主管查德華萊士表示：“我們的使命是將我們的技術整合到平台提供商中，以更大規模地推動無縫的 B2B 支付體驗。在評估我們可以做出貢獻的行業時，醫療保健行業脫穎而出，成為提高支付效率的關鍵行業。”

我們的合作夥伴這樣評價：

• 「這項策略合作關係完善了我們重塑醫療保健支付方式的願景，並實現了理賠結算真正無縫銜接的未來，」Remedinet 的董事兼首席執行官 Munish Daga 表示。“將萬事達卡的技術和網路功能嵌入到我們的平台中，為進一步簡化醫院、保險公司、企業和政府的理賠流程提供了機會。”
• “我們非常高興成為印度第一家受益於萬事達卡創新解決方案以改善醫療保健索賠結算的醫院。”將虛擬卡嵌入到我們目前用於與保險公司交換理賠款項的平台中，這將帶來顛覆性的改變。「無需任何技術升級，我們就能立即收到款項，並更有效地管理我們的營運資金，」班加羅爾 Santosh 醫院聯合主任 Santosh Saklecha 博士說；該醫院是第一家採用該解決方案的醫院。