2025年2月11日
切爾西·佩蒂特跪在地板上,一手拿著一瓶威猛先生清潔劑,另一手拿著一把紙巾,她確信一件事:她成功了。
原住民服裝品牌 Aaniin的創始人 Pettit 正在多倫多伊頓中心她那 6500 平方英尺的快閃店裡拖地——這家快閃店由萬事達卡贊助,號稱是加拿大第一家 100% 原住民擁有的百貨商店——而她的團隊則在忙著結算數萬美元的銷售額。「我的天哪,這真的奏效了!」她回憶起當時的想法。“之所以能成功,是因為我讓我的團隊做他們需要做的事情,在這個領域賺錢。”
佩蒂特的創業之路並非始於清晰的路徑或傳統的商業計劃。直到她看到一個男人穿著印有原住民符號的T卹,她才立刻感覺到與對方產生了某種連結。佩蒂特是阿尼什納貝族人,也是阿姆吉瓦納格第一民族的成員,他很想了解更多,於是上前詢問——結果卻發現這個符號根本不是原住民的,而只是一個三角形。
但這種失望很快就轉化為靈感。「那時我決定創造一些真正有意義的東西,」她回憶道,這促使她創立了 Aaniin 品牌,該品牌透過服裝上的二維碼,以有意義的設計講述故事,並將穿著者與原住民文化聯繫起來。
Aaniin 在奧吉布瓦語中意為“你好”,並迅速發展成為一家成功的企業。2022 年,佩蒂特被評為萬事達卡 x Pier Five 小型企業基金的首批獲獎者之一,幫助推動了 Aaniin 的發展。如今,Aaniin 真正體現了 Pettit 對包容性、社區和協作的願景。萬事達卡新聞編輯室與佩蒂特進行了訪談,以了解更多關於她的創業歷程、她學到的經驗教訓以及Aaniin的下一步計劃。
佩蒂特:我在21歲之前就從三個大學課程中輟學了。我在傳統學校教育中並沒有取得太大成功。上學、找工作、然後努力買房子的整個發展軌跡——並不適合我。所以,我決定等我18歲的時候就輟學,到LensCrafters和Pearle Vision的導師部門找份工作。這是我第一次學會一項技能並將其付諸實踐。我在這方面非常出色。幾週之內,我就成了那家店裡最優秀的銷售員之一。18歲時,我不知道自己的人生方向,在零售業工作簡直是恩賜。它給了我自信,也讓我意識到我確實有很多知識可以貢獻——只是不是以傳統的方式。
三年後,我又有了另一個商業想法,叫做直覺商業解決方案。我希望為原住民在商業諮詢領域創造一個代表空間,不僅服務原住民企業,也服務所有小型企業。我會免費為咖啡店提供行銷或網站重新設計等服務,因為我知道他們負擔不起這些服務。我當時還在擔任門市經理,所以我利用空閒時間學習新技能,例如企業註冊。我設計標誌,建造網站,並幫助那些不知道如何完成這些任務的小企業主。
那個商業理念最終成就了今天的 Aaniin。我希望創造一個包容性的工作場所,讓人們無需接受正規教育也能學習有價值的技能。我的目標是建構一個企業可以相互合作、互相支持的生態系統。
佩蒂特:身為原住民,我們面臨許多障礙——文化挪用、獲得資本的途徑,以及認為我們應該捐出所有利潤的假設,因為我們被視為公社式社會主義經濟的一部分。人們常常以為我把所有收益都捐給了原住民慈善機構,這太荒謬了。我們是一家以獲利為目的的企業,希望對原住民經濟產生影響,如果我們捐出所有利潤,就無法實現這一目標。
我也知道,身為原住民企業主,人們對我的期望會更高。我最初創辦這家製造業公司時,是用一張300美元的信用卡帳單起家的。我沒有幾千美元來創立服裝品牌或聘請平面設計師。我把所有時間都花在了免費發展品牌上,因為我沒有任何資源。
我認為很多人嚴重高估了創辦原住民企業所需的條件。他們不了解小企業是如何運作的,卻期望我們以更高的標準運作。例如,人們認為我們應該在自家後院織布。我在市集上常被問到這些T卹是不是我自己做的。我告訴他們,“不,那是一件T卹。”供應商和製造商之所以存在,是因為他們已經找到了解決方案。我不需要重新發明輪子。
佩蒂特:當我宣布我要創業時,我的媽媽(她是比利時和荷蘭混血)立刻問:“我可以穿這件T卹嗎?”我當然告訴她,這只是一件T卹,不是禮服。她問:“如果我不知道怎麼發音或記不住它的意思怎麼辦?”我說:“不會說這種語言的土著人也不知道該怎麼發音,也不知道它是什麼意思。”
正是在那時,我決定彌合教育差距。我希望減輕穿著者的壓力,讓他們不會因為被問到T恤上的文字而感到緊張。我為所有服裝和配件都添加了二維碼。每個設計都連結到我們的翻譯頁面,客戶可以在那裡看到設計背後的含義。
佩蒂特:當時,我不知道從哪裡開始,身無分文,每天下班後都會去賣衣服。我週末會去市集賣東西,一直賣個不停。這種情況持續了大約兩個半月,我賺了 15,000 美元,這很棒,但沒有獲利,因為我沒有合適的生產流程,而且所有工作都是免費的。這些衣服也很貴。
獲得這筆撥款對公司來說是一個巨大的推動。我記得填寫申請表的情景──那是一次個人經驗。他們並沒有問一些典型的撥款申請問題,例如“你打算怎麼用這筆錢?”或“你的秘訣是什麼?”萬事達卡非常想了解這家企業究竟發生了什麼事。這些問題感覺很個人化,他們似乎真的很關心我們的企業、個性和使命……這是我第一次真正能夠跳脫固有思維,從宏觀角度思考問題。身為企業主,你總是專注於當下,所以能夠思考未來是件好事。
佩蒂特:就快閃店而言,自從我四年前開始經營以來,一切都沒有改變。我當時仍然獨自做所有事情,身無分文地聯繫伊頓中心。這樣做很可怕,但只有妄想才能給我繼續前進的信心。身為企業家,你會越來越擅長利用資源,並找到更快、更大的做事方法。
佩蒂特:一個非常重要的角色。例如,我們發現幾乎所有曾經光顧過我們店舖的顧客都回到了我們在伊頓中心的快閃店。人們渴望歸屬感。人們喜歡看到工作人員面帶微笑,與他們互動,並分享各個企業的故事。我們的員工被稱為故事講述者,而不是銷售人員,因為我們不僅僅是在銷售產品。我們正在分享店內原住民品牌的意義和目的。我喜歡專注於產品知識和講故事——這是我最擅長的技能之一。
這是證明人們想要店內體驗的最有力證據之一。他們不要千篇一律的零售店或大型超市的陳列。我們為所有事物注入了個人特色——商品陳列、行銷,店內的每一件產品都體現了獨特的個性。我認為這是商場裡其他零售商嚴重缺乏的一點。
佩蒂特:我第一次能夠對別人投入的精力超過了對自己的投入。對員工的投資意義重大。四年來我一直獨自做這件事,所以今年是我第一次有一個小團隊來支持我。展望未來,我們或許可以在下一個假期季或下個假期季舉辦三場快閃活動。我並不注重硬性時間表;我更想優先考慮我們未來執行工作的品質。