Z世代技術能力最明顯的體現之一就是他們的打字方式。老一輩用戶可能習慣於在實體鍵盤上註重準確性，而 Z 世代用戶則經常在觸控螢幕上打字，速度才是關鍵。

根據《華爾街日報》最近的一篇報道，這一代人發展出一種獨特的打字風格，既快速又以拇指為主，這與老一輩人傳統的盲打技能形成了鮮明的對比。這不再是大多數課程的一部分：在美國，高中畢業生成績單上有打字課記錄的學生比例從 2000 年的 44% 下降到 2019 年的 2.5%。

這種過度強調速度而忽略精確性的做法也有其弊端。由於過度依賴拇指打字和自動糾錯功能，許多 Z 世代的打字準確度無法達到相同的水平。這種對速度的重視可能會使他們更難適應需要詳細、無錯誤寫作的情況，尤其是在清晰溝通至關重要的專業環境中。

更令人擔憂的是，安永會計師事務所最近的一項調查發現，與年長的同事相比，Z世代和千禧世代員工感覺自己更缺乏識別和應對網路威脅的能力。

根據 2024 年網路安全人為風險調查，Z 世代受訪者比老一代受訪者更有可能承認打開可疑鏈接，只有 31% 的人對識別網路釣魚嘗試感到非常有信心——這遠低於 2022 年調查中同齡人中 40% 的類似回答。

但 Z 世代也表示，與 2022 年相比，他們對 2024 年的網路安全知識更加豐富。報告指出：“這凸顯了一個悖論：更多的知識反而帶來了更大的恐懼。”「員工們正在意識到風險的嚴重性，但他們未必覺得自己準備得更充分了——而且，對於處於職業生涯早期階段的年輕一代來說，他們擔心一個錯誤的舉動可能會導致嚴重的後果。”

安永會計師事務所認為的好消息是：企業可以透過投資技能提升和培訓，為年輕員工創造更多機會，更好地幫助他們將這些知識轉化為自信，從而滿足他們作為真正的數位原住民的獨特經驗。

從自動語法檢查到人工智慧驅動的研究和虛擬助手，Z世代正在利用人工智慧工具來提高生產力。雖然對人工智慧的依賴可以簡化任務並提高效率，但也可能導致解決問題、協作和溝通等基本技能的缺失。

TalentLMS 最近的一項調查顯示，近一半的 Z 世代專業人士表示，他們在工作中更依賴人工智慧的指導，而不是依賴他們的經理。幾乎同樣多的人表示，他們寧願向人工智慧諮詢與工作相關的問題，也不願向同事或經理諮詢。

Z世代依賴人工智慧來執行數據分析或決策等任務，可能無法培養獨立解決問題的必要技能，或會限制他們的創造力或創新能力。雖然受訪者表示，在人工智慧時代，數位和技術技能最為關鍵——比人際交往能力和情緒智商更重要——但 63% 的受訪者表示，在工作場所整合人工智慧應該同時進行軟技能培訓，報告作者稱，這「可以成為數位時代人際疏離和孤立的解藥」。