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願景
創新推動
過去十年間，以短期合約工為基礎的零工經濟蓬勃發展。超過三分之一的美國勞動力現在自認為是「獨立工作者」——這包括從為叫車工作的大學生到利用粉絲群賺錢的內容創作者——這一比例高於 2016 年的 27% 。
萬事達卡全球合作夥伴關係聯席總裁謝裡·海蒙德表示，在數位化程度提高、生活成本上升以及文化向更靈活的工作時間轉變的推動下，零工經濟如今已成為主流。
海蒙德說：“很大一部分 Z 世代甚至都沒考慮過找一份普通的領薪水的工作。”“這表明它在經濟中扮演著多麼重要的角色——它提供了許多價值，例如更大的自主權、靈活性和職業發展機會。”
儘管消費者和企業從即時服務中受益匪淺，滿足了他們的即時需求，但零工經濟也可能為勞工和創作者帶來一些挑戰。在薪資方面，零工經濟往往仍沿用傳統的先工作後付款的模式。內容創作者可能會從多個來源獲得少量收入，但要核算這些資金並快速獲取這些資金可能既複雜又耗時。
對許多人來說，零工和內容創作提供了一個機會，可以將副業發展成小型企業，並擁有自主選擇專案和規劃未來的權利。這種工作也能讓人擺脫朝九晚五的束縛，例如，讓有幼兒的父母能夠繼續自己的事業，或是讓兼職人員能夠補貼收入。
護理專業學生阿什利·韋爾的日程安排非常繁忙。但在學習和臨床實習之餘，她透過一款提供當日服務的應用程序，接一些零工來維持生計，例如家事服務和園藝。
「彈性的工作時間對我上學期間幫助極大，」她說。
然而，依靠現金或支票這種到帳緩慢且難以追蹤的支付方式，使她難以預測收入和製定預算。
阿什利·韋爾正在園藝工作現場。零工讓她能夠在上學期間維持生計。
「許多零工人員的收入來源不穩定且不規律，」未來學家希維·傑維斯說。“因此，支付速度是他們的首要考慮因素。”
為了支付日常開銷，零工人員和內容創作者往往需要將來自多個來源的收入拼湊起來。根據萬事達卡的研究，他們也比一般消費者更有可能動用儲蓄來支付帳單。因此，這些工人需要知道他們每完成一項工作都會獲得報酬，並且能夠在工資和小費發放後立即拿到手。
這種動態為促進自由工作者和客戶之間服務的數位平台帶來了新的挑戰。十年前，許多平台每週甚至每兩週才向員工支付一次薪水。這些款項通常透過銀行轉帳支付，一般需要一到三天時間。
然而，隨著用戶競爭加劇，平台意識到他們需要吸引頂尖人才。因此，他們開始與金融服務提供者合作，以促進近乎即時的賺錢機會和快速、透明的支付。
隨著數位革命將世界各地的承包商和客戶聯繫起來，對安全跨境支付的需求正在激增。目前，跨境支付的消費者中，零工經濟從業人員約佔十分之一。然而，由於許多銀行依賴幾十年前的紙質基礎設施進行海外匯款，這些付款可能需要幾天時間——這對依賴這些付款作為生命線的人來說，無疑是雪上加霜。此外，如果他們沒有銀行帳戶，或者他們所在地區的支付基礎設施有限，那麼工人們就必須找到其他方式來接收和管理他們的收入。
為了幫助零工工作者和內容創作者克服這些挑戰，金融生態系統齊心協力對其支付管道進行了重大升級。
「透過合作與創新，萬事達卡及其合作夥伴建立了新的基礎設施，實現了支付流程的數位化，以滿足當今數位化優先社會的需求，」海蒙德表示。 “這旨在確保該行業從業人員能夠快速獲取並全面了解他們的現金流。”
Stripe 是一家建立金融基礎設施的科技公司，十多年來一直參與這項工作。零工平台和市場使用 Stripe Connect 來管理資金流動。Stripe 的用戶包括 Airbnb、Uber、Instacart、DoorDash 和 Substack。
當平台或市場基於 Stripe 構建時，他們可以為客戶提供即時付款。例如，在 Substack 上擁有部落格的作者可以立即獲得讀者在不同日期支付的費用。
Stripe 一直與 Mastercard 合作，以協助推進其底層技術的發展。借助 Mastercard Move，美國基於 Stripe 構建的平台和市場可以將款項快速支付到金融卡以及一些美國銀行帳戶。
萬事達卡行動支付 (Mastercard Move) 是萬事達卡提供的資金轉移功能組合，為銀行、支付服務提供者和直接付款機構提供快速、透明、安全和高效的資金轉移解決方案，滿足國內和國際需求。解決方案組合涵蓋超過 180 個國家和 150 多種貨幣，惠及全球 95% 以上的銀行客戶。
此外，憑藉萬事達卡在應對監管環境方面的專業知識和對當地市場動態的了解，萬事達卡 Move 可協助客戶遵守當地和全球法規。
該產品組合還輔以創新的網路和情報工具，以增強安全性、提高防詐騙能力並優化最終用戶體驗。
「我們有多種方法來驗證你的身分是否與你所聲稱的相符，」海蒙德說。“我們在 Mastercard Move 中融入了許多此類技術，這可以減少詐欺行為，並降低雇主的成本。”它能消除噪音，增強人們對服務的信心。 」
ShearShare 的共同創辦人 Courtney Caldwell 和 Tye Caldwell 博士（圖中前排中間）正在參加一個針對使用其平台的沙龍和理髮店老闆的教育活動。
零工平台已經感受到了正面的影響。ShearShare 是一個市場平台，可讓美髮師和其他美容專業人士在美國 1000 多個城市的沙龍按需租用工作空間。透過參與萬事達卡的創業扶持計畫 Start Path，ShearShare 連接到了一個支援萬事達卡 Move 的平台，以方便付款。
ShearShare 的聯合創始人兼首席執行官 Courtney Caldwell 表示：“以前，向房東支付費用是一項非常繁瑣的人工任務。”“現在流程快速高效，這不僅讓用戶更滿意，也提高了我們的用戶留存率。”
對於像 Ware 這樣需要兼顧學業和工作的零工工作者來說，能夠獲得快速、透明和安全的支付方式，可以讓他們感到安心。「兼職工作是我上學期間的經濟來源，」韋爾說。“我想幫助別人，無論是從事護理工作，還是為客戶做些家務活。”正是這一點讓我覺得很有意義，知道有收入來源能讓我堅持下去。
