全球每年約有一半的匯款（價值超過 7,000 億美元）流經亞太地區。這筆巨款的出現，部分原因是越來越多的人移居他國尋求工作和新的機會，並將錢寄回家鄉，以經濟上支持他們的朋友和家人。

汽車工人 Nguyễn Đức Thành 就是其中之一。在日本生活期間，他每兩個月會寄 5,000 萬越南盾（約 2,000 美元）回越南永福省的家中。

「我選擇移居日本是為了給我的家人提供穩定的收入，並獲得人生經驗，」Thành 先生說，「我定期寄錢回家給我的父母，以支付他們的日常生活開支，同時也為他們提供應急資金。養家對我來說至關重要；我賺的錢寄回家對他們的生活非常重要。

最左邊的阮德成先生與他在越南的大家庭合影

在該地區，像Thành先生這樣為了養家糊口而曾在國外工作或目前正在國外工作的人還有很多。萬事達卡最新發布的無國界支付報告顯示，亞太地區近一半（49%）的受訪消費者曾進行國際匯款，因為他們擔心海外的家人，想要支持他們。

由於數十億美元的國際匯款流經該地區，因此迫切需要新技術和現代支付基礎設施，這些技術不僅能夠承受如此巨大的壓力，還能提供無摩擦的資金流動體驗。

打造無縫支付流程

萬事達卡亞太區產品與創新執行副總裁桑迪普·馬爾霍特拉表示：“資金流動有多種形式。”“但無論是付款人還是收款人，他們共同的願望都是希望獲得無摩擦、快捷的支付體驗。”

滿足人們對更快、更透明、更便利的跨境支付的需求，不僅對滿足客戶的需求至關重要，而且對更廣泛地促進亞太地區的包容性經濟成長至關重要。

提供便捷快速的支付方式，可以幫助確保家鄉的家人能夠收到他們需要的錢，無論是支付學費、醫療費，還是像 Thành 先生那樣支付日常開支。

雖然這對居住在國外並進行國際匯款的人來說很重要，但對亞太地區的小型企業來說也同樣重要，萬事達卡在該地區進行的一項調查顯示，86% 的中小企業表示，他們計劃在未來開展更多國際業務。作為全球主要的製造業中心——中國在 2022 年出口了價值 3.73 兆美元的商品——該地區的企業也需要無摩擦的資金轉移來運營，並按時向本地和國際供應商及工人支付款項。

Kevin Pham 是一位居住在英國的越南公民，他經營一家公司，幫助越南製造商進入英國和歐洲市場。為此，他經常向新加坡和韓國等國家支付和收取款項。Pham 先生將跨境支付系統描述為「我們業務營運的支柱」。

“對我們而言，安全的交易對於與國際客戶和供應商建立牢固的關係至關重要。”「任何支付方面的小問題都可能導致我們的供應鏈中斷，損害合作夥伴關係，並損害我們可靠的聲譽，」他補充道。

圖為凱文范先生（右）與越南政府貿易代表在英國舉辦的家具貿易展上合影。

儘管這些支付方式對許多個人和企業來說非常重要，但萬事達卡的無國界支付報告也強調，許多人的跨境支付體驗並不盡如人意。

這表明，許多人和企業在付款和收款方面仍然面臨延誤、缺乏透明度和選擇有限等問題。根據研究，亞太地區 31% 的跨境支付者無法追蹤匯款狀態或匯款何時到賬，23% 的人表示幾乎沒有或根本沒有以收款人偏好的方式匯款的選擇。這些問題阻礙了亞太地區包容性成長的進程，人們在需要資金時無法獲得資金，甚至一開始就避免支付。

事實上，研究發現，亞太地區進行跨境支付的消費者和企業中，有 84% 的人表示，如果匯款速度更快，他們會更頻繁地匯款。

萬事達卡正與銀行、金融科技公司和政府合作，解決這些問題，為消費者和企業提供「無摩擦」支付體驗。馬爾霍特拉認為這些產品具有生產速度快、成本低、安全性高等特性。一種能夠快速分析和驗證財務數據，並能以數位化方式近乎即時地獲得付款的流程。

亞太地區的金融服務數位化正在迅速發展，萬事達卡的數據顯示，十分之七 (68%) 的跨境支付者透過智慧型手機上的應用程式進行支付，其中 36% 的人專門使用數位錢包。為了應對這一趨勢，該地區的各家銀行都在努力加強其數位管道，例如手機銀行應用程序，並提供匯款等額外服務。加強數位管道以提供匯款服務是一個雙贏的局面，因為它既能幫助銀行透過這些管道獲利，又能與消費者建立更牢固的關係。

儘管數位管道的興起顯而易見，但現金在該地區仍佔支付總額的 16% ，因此，在多種支付方式仍在使用的情況下，個人和企業必須有選擇如何發送和接收資金的權利。

馬爾霍特拉補充道：“亞太地區的發送方和接收方市場都具有高度多樣性。”“發送方市場往往發展較為成熟，而接收方市場通常處於發展階段。”因此，我們需要多種多樣的解決方案來滿足不同客戶的需求。

馬爾霍特拉認為，從領先的金融科技公司到傳統金融機構，產業參與者需要共同努力，提供更多選擇，並確保更安全、更簡單、更順暢的跨國支付。