Intercoastal 和 Mastercard

Intercoastal Mortgage 的使命很簡單——為客戶申請抵押貸款購買房屋時提供無縫銜接的客戶體驗，盡可能減少客戶的麻煩。萬事達卡開放銀行正在幫助這項使命成為現實。

對大多數人來說，買房是一件非常私人且充滿情感的事情，而申請房貸可能會帶來壓力。事實上， Zillow 的報告顯示，超過一半的美國人在抵押貸款過程中至少哭過一次，而 Z 世代和千禧世代的情況甚至更糟。什麼會讓他們潸然淚下？大部分工作是收集申請抵押貸款所需的大量文件，包括薪資單、W-2 表格、銀行對帳單、儲蓄和證券帳戶對帳單，或贍養費和離婚記錄。文件可能會遺失或需要定期更新。一份上傳錯誤的文件就可能導致審核延遲。由於各種延誤，只有約 40% 的抵押貸款能夠按時完成*。當事情出錯時，客戶可能會失去他們夢寐以求的家，而像 Intercoastal 這樣的貸款機構可能會失去寶貴的客戶。

為了讓購屋客戶的生活更輕鬆，總部位於維吉尼亞州費爾法克斯的 Intercoastal Mortgage 決定透過打造無縫的數位化客戶體驗來改善其抵押貸款申請流程。他們希望為客戶和員工節省時間，並將借款人財務數據驗證直接整合到他們的數位申請體驗中。

Intercoastal 長期以來一直是萬事達卡開放銀行抵押貸款驗證服務的用戶，該服務由萬事達卡旗下公司 Finicity 提供，最初專注於使用開放銀行進行數位資產驗證。但是，隨著收入和就業核實成本的上升，他們決定進一步合作，使用該公司新推出的價格實惠的認證工資收入和就業核實 (VOIE) 服務。萬事達卡客戶經理透過nCino Mortgage幫助 Intercoastal 將 VOIE 直接整合到借款人貸款申請體驗中。這樣一來，借款人就可以授權存取他們的工資帳戶數據，然後將 VOIE 資訊直接填充到貸款申請中，從而減少了收集收入證明或手動輸入資訊的需要。

萬事達卡開放銀行 VOIE 解決方案不僅為借款人提供了簡化的體驗，也為 Intercoastal 提供了負擔得起的解決方案，它還通過 房地美的 貸款產品顧問 1 (LPASM) 資產和收入建模器 (AIM) 解決方案，以及 房利美 的 桌面承銷商® (DU ® ) Day 1 Certainty ®收入 ®這使得 Intercoastal 能夠利用房地美和房利美提供的自動核保服務，降低風險，並更有信心地完成貸款。

利用萬事達卡開放銀行解決方案和簡化的申請流程，Intercoastal 可以在一到兩週內批准並完成客戶的抵押貸款，而行業標準大約需要 45 天。而且，貸款機構在做出更明智、更快速的決策的同時，也正在降低成本。Intercoastal 的高層表示，這樣做的結果是，公司在履行其使命方面做得更好，即以最少的麻煩提供最好的客戶體驗。