萬事達卡報告顯示，41%的匯款人和大約一半的收款人計劃在未來12個月內更頻繁地使用跨境支付，約一半的匯款人和大約一半的收款人計劃增加交易金額。

儘管資金流動狀況有所改善，但挑戰依然存在。世界銀行的全球匯款價格資料庫顯示，匯款費用仍居高不下，截至 2023 年第二季度，匯款 200 美元的平均費用為 6.2%。

庫爾松解釋說：“成本包括交易費和外匯費用。”「例如，當您匯款孟加拉塔卡時，您將阿聯酋迪拉姆兌換成塔卡的匯率非常重要，因為成本可能高達 5% 甚至 10%。這是一個世界性的問題，但在非洲尤為突出。我們現在正利用萬事達卡的規模和影響力來改善這一點，提供更具成本效益、更透明的解決方案。 」

人們要求在定價方面提高透明度，並指出隱性費用阻礙了他們更頻繁地進行交易。「這很重要，」庫爾松說。“如果你依靠匯款來支付房租，即使減少 10 美元也意味著匯款無法滿足你的需求。”

重要的是，匯款應該方便快捷，並提供使用者轉帳和收款方式的選擇。考慮到阿聯酋五分之二 (40%) 的消費者都曾遇到過跨境支付延遲或失敗的問題，而沙烏地阿拉伯 (39%) 和南非 (36%) 也記錄了類似的數字，因此追蹤資金的能力至關重要。

在阿聯酋和沙烏地阿拉伯，過去曾遭遇過付款延遲或失敗的人中，超過一半的人花費更多時間擔心他們的款項是否會按時到達。這會帶來情緒上的影響，以及實際的後果，許多人強調這對心理健康造成了嚴重的負面影響。

阻礙市場成長的另一個因素是對詐欺行為的持續擔憂。萬事達卡無國界支付報告的調查顯示，34% 的受訪者表示，由於害怕成為詐欺的受害者，他們已經停止使用跨境支付。下一代匯款解決方案必須正面解決詐欺問題，這一點至關重要。

最後，收款人需要能夠以有效的方式收到匯款。萬事達卡調查顯示，超過三分之一的受訪者表示，由於匯款管道有限，他們的家人在家鄉難以獲得匯款，許多人必須長途跋涉才能收到匯款。因此，任何現代匯款解決方案都必須提供各種付款選項和管道來彌補這一差距，使人們無論在何種情況下都能輕鬆獲得資金。

庫爾松補充說：“過去，消費者依賴實體標誌——例如，宣傳跨境支付的標誌，他們可以在那裡領取現金。”「但現在，我們直接將資金輸送到銀行帳戶、銀行卡和數位錢包，以及全球數千種現金支付方式。因此，隨著人們越來越多地轉向數位方式，我們更不能忽視保持現金獲取管道的重要性。這對普惠金融至關重要，因為並非每個人都有銀行帳戶，也並非每個人都有銀行卡——關鍵在於提供選擇並推動普惠金融。