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案例研究

波蘭的小企業走向數位化

測試

波蘭無現金計畫實施後,商家無現金支付額幾乎翻了一番。

65%

2023 年,POS 機上的交易中有 32% 是無現金的,這要歸功於波蘭無現金計畫。

挑戰

2017 年,儘管波蘭的銀行卡普及率很高,但與歐盟平均水平相比,中小企業 (SME) 的數位支付接受度存在顯著差距。成本是接受數位支付的關鍵考慮因素之一。中小企業普遍誤以為接受現金是免費的,而實際上,專用的銷售點 (POS) 解決方案需要額外的費用。與現金相關的成本——例如實物處理、對帳以及洩漏、詐欺、盜竊和損壞的風險——往往被忽略。 ¹

執行

萬事達卡與主要行業合作夥伴、波蘭發展與技術部以及波蘭銀行協會合作,於2017年啟動了“無現金波蘭計劃”,旨在推動全國範圍內無現金支付的普及。 ²

波蘭無現金基金會的成立旨在促進金融機構、計劃和收單機構向行業資助的項目捐款。該計劃最初為中小企業提供為期12個月的免費非現金POS終端。 ¹

「無現金波蘭基金會是一個歐洲範圍內的獨特項目,它將商業市場和公共部門的關鍵參與者聯繫起來,」無現金波蘭基金會主席喬安娜·埃德曼解釋說。這種合作對整個市場都產生了顯著影響——包括消費者、小型公司、公共實體以及協議參與者。

該計劃不僅為利害關係人帶來了益處,也為中小企業和消費者帶來了益處。

政府

  • 波蘭國內生產毛額進一步成長
  • 企業所得稅和增值稅帶來的稅收增加
  • 減少影子經濟的影響

利害關係人

  • 波蘭數位支付的成長速度是原來的兩倍
  • 金融普惠-新增銀行帳戶/銀行卡

中小企業

  • 嘗試和測試的能力可以降低採用障礙。
  • 降低中小企業服務成本,並捆綁銀行服務
  • 提升與消費者的競爭優勢

消費者

  • 支付方式的自由選擇
  • 廣泛普及安全便捷的非現金支付方式
  • 更方便地獲取更多數位支付優惠

結果

Joanna補充道:“自基金會成立以來,波蘭零售支付中無現金支付的比例已經翻了一番多(2023年為65%,而2016年為32%),而且我們的受理網絡也擴大了一倍。”我們共同努力,幫助創建和引入創新的市場工具和技術(例如)。「點擊支付」)使波蘭成為歐洲最先進的支付市場之一。 」該計劃此後擴展至滿足政府機構的支付需求;新的收單機構、銀行和分銷合作夥伴也加入了進來;並且正在提供最新的數位支付受理解決方案,如softPOS、行動POS等,以滿足不斷變化的客戶需求。

無現金波蘭基金會持續投資於數位支付的普及,具體措施包括:

  • 透過網路研討會、文章、講座和使用者評價等平台,積極為企業家和消費者提供金融教育。
  • 開展專案項目,使電動車充電站能夠接受銀行卡支付,並實現公共交通票務和停車場等無人值守的智慧城市解決方案。
  • 透過定期研究和特別的促銷活動來解決特定行業和地區的接受度差距——例如,在小城鎮推行無現金電影院等等。
  • 代表支付行業協調重要的行業項目,例如引入用於線上支付的「點擊支付」技術。

465k

參與商戶。

610k

已部署數位銷售終端。

250億歐元

該計劃促成的交易額。

90%

部分參與者在支援期限過後仍繼續接受數位支付。

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麥卡德
  1. 無現金波蘭基金會,2024 年 1 月 1 日。
  2. 無現金波蘭基金會啟動
  3. 2018 年項目

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