在經歷了多年的動盪和不確定性之後，全球商務旅行正在復蘇。各組織重新體認到商務旅行的重要價值，正在增加商務旅行的次數和支出。

同時，該行業也經歷了無數不容忽視的變化。從分散式辦公室到日益增長的可持續旅行需求，新的需求正在使現有的流程過時。

隨著需求的激增，如何應對這些新需求正將整個產業推向一個轉捩點。這需要藉助人工智慧等技術，開發新的工具、系統和流程。這需要一種圍繞著協作和領導的全新組織思維模式。這需要一種新的理念來徹底改變傳統的思考方式。為了應對當今和未來的商務旅行需求，靈活性、敏捷性和活力必須提升到新的高度。

在本報告中，我們分享了旅遊決策者（包括旅遊經理、財務和採購團隊）對定義產業的關鍵轉變的見解，並探索了在下一個全球商務旅遊時代建立優勢的新機會。