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受信任交易

值得信賴的交易:無縫且安全的消費者體驗

透過萬事達卡Identity 的數據串聯各環節並建立信任。

在商店購物的人

共同利益:構建交易信任的生態系統

結帳

買家在銷售點分享其付款和個人詳細信息。他們可能是訪客或註冊/回歸買家。此階段是每筆交易的起點——包括身分盜用或合成身分詐欺等詐騙交易。

圖示一

驗證

商家驗證並識別合法客戶,同時防止惡意行為者完成交易。低風險交易應以最低的阻礙進行處理,以避免購物車棄單。

圖示二

授權

透過與發卡機構共享買方資料,商家可以幫助防止支付誤拒和非法交易。此外,若在授權前交換資料元素,可強化退款保護機制,確保更順暢的交易體驗。

圖示三

購買後

購買後,消費者可能會向發卡機構提出交易爭議。雖然發卡機構可能會辦理退款,但商戶有責任審核並解決該筆爭議。透過查閱詳細的身分識別及交易分析資料,可協助商家調查申訴、減少不必要的退款請求,並防範詐騙。

圖示四

430 億美元

預計到 2027 年,電子商務商家因詐騙造成的淨損失1

85%

Merchant Risk Council (MRC) 成員遭遇信用卡測試攻擊2

645 億美元

美國大中型電子商務商家因「錯誤拒付」而蒙受的損失3

ROI 防詐計算機

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應用案例

Mastercard 如何支援所有涉入方:

商戶端(商戶、收單機構、支付服務提供商、交易協調方)

  • 提供風險評估及建議的交易路徑,以實現最佳客戶體驗

  • 提高結帳轉換率

兩位女性寄送包裹

發卡機構端(發卡機構、ACS)

  • 將詐騙風險降至最低

  • 減少誤判

  • 提升核准率

  • 提升持卡人忠誠度

人們握手

運作原理

獲取更多可信交易:全程掌握

結帳

在結帳過程中,萬事達卡透過我們的防詐騙與身分驗證解決方案,提供年齡/姓名驗證、自動化偵測、登入保護及卡片循環防範等功能,以防範詐騙行為。

結帳圖示

預先驗證

在預驗證階段,我們提供即時風險評估與支付優化服務,包括符合歐洲《支付服務指令二》(PSD2)要求的強化客戶認證(SCA)及交易風險評估(TRA)豁免管理。

預先驗證圖示

驗證

在驗證過程中,我們透過基於風險的驗證(RBA),協助發卡機構評估每筆交易的風險。我們運用智慧型摩擦機制來遏止詐騙者,同時確保真實用戶享有快速、無縫的體驗。商戶可以選擇完全驗證交易,或利用 data-only 流程為低風險消費者提供無阻礙的交易。

驗證圖示

授權

在授權過程中,我們協助發卡機構利用消費者數位身分、Mastercard Network 情報、商家行為等資料。這有助於確保更好的決策,為我們的客戶改善核准率和降低詐騙率。

驗證圖示

購買後

在授權後/購買階段,我們可提供額外的身分識別分析,以協助處理詐騙調查或爭議,從而減少退款詐騙或不必要的退款請求。

驗證圖示

聯絡銷售人員

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Mastercard

1.來源:https://datos-insights.com/reports/e-commerce-fraud-landscape-and-trends-merchants-seeking-to-adapt/

2 資料來源:https://merchantriskcouncil.org/learning/mrc-exclusive-reports/global-payments-and-fraud-report/global-payments-and-fraud-report-2023

3 資料來源:https://datos-insights.com/reports/e-commerce-fraud-enigma-quest-maximize-revenue-while-minimizing-fraud/