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第一方信託計畫

保障支付生態系統的安全性

簡化爭議、控制成本並加速核准率,避免阻礙。

女人看著手機

資料共享洞察

打擊第一方欺詐

第一方信託計畫透過彌合雙方間的鴻溝,促進更佳的資料共享,來解決第一方或拒付欺詐。商家與發行人現在將配備工具與技術,以證明真實交易並防止惡性爭議款。

透過使用增強型資料確認持卡人身分,First-Party Trust 計畫使發卡機構和商家能夠分享資訊,以幫助減少持卡人的困惑,並更有效地發現第一方詐騙的情況。

女人對著平板微笑

值得信賴的交易透明度

為什麼要打擊第一方欺詐?

商戶

減輕友善欺詐財務影響,包括收入和庫存損失、營運開支、退款和聲譽損害。

商家圖示

發行人

利用增強數據來強化詐欺模型,並區分第一方詐欺與流程中更上游的合法交易,減少與持卡人之間的爭議。

發行機構圖示。

消費者

透過線上對帳單識別交易,享受無縫、安全且無阻礙的體驗。

消費者圖示

打擊第一方詐騙

辨識「友善詐騙」,信心來自數據

探索我們如何透過無縫驗證真實交易並防範第一方詐騙,來提升爭議處理過程的透明度。

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透過第一方信託計畫,Mastercard 正在改變爭議處理體驗,並簡化所有相關人員的交易流程。我們很高興看到這個重大的向前進步,加強信任,成為商家和小型企業、發行商、收購商以及最重要的是消費者之間關係的基礎。

John Drechny CEO Merchant Advisory Group

常見問答

什麼是第一方欺詐?

第一方詐騙發生於持卡人進行合法購物、收到商品或服務,然後聲稱是詐騙。這可能只是認知錯誤——他們單純沒認出這筆帳款——也可能是為了免費獲得商品或服務,利用退款程序來欺騙商家。

Mastercard 的 First-Party Trust (第一方信任計畫) 是什麼?

Mastercard 的第一方信任計畫旨在消除支付生態系統中的第一方詐騙,為所有人創造一個更完善和公平的系統。透過在預先授權與爭議階段提供額外資料元素,商家與發行人能更有信心發現第一方詐欺案件,進而改善核准率。

Mastercard 為什麼要推出這個計畫?

第一方詐欺佔網路企業所遭受詐欺的 75%,而且這一比例還在持續增長。由於發行人缺乏能夠自信地評估第一方欺詐索賠的洞察力,因此商家承擔大部分財務負擔,以及收入、庫存和退款處理時間的損失。

這個計畫將如何運作?

商家可選擇在交易時或爭議發生時分享強化數據與洞察。若要符合該計畫下的責任保護資格,商家必須從下列各類別各傳送一個資料點:

  • 裝置因素:IP 地址、裝置 ID、指紋
  • 配送因素: 收件地址、電子郵件地址、電話號碼
  • 其他身分因素:帳號 ID 登入、電話號碼、裝置位置、裝置名稱、帳單地址。

商家必須從下列類別各傳送一個資料元素:裝置因素和遞送因素。第三個元素必須是列出的額外識別因子之一,或是裝置或交付因子中未使用的元素。

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