İşletme kartınız için yeni müşteriler edinmek üzere en iyi stratejileri belirleyin
Küçük ve orta ölçekli işletmeler (KOBİ'ler) büyüklük, sektör, finansal yetkinlik ve iş olgunluğu açısından farklılık gösterir. Bu yüzden tek tip bir yaklaşım işe yaramaz. KOBİ kartı basan kuruluşları için edinim, hesap kârlılığını artıran ve marka tercihini teşvik eden üstün bir müşteri etkileşimi stratejisine doğru ilk adımdır. Edinim, kartı basan kuruluşlar işletme kartlarının sektöre göre KOBİ'lerin ihtiyaçlarını karşılayan belirli özelliklerini tanıttığında en iyi sonucu verir.
İşletmenizi, pazarı ve rakiplerinizi analiz edin
Mevcut durumu değerlendirerek temel iş etkenlerinizi, süreçlerinizi, bütçelerinizi ve iletişim stratejilerinizi anlayın. Mevcut KOBİ ürünlerinizi değerlendirin, önemli rakiplerinizi ve uygulamalarınızı karşılaştırın ve elde ettiğiniz bilgilerden yararlanarak önerilen stratejiler ve girişimler geliştirin.
Veriye dayalı bir strateji seçerek yeni KOBİ müşterileri bulun
Veriye dayalı bir yaklaşım kullanarak, yeni bir bankacılık ilişkisine açık KOBİ'leri belirleyin, tüketici portföyünde gizli potansiyel KOBİ müşterilerini bulun veya mevcut kurumsal müşterilerden hangilerinin kullandıkları ürün yelpazesine bir işletme kartı ekleme olasılığının yüksek olduğunu anlayın.
Hedefli müşteri edinme kampanyaları tasarlayın
KOBİ'lere hizmet veren ve kart basan kuruluşlar, KOBİ kart sahiplerinin ihtiyaç ve beklentilerine uygun teklifler sunarak etkili müşteri edinme kampanyaları oluşturabilir. Bu teklifler arasında nakit akışı yönetimini iyileştirme, finansı kolayca yönetme ve iş faaliyetlerini destekleme veya basitçe bir işletme olarak tanınma yer alabilir.
Kampanya etkinliğini gözden geçirmek ve gelecekteki kampanyalar için içgörü elde etmek için patentli analiz araçlarını kullanın
Test ve kontrol metodolojisi, müşterilerin kampanya teşviklerine nasıl tepki verdiğini incelemeye yardımcı olur.
KOBİ'lere doğru ürünü sunmak, kartı basan kuruluşun edinme fırsatlarını artırır
%21
henüz bir işletme bankacılığı ürünü sunulmamış KOBİ'lerin oranı.1
%76
ABD'de iş alışverişlerinde hâlâ kişisel kredi kartlarını kullanan küçük işletmelerin yüzdesi.1
2,5x
Ortalama bir KOBİ daha fazla katılım sağladığında gelirlerdeki artış. 2
%47
KOBİ'lerin tüketici ürünü yerine ticari ürün kullanması durumunda GDV büyüme fırsatı.2
MÜŞTERİ HİKAYESİ
Avrupa merkezli bir banka, Mastercard ile KOBİ pazarındaki payını artırdı
Mastercard, KOBİ davranışları sergileyen kart sahiplerini belirlemek için eğilim modelleri oluşturarak bankanın gizli KOBİ'leri tespit etmesine yardımcı oldu.
Danışmanlar
Mastercard Advisors iş danışmanlığı hizmetleri, strateji, analitik, müşteri sadakati, risk, sürdürülebilirlik ve ödeme sistemleri konusundaki uzmanlıklarını kullanarak zorlukların üstesinden gelmenizi sağlar.