Mastercard Küresel Çerez Bildirimi

Mastercard International Incorporated ve bağlı kuruluşları (topluca "Mastercard"), gizliliğinize saygı duyar.

Bu Küresel Çerez ve İzleyici Bildirimi; Mastercard'ın web sitelerinde, uygulamalarda ve genel olarak diğer çevrimiçi ortamlarda (“Siteler”) Çerezleri ve gönderdiğimiz e-postalarda E-posta İzleyicilerini nasıl kullandığını açıklamaktadır.

Siteler üzerindeki rıza yönetim aracımız veya “çerez banner'ımız” (“Rıza Aracı”) aracılığıyla sağlanan bilgilerle birlikte okunmalıdır. Bu Bildirim, Rıza Aracımızla birlikte kullandığımız Çerez türlerini, bunları neden kullandığımızı ve kullanımınıza sunulan seçenekleri açıklar. Rıza Aracı, ilgili Sitede kullanılan Çerezler dahil olmak üzere en güncel, Siteye özel ayrıntıları sağlar.

Bu Bildirim yalnızca “Mastercard tarafından sağlanan Siteler” (yani Mastercard'ın sahip olduğu veya işlettiği ve doğrudan kullanıcılara sunduğu Siteler) için geçerlidir. Müşterilerimiz veya ortaklarımız tarafından sağlanan Siteler, söz konusu Siteye ait Onay Aracı bu Bildirimin geçerli olduğunu belirtmediği sürece bu Bildirimin kapsamı dışındadır.

Bir Site tarafımızdan müşterilerimizden veya ortaklarımızdan biri aracılığıyla sağlanıyorsa ve söz konusu Site üzerindeki Onay Aracı, Mastercard'ın Site için Çerezleri ve İzleyicileri yönettiğini (ancak veri sorumlusu olarak başka hiçbir Kişisel Bilgi işlemediğini) belirtiyorsa, ilgili müşteri veya ortak, Çerezlerin ve İzleyicilerin kullanımını içermeyen tüm işleme faaliyetleri için veri sorumlusu olarak hareket eder.

Daha kapsamlı gizlilik uygulamalarımız hakkında bilgi edinmek için lütfen Küresel Gizlilik Bildirimimizi inceleyin. Bir Sitenin kendi gizlilik bildirimi varsa, lütfen bunun yerine söz konusu bildirimi inceleyin.

1. Çerezler ve İzleyiciler Nelerdir?

Bir "çerez", bir web sunucusu tarafından bilgisayarın sabit diskine yerleştirilen bir metin dosyasıdır. Bir "web işaretçisi" (İnternet etiketi, piksel etiketi veya şeffaf GIF olarak da bilinir), web sitesi ve uygulama sağlayıcılarının içeriğe ne zaman erişildiğini veya ziyaret edildiğini belirlemesine yardımcı olan bir teknoloji türüdür. Yazılım Geliştirme Kiti ("SDK"), bir Siteye entegre edilen bir hizmet veya platform tarafından sağlanan bir araç ve kod setidir. Bu Bildirim'de şu terimleri kullanıyoruz:

•  Sitelerimizde kullandığımız çerezleri, piksel etiketlerini, SDK'ları, web işaretçilerini ve diğer tüm çevrimiçi izleme teknolojilerini ifade etmek için “Çerezler”;
• E-postalara yerleştirdiğimiz ve genellikle küçük bir resim dosyası (izleme pikseli, web işaretçisi veya şeffaf GIF) biçimini alan ya da bir e-postayı açtığınızda veya içeriğine tıkladığınızda yüklenen ya da yönlendirilen etiketli bir bağlantı olan izleme teknolojilerini ifade etmek için “E-posta İzleyicileri”;

“Oturum”, bir kullanıcının bir Siteyle etkileşim kurduğu dönemi ifade eder (kullanıcının tarayıcısını kapatmasıyla veya belirli bir hareketsizlik süresinden sonra sona erebilir).

“Kişisel Bilgiler”, tanımlanmış veya tanımlanabilir bir birey ile ilgili herhangi bir bilgi anlamına gelir. Çerezler tarafından toplanan bilgiler, geçerli gizlilik yasalarına bağlı olarak her zaman Kişisel Bilgi tanımını karşılamayabilir.

2. Kullandığımız Çerez Türleri

Sitelerimizi iyileştirmek, Sitelerimizin performansını ölçmek, kitlemizi anlamak, kullanıcı deneyimini artırmak ve Siteler ile diğer Sitelerdeki tarama alışkanlıklarına ve etkinliğe dayalı reklamlar göstermek amacıyla üçüncü taraflarca sağlanan Çerezler dahil olmak üzere Çerezler kullanırız.

Birinci taraf Çerezleri, kullandığınız Site tarafından (örneğin bizim tarafımızdan) yerleştirilen Çerezlerdir. Üçüncü taraf Çerezleri, analitik veya reklam ortaklarımız gibi diğer şirketler tarafından sağlanan ve Sitelerimiz aracılığıyla bizim adımıza veya bu taraflarca belirlenen amaçlar doğrultusunda yerleştirilebilen ya da bunlara erişilebilen Çerezlerdir.

Belirli bir Sitede kullanılan Çerezler, o Sitenin Onay Aracında listelenmiştir.

Anlaşılırlığı kolaylaştırmak için Çerezleri aşağıdaki kategorilere ayırıyoruz:

• Zorunlu Çerezler. Bu Çerezler Sitenin düzgün çalışması için gereklidir ve devre dışı bırakılamaz. Bu Çerezler güvenlik, ağ yönetimi ve erişilebilirlik gibi temel işlevleri etkinleştirir. 
• İşlevsel Çerezler. Bu Çerezler Sitelerimizin, örneğin seçtiğiniz dili hatırlamak gibi yaptığınız seçimleri hatırlamasını sağlar veya video izlemek gibi hizmetleri etkinleştirir. Bu Çerezler, Siteleri size göre uyarlamamıza ve gelişmiş işlevsellik sağlamamıza olanak tanır.  Bu Çerezler olmadan belirli işlevler kullanılamayabilir.
• Performans Çerezleri. Bu Çerezler, Sitemizi nasıl kullandığınıza ilişkin bilgileri toplayıp raporlayarak Sitemizi geliştirmemize yardımcı olur. Bu bilgiler, site performansını iyileştirmemizi, olası hataları düzeltmemizi ve kaliteli bir kullanıcı deneyimi sunmamızı sağlar. Örneğin, Sitede ne kadar süre geçirdiğinizi ve Sitelere nereden eriştiğinizi anlamamıza yardımcı olur. Ayrıca, benzersiz kullanıcı sayımızı belirleyebilmemiz için Sitemizi daha önce ziyaret edip etmediğinizi görmemize yardımcı olur.
• Reklam Çerezleri. Bu Çerezler, bu Sitede ve diğer Sitelerde size ilgili reklamlar göstermek ve kişiselleştirilmiş bir pazarlama deneyimi sunmak amacıyla ilgi alanlarınızı ve tercihlerinizi analiz etmek için kullanılır. İş ortağı olduğumuz üçüncü taraf veri, sosyal medya veya reklam şirketleri tarafından Sitemiz aracılığıyla yerleştirilebilirler. Ayrıca, kullanıcıların reklamlar ve pazarlama içeriğiyle nasıl etkileşim kurduğunu anlamak ve reklam veya ölçüm amaçları için kitle segmentleri oluşturmak ya da kullanmak dahil olmak üzere reklam kampanyalarını ölçmemize ve iyileştirmemize yardımcı olabilirler.

Sitelerimizde Zorunlu Olmayan Çerezleri kullanmak için genellikle izninizi isteriz. Daha fazla bilgi edinmek için Çerez Aracı'nda her kategori için gösterilen Çerez adları altındaki 'Çerez Ayrıntıları' seçeneğine tıklayın.

E-posta İzleyicileri

Geçerli yasaların izin verdiği durumlarda bültenler, hizmet güncellemeleri ve diğer iletişimler gibi gönderdiğimiz bazı e-postalarda E-posta İzleyicileri kullanırız. E-posta İzleyicileri; mesajlarımızın başarıyla iletilip iletilmediğini, açılıp açılmadığını veya bunlarla etkileşime geçilip geçilmediğini ve dikkat edilmesi gereken teslim edilebilirlik sorunları veya olağandışı etkinlikler gibi sorunların bulunup bulunmadığını anlamamıza yardımcı olur.

E-posta İzleyicileri tarafından toplanan bilgileri şu amaçlarla kullanırız:

• e-postaların doğru şekilde iletildiğini onaylamak, güvenliği korumak (örneğin, hesapla ilgili bir e-postanın tanınan bir cihazda açıldığını doğrulamaya yardımcı olmak).
• iletişimlerimizin etkili olup olmadığını anlamak ve içeriğimizi geliştirmek.
• e-posta hizmetlerimizi yönetin veya koruyun.

3. Çerezler ve İzleyiciler Kullanarak Topladığımız Kişisel Bilgileri Nasıl Kullanabiliriz ve Paylaşabiliriz

Temel Çerezler

Zorunlu veya 'kesinlikle gerekli' Çerezler genellikle Sitenin düzgün çalışması için gereken teknik bilgileri ve oturum bilgilerini toplar; örneğin:

• benzersiz oturum tanımlayıcıları,
• kimlik doğrulama belirteçleri,
• güvenlik olayı verileri (ör. anomali, dolandırıcılık veya bot algılama sinyalleri),
• yük dengeleme veya yönlendirme tanımlayıcıları,
• Siteyi sunmak için gerekli temel cihaz/tarayıcı meta verileri,
• oturumunuzu sürdürmek için gereken tercihleri (örn. çerez onayı durumu).

İşlevsel Çerezler

İşlevsel Çerezler şu konular hakkında bilgi toplayabilir:

• kaydedilen tercihlerinizi (dil, bölge, erişilebilirlik ayarları veya ekran yapılandırması gibi);
• Siteyle geçmiş etkileşimler (ör. bir sisteme ekleme adımını tamamlayıp tamamlamadığınız veya bilgilendirme banner'ını kapatıp kapatmadığınız);
• tarayıcınıza geri döndüğünüzde tarayıcınızı tanımamıza olanak tanıyan bir cihaz veya tarayıcı düzeyinde tanımlayıcı;
• oturum açma gerektiren Sitelerde kişiselleştirilmiş bir deneyim sağlamak için gerektiğinde sınırlı profil bağlantılı tanımlayıcılar (örneğin, bir tercihi kullanıcı hesabına bağlama).

Performans Çerezleri

Performans Çerezleri, ziyaretçilerin Sitelerimizi nasıl kullandığını ve Sitelerimizle nasıl etkileşime girdiğini anlamamıza yardımcı olan bilgileri toplar. Bunlar şunları içerebilir:

• benzersiz tanımlayıcılar ve oturum ayrıntıları,
• görüntülenen sayfalar ve gezinme yolları,
• tıklamalar ve diğer site içi etkileşimler,
• sayfalarda geçirilen süre ve ziyaret sıklığı,
• cihaz ve tarayıcı özellikleri,
• ekran çözünürlüğü,
• yönlendiren URL'ler,
• IP adresinden çıkarılan yaklaşık konum ve
• sitelerimizde performans ölçümü yapmak, sorunları teşhis etmek ve özellikler ile içeriğin nasıl kullanıldığını analiz etmek için gereken diğer teknik sinyaller.

Reklam Çerezleri

Reklam Çerezleri, Analitik Çerezlerle aynı işlevleri gerçekleştirebilir ve ayrıca Sitelerimizde ve diğer Sitelerde size ilgili reklamlar göstermemize yardımcı olmak amacıyla bizim tarafımızdan ve üçüncü taraflarca kullanılır. Reklamlar ve pazarlama içeriğiyle nasıl etkileşim kurduğunuzla ilgili ek bilgileri toplayabilir ve kullanabilirler. Şunları içerebilir:

• form gönderimleri, indirmeler veya kaydolmalar gibi ilgi alanlarınızı ve etkinliklerinizi gösteren gerçekleştirdiğiniz eylemler,
• etkinliğinizi belirli bir reklama bağlamak için URL'lere veya Çerezlere eklenen kampanyaya özel tanımlayıcılar,
• üçüncü taraf platformlar tarafından oluşturulan tıklama kimlikleri dahil olmak üzere reklam tıklama bilgileri,
• görüntülediğiniz veya etkileşimde bulunduğunuz reklamlar gibi pazarlama içeriğiyle etkileşim ve
• reklam veya ölçüm amaçlarıyla oluşturulan kitle segmentlerindeki üyelik.

Sitelerimizdeki üçüncü taraf reklam ortaklarının çerezleri, bu ortakların Sitelerimizi ziyaret ederken sizin veya cihazınız hakkında topladığı bilgileri diğer kaynaklardan elde ettikleri bilgilerle birleştirmesine olanak tanıyabilir.

Google ve diğer reklam ortaklarımız, Sitelerindeki Çerezler aracılığıyla sizin veya cihazınız hakkında toplanan bilgileri nasıl kullandıklarını bağımsız olarak belirleyebilir. Daha fazla bilgi için gizlilik bildirimlerini inceleyin.

• Google, Sitelerimizden bilgi toplayabilir veya alabilir ve bu bilgiyi reklam kişiselleştirme, ölçüm, raporlama ve ürünlerini iyileştirme amacıyla bağımsız bir veri sorumlusu olarak kullanabilir. Google'ın Sitelerimiz aracılığına topladığı bilgileri hangi amaçlarla kullandığı dahil olmak üzere bu bilgileri nasıl işlediğini Google Gizlilik Politikası'nda ve AEA/BK'deki kullanıcılara yönelik belgelerde öğrenebilirsiniz.
• Meta Piksel aracılığıyla Etkinlik Verilerinin (Meta İş Araçları Şartları'nda tanımlandığı şekliyle) toplanması ve Meta'ya iletilmesi amacıyla Meta İş Araçları Şartları kapsamında Meta Platforms Ireland Ltd. ile ortak veri sorumlusu olarak hareket ediyoruz. Meta Ireland'ın veri işlemesi ve haklarınızla ilgili olarak AB'nin Genel Veri Koruma Yönetmeliği ("GDPR") uyarınca gereken bilgiler Meta Gizlilik Politikası'nda bulunabilir.

4. Çerezleri, İzleyicileri ve E-posta İzleyicilerini Kullanarak Kişisel Bilgileri İşleme Konusundaki Yasal Dayanaklarımız

Yalnızca bulunduğunuz ülkede geçerli olan yasalara göre izin verildiği takdir bunu yapmak için yasal bir dayanağımız olduğunda Çerezler ve E-posta İzleyicileri kullanılarak toplanan Kişisel Bilgileri işleriz. Küresel gizlilik yasaları farklılık gösterdiğinden, dayandığımız yasal temel yargı bölgesine ve kullanılan Çerez veya E-posta İzleyicisi türüne göre değişiklik gösterebilir.

Bazı ülkelerde, belirli gerekli olmayan Çerezler yerleştirilmeden veya bunlara erişilmeden önce ya da işlevsellik, performans veya reklam için belirli E-posta İzleyicileri kullanılmadan önce onay gereklidir. Bu ülkelerde Mastercard, sizin onayınıza dayanır. Diğer ülkelerde, aşağıda açıklandığı üzere ek veya alternatif yasal dayanaklara güvenebiliriz.