Mastercard เปิดตัวโซลูชันการตัดสินใจที่ปรับแต่งได้สำหรับสถาบันการเงิน

วันนี้ Mastercard เปิดตัว On-Demand Decisioning (ODD) โซลูชันใหม่ที่ช่วยให้สถาบันการเงินมีอำนาจควบคุมการตัดสินใจอนุมัติได้มากขึ้น นับเป็นบริการแรกในลักษณะนี้ที่อนุญาตให้ผู้ออกบัตรสามารถกำหนดเกณฑ์การตัดสินใจได้โดยตรงบนเครือข่าย Mastercard ซึ่งจะเปิดโอกาสใหม่ ๆ ในการเพิ่มประสิทธิภาพและทำให้มั่นใจได้ว่าผลลัพธ์ของการทำธุรกรรมสอดคล้องกับกลยุทธ์ด้านประสบการณ์ของผู้บริโภคของสถาบันการเงิน

โดยหลักการแล้ว ODD ช่วยให้การตัดสินใจเกี่ยวกับธุรกรรมมีความคล่องตัวและเป็นส่วนตัวมากขึ้น ด้วยระบบกฎเกณฑ์ที่ปรับแต่งได้อย่างเต็มที่ ODD ช่วยให้สถาบันการเงินสามารถดำเนินการอัตโนมัติและบังคับใช้ตรรกะและนโยบายทางธุรกิจเฉพาะของตนได้ ส่งผลให้มีการอนุมัติและปฏิเสธธุรกรรมได้ทันทีในนามของสถาบัน

ODD เปิดตัวครั้งแรกในงานประชุมสุดยอด RiskX ระดับโลกของ Mastercard ที่กรุงโรม ซึ่งเป็นงานประชุมด้านนวัตกรรมความปลอดภัยทางไซเบอร์ชั้นนำของบริษัท โดยลูกค้าได้รับชมตัวอย่างการทำงานของ ODD ในทางปฏิบัติ ซึ่งรวมถึงการกำหนดแนวทางที่ให้ความสำคัญกับการอนุมัติสำหรับผู้ถือบัตรที่มีมูลค่าสูง และลดการปฏิเสธเนื่องจากการออกบัตรใหม่ให้น้อยที่สุด

“ความปลอดภัย ความยืดหยุ่น และความน่าเชื่อถือ เป็นสิ่งจำเป็นพื้นฐานสำหรับประสบการณ์ดิจิทัลทุกรูปแบบ” ลอร่า เคเวโด รองประธานบริหารฝ่ายโซลูชันการป้องกันการฉ้อโกงและการตัดสินใจของมาสเตอร์การ์ด กล่าว “เป็นเรื่องสำคัญที่สถาบันการเงินจะต้องสามารถตอบสนองความต้องการเหล่านั้นได้” ODD เป็นตัวอย่างที่ดีเยี่ยมของวิธีการที่เราเสริมศักยภาพให้พวกเขาทำเช่นนั้นได้อย่างคล่องตัวยิ่งขึ้น ซึ่งเป็นการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญสำหรับการตัดสินใจในอุตสาหกรรมนี้”

เป็นครั้งแรกที่ผู้ออกบัตรสามารถปรับแต่งวิธีการที่ ODD ประเมินธุรกรรมได้ โดยเลือกได้ว่า Mastercard ควรตอบกลับในนามของตนโดยอัตโนมัติ หรือควรตรวจสอบและแก้ไขการตัดสินใจของสถาบันการเงินก่อนที่จะส่งต่อไปยังร้านค้า

“ระบบการตัดสินใจตามความต้องการ (On-Demand Decisioning) มีส่วนช่วยในการปรับปรุงกลยุทธ์การอนุมัติของเรา โดยเฉพาะอย่างยิ่งในการรักษาประสบการณ์ที่ดีของลูกค้าที่มีมูลค่าสูง” โซลูชันนี้ไม่จำเป็นต้องใช้ความพยายามในการติดตั้ง และให้ผลลัพธ์ที่สม่ำเสมอโดยมีความเสี่ยงในการดำเนินงานน้อยที่สุด “แนวทางการทำงานร่วมกันและความคล่องตัวของ Mastercard ตลอดกระบวนการเป็นปัจจัยสำคัญ” เนลสัน อากีอาร์ กรรมการบริหารของ Porto Bank กล่าว