จากไม้ถูพื้นสู่เมกะไบต์

เมื่อฤดูร้อนสิ้นสุดลง ฉันก็กลับไปทำงานที่ Mastercard อีกครั้ง แต่ในบทบาทที่แตกต่างไปจากเดิมมาก ตอนนี้ฉันเป็นพนักงานฝึกหัดด้านไอที เดินผ่านทางเดินเดียวกับที่ฉันเคยทำความสะอาดมาก่อน มันเหมือนฝันเลย ตั้งแต่การทำความสะอาดห้องไปจนถึงการแก้ไขปัญหาทางเทคนิคภายในห้องเหล่านั้น มันเป็นโอกาสแบบที่ผมเคยวาดฝันไว้ตอนที่ผมทำงานซ่อมบำรุงอยู่ที่นั่น ว่าสักวันหนึ่งจะได้นั่งทำงานที่โต๊ะทำงานแบบนั้น

ตอนแรกมันค่อนข้างท้าทาย ฉันอาสาเข้าร่วมทีม Mac แม้ว่าจะไม่คุ้นเคยกับ macOS ก็ตาม ฉันไม่รู้ว่าตัวเองกำลังทำอะไร แต่ทีมของฉันให้การสนับสนุนอย่างเหลือเชื่อ พวกเขาเป็นคนที่มีงานยุ่งมาก ต้องรับผิดชอบดูแลคอมพิวเตอร์หลายพันเครื่อง แต่พวกเขาก็ยังอดทนตอบคำถามของฉันและสละเวลาฝึกอบรมฉันด้วย 

เวลาที่ฉันไม่ยุ่ง ฉันก็จะไปสังเกตการณ์การทำงานที่ Tech Bar การได้พบปะกับผู้ใช้งานด้วยตนเองช่วยให้ฉันเข้าใจถึงความเชื่อมโยงของทุกสิ่งได้ดียิ่งขึ้น มันทำให้ผมได้เห็นมุมมองของพวกเขา สิ่งที่พวกเขาเห็นเมื่อการอัปเดตที่ทีมผมปล่อยออกมาใช้งานจริง หรือได้ยินความคิดเห็นของพวกเขาเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงที่เราทำ ช่างเทคนิคที่นั่นสอนผมหลายอย่างเกี่ยวกับการทำงานในแนวหน้าของงานด้านไอที 

หลังจากฝึกงานได้หกเดือน Mastercard ก็เสนอตำแหน่งงานประจำให้ฉัน ฉันแทบไม่อยากเชื่อเลยว่าเรื่องนี้จะเกิดขึ้นจริง! ฉันเริ่มทำงานเป็นพนักงานประจำวันแรกในเดือนสิงหาคม 

ไม่มีคำพูดใดจะบรรยายความรู้สึกของฉันได้เลยตอนที่ได้กลับเข้ามาทำงานที่ออฟฟิศเป็นครั้งแรกในฐานะพนักงาน ฉันเดินไปที่โต๊ะทำงาน ฟังคนรอบข้างพูดคุยเกี่ยวกับวันหยุดสุดสัปดาห์ของพวกเขาไปพลางจิบกาแฟไปพลาง เย็นวันนั้นหลังเลิกงาน เพื่อนร่วมงานในแผนกพาฉันไปฉลองที่ได้รับการจ้างงาน การได้รับการว่าจ้างถือเป็นโอกาสที่เหลือเชื่อ แต่การได้เป็นส่วนหนึ่งของทีม การรู้สึกถึงความเป็นเจ้าของนั้นพิเศษยิ่งกว่า 

เส้นทางจากนักเรียนมัธยมปลายที่เต็มไปด้วยความไม่มั่นใจในตัวเองสู่การเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านไอทีนั้นช่างน่าทึ่ง และผมภาคภูมิใจในบริษัทที่ผมทำงานอยู่และลักษณะงานที่ผมทำทุกวัน ฉันไม่เคยคิดมาก่อนว่าจะมาถึงจุดนี้ได้ และมันรู้สึกเหมือนเป็นความฝันที่ฉันยังตื่นไม่ขึ้น ขอขอบคุณทุกท่านที่ช่วยเหลือผมจนมาถึงจุดนี้