Novac i trgovina su usred preobrazbe. Zahtevi mlađih generacija - koje su digitalni i AI domoroci - redefinišu način na koji šaljemo i primamo novac i oblikuju sledeću granicu plaćanja. 

S obzirom da Gen Z zahteva poverenje i transparentnost, a Gen Alpha očekuje inteligentna, impresivna i besprekorna putovanja plaćanja, nije dovoljno da se provajderi plaćanja jednostavno prilagode. Radi se o fundamentalnom preoblikovanju infrastrukture kako bi se zadovoljile ove generacije tamo gde jesu i pružile trenutna, bezgranična i vrednosna iskustva. 

Razumevanje perspektiva i očekivanja ovih generacija u nastajanju ključno je za izgradnju rešenja za plaćanje koja ostaju relevantna i otporna u pejzažu koji se brzo razvija. Posebno za globalna plaćanja od računa do računa (A2A), postoje tri ključne oblasti koje će biti na čelu budućih inovacija: 

1. Međusistemska i prekogranična interoperabilnost

2. Konvergencija sa digitalnim sredstvima

3. Otpornost, zaštita i sigurnost

Ove teme su već istaknute u globalnom ekosistemu plaćanja, ali ostati ispred njih sastavni je deo izgradnje pejzaža plaćanja koji je opremljen za savremene zahteve korisnika. 

Međusistemska i prekogranična interoperabilnost 

Interoperabilnost - kako između različitih opcija plaćanja na jedinstvenom tržištu, tako i između različitih tržišta - osnovna je za budućnost A2A.      

Za potrošače – posebno mlađe generacije koje imaju visoko digitalno poverenje i intuiciju – to znači besprekornu interakciju sa alatima koje svakodnevno koriste, omogućavajući im da plaćaju i budu plaćeni na načine koji im odgovaraju. Za preduzeća to znači niže troškove i pojednostavljena naselja, čineći međunarodni rast pristupačnijim. 

Izgradnja interoperabilnosti između sistema u realnom vremenu je posebno hitna s obzirom na preferencije Gen Alpha i Gen Z za mobilne uređaje koje pokreću očekivanja za trenutna plaćanja na više načina plaćanja.

Jednako tako, mogućnost izvršavanja prekograničnih plaćanja A2A u realnom vremenu ključna je za postizanje ciljeva G20 Odbora za finansijsku stabilnost. 

Za Pratika Khovala, globalnog šefa rešenja za transfer, Mastercard, saradnja između kreatora politike i privatnog sektora prilikom izgradnje platnih sistema je u središtu uspeha:

Konvergencija plaćanja A2A sa digitalnim sredstvima 

Vidimo da digitalna sredstva postaju centralnija za ekosistem plaćanja, ali ljudima je potreban način da ih koriste koji nadopunjuje A2A sisteme. To bi moglo biti, na primer, putem digitalnih novčanika koji su u stanju da drže i bankovne bilance i digitalnu imovinu, ili aplikacije za doznake koje mogu da šalju sredstva koristeći stablecoins i da se primaju na lokalnom bankovnom računu u fiat valuti.  

Tempo usvajanja za šire slučajeve upotrebe, uključujući peer-to-peer plaćanja, pokretaće digitalni domoroci i generacija Alfa koji su odrasli sa digitalnim valutama ugrađenim u njihov svakodnevni život. Za mnoge od ove generacije, koji su odrasli druženje u virtuelnim igraćim okruženjima, njihov prvi novac je Roblok valuta, Robuk, ili V-Bucks, postavljanje očekivanja za ugrađene, impresivno i besprekorne plaćanja od ranog uzrasta.

Otpornost, zaštita i sigurnost 

Iako mnogi inovacije mogu smatrati uzbudljivijim, brzim područjem tehnologije plaćanja, važnost otpornog sistema u realnom vremenu koji štiti korisnike i sigurno skalira se ne može precijeniti. Ovo uključuje otpornost na rukovanje velikim obimom transakcija tokom vrhunskih trenutaka, kao što su dani plata, i mogućnost nastavka rada tokom nacionalnih vanrednih slučajeva ili incidenata širom sistema.  

Zaštita i bezbednost su takođe ne mogu pregovarati u trenutnom okruženju. To važi za sve generacije. Dok Gen Z i Gen Alpha žele pogodnost i nove tehnologije - kao što su procesi plaćanja i biometrija - sigurnost im je jednako važna kao i inovacije, pri čemu 40% odustaje od ugovora zbog „straha od zabrljanja“, što je veća briga od „straha od propuštanja“.  

Kako potražnja za plaćanjima u realnom vremenu raste, kupci takođe traže sisteme koji mogu podržati širi spektar slučajeva upotrebe.

Ostanite ispred u isporuci plaćanja pogodnih za budućnost  

Izbor i poverenje moraju uvek biti na čelu plaćanja, a ljudi svih generacija moraju biti ovlašćeni da plaćaju i budu plaćeni na način koji im odgovara. 

Ali kako očekivanja digitalnih i AI domorodaca postaju očiglednija, pejzaž plaćanja će se neizbežno promeniti i videćemo pojavu sledeće granice plaćanja A2A. Ova granica će biti definisana besprekornom povezanošću, pouzdanim inovacijama i otpornom infrastrukturom.  

Lideri iz celog platnog prostora - uključujući centralne banke, regulatore, operatore platnih sistema i finansijske institucije - moraju se okupiti kako bi izgradili interoperabilne, uvek uključene sisteme, odgovorno integrisali digitalnu imovinu i osigurali da je svaka transakcija sigurna.