Kako izgraditi agilni program lojalnosti koji pokreće rast

Kako kompanije razvijaju svoje strategije lojalnosti kako bi išle u korak sa promenljivim očekivanjima potrošača, a istovremeno pokreću zadržavanje i rast? Mastercard je naručio Forrester Consulting da ispita donosioce odluka o programu lojalnosti potrošača u maloprodaji, restoranima, putovanjima i ugostiteljstvu i telekomunikacionim industrijama kako bi prikupili svoje perspektive.

Kompanije koje najuspešnije primenjuju najbolje prakse lojalnosti - „Lideri lojalnosti“ - vide značajno veće zadržavanje, sticanje i rast prihoda od drugih organizacija.

Preuzmite studiju da biste saznali kako vaša kompanija može postati lider lojalnosti. Izveštaj pokriva:

• Ključni nalazi, uključujući kako većina kompanija ne postiže svoje ciljeve lojalnosti
• Kako su lideri lojalnosti postigli svoje ciljeve lojalnosti, uključujući dvocifreni rast prihoda
• Najbolje prakse naprednih organizacija lojalnosti