Kombinovanje podataka i plaćanja za bolje digitalno iskustvo

Nema sumnje da otvorena bankarska plaćanja nude moćan način trgovcima da stvore besprekorne tokove plaćanja, smanje troškove i povećaju stope konverzije.

Ali kombinovanje tih pogodnosti sa otvorenim bankarskim podacima osnažuje još uzbudljivije mogućnosti za izgradnju pronicljivog i praktičnog iskustva kupaca, objašnjava naša šef plaćanja, Katharina Luschnik, u inspirativnom intervjuu za FinEktra TV.

Pogledajte ceo intervju i čujte kako su otvoreno bankarstvo i ugrađene finansije uticale na iskustvo kupaca - ili pročitajte ključne zaključke.

„Plaćanja su generalno doživela prilično veliku količinu kada je u pitanju plaćanje e-trgovine. Ojačavamo mnoga rešenja za plaćanje e-trgovine zasnovana na plaćanjima od naloga do računa. Ali novi slučaj upotrebe otvorenog bankarstva je plaćanje faktura. Kad god nameravate da imate integrisano rešenje za plaćanje putem veze za plaćanje, otvoreno bankarstvo nudi odličnu priliku za osnaživanje ugrađenih iskustava plaćanja za potrošače.  

Takođe vidimo zanimljive slučajeve upotrebe koji kombinuju otvorena bankarska plaćanja i otvorene bankarske podatke. Na primer, dobijanje uvida u kreditnu sposobnost i likvidnost iz perspektive potrošača, kao i verifikaciju računa unapred pre nego što izvršite plaćanja. Kada kombinujemo podatke i plaćanja, vidimo potpuno nove mogućnosti - kako sa aspekta trgovačkog tako i sa potrošačkog iskustva.

Naravno, jedna od glavnih prednosti za trgovce koji koriste otvoreno bankarstvo je da značajno smanjuje nivo prevare. Zbog PSD2 regulacije, svaka uplata prolazi kroz jaku autentifikaciju kupca (SCA), koja manje-više garantuje da ne postoji prevara. Povrh toga, otvoreno bankarstvo je instant način plaćanja koji takođe znači trenutna poravnanja. To stvara trenutnu transparentnost za potrošače koja dolazi sa veoma lepim korisničkim iskustvom. Otvoreno bankarstvo je sjajno za ugrađeno iskustvo plaćanja, što znači da trgovci takođe mogu postići mnogo bolje stope konverzije.

„Nema sumnje da smo svi uzbuđeni što ćemo uskoro videti ponavljajuće isplate. Već imamo pilot projekte u Velikoj Britaniji gde su plaćanje pretplate i ponavljajuća plaćanja osnaženo otvorenim bankarstvom, i mislim da će otvoreno bankarstvo ponovo videti ogromnu primenu u naredne dve godine.

Takođe verujem da ćemo u budućnosti videti mnogo više o isplatama i B2B plaćanjima koje osnažuju otvorene bankarske šine. Ali što je najvažnije, videćemo mnogo slučajeva upotrebe podataka i plaćanja spojenih zajedno. Ako, na primer, razmišljate o slučaju upotrebe kupovine sada plati kasnije (BNPL), dobijajući uvid u stranu potrošača i povežete to sa rasporedom plaćanja, otvoreno bankarstvo zaista savršeno odgovara „, zaključuje Katharina Luschnik.

Želite da saznate više o tome kako možete kombinovati podatke i mogućnosti plaćanja sa otvorenim bankarstvom? Idite na naš blog da vidite šta su drugi izgradili otvorenim bankarstvom.