Kako Secure Trust Bank pruža veću fleksibilnost plaćanja sa otvorenim bankarstvom

Sa nemilosrdnim fokusom na izgradnju sigurnih i praktičnih bankarskih rešenja, Secure Trust Bank je nagrađivana banka za građane koja posluje u Velikoj Britaniji od 1952. godine koja pruža štedne račune i kreditne usluge za više od milion klijenata.

Nedavno se Secure Trust Bank udružila sa Mastercardovom platformom za otvoreno bankarstvo u Evropi kako bi svojim klijentima ponudila veći izbor i fleksibilnost putem otvorenih bankarskih plaćanja. Sada klijenti Secure Trust Bank mogu lako otplatiti maloprodajne finansije u nekoliko klikova pomoću funkcije otvorenog bankarstva „Jednostavan bankovni transfer“.  

Rezultat? Odmah nakon guranja nove funkcije uživo, 30 posto kupaca odlučilo je da plati putem opcije "Easi Bank Transfer".  

Sedeli smo sa Chrisom Higamom, šefom odjela za plaćanja i kartice u Secure Trust Bank, da razgovaramo o tome kako je tim koristio otvorena bankarska plaćanja i kako je raditi sa Mastercard-om.

Kako se finansijske usluge razvijaju velikom brzinom, sve je važnije ponuditi fleksibilna i praktična rešenja koja odgovaraju potrebama potrošača – i zato se Secure Trust Bank udružila sa nama. Kako je SCA ugrađena u otvorena bankarska plaćanja, klijenti Secure Trust Bank mogu lako pokrenuti plaćanja direktno sa sopstvene platforme Secure Trust Bank.

 "Naši klijenti se jednostavno prijavite na naš portal za samoposluživanje, idite na dugme za plaćanje, kliknite na opciju 'Easi Bank Transfer', a zatim plaćaju direktno na portalu sa svojim bankovnim računom, bez potrebe da idu u online banku ili unose podatke o kreditnoj ili debitnoj kartici", objašnjava Chris Higham i nastavlja:

„Zaista smo željni da našim kupcima pružimo više izbora i različitih načina plaćanja jer je to prava dobitna i za nas i za naše kupce.“

Kada je Secure Trust Bank počela sa opcijom plaćanja otvorenog bankarstva, veliki broj klijenata je odmah usvojio novi način plaćanja.

"Bukvalno smo stavili novu funkciju plaćanja otvorenog bankarstva uživo, i bez ikakvog oglašavanja, marketinga ili UKS trikova, odmah smo videli da je 30 posto plaćanja koje bi prošlo kroz druge opcije plaćanja prošlo kroz opciju otvorenog bankarstva 'Easi Bank Transfer' umesto toga", kaže Chris Higham i naglašava:

„Živimo već više od mesec dana i ti brojevi se održavaju dosledno, tako da naši kupci nastavljaju da ga koriste u većem broju nego što smo predviđali.“

 Za Secure Trust Bank bilo je važno odabrati provajdera otvorenog bankarstva sa slučajevima upotrebe uživo, objašnjava Chris Higham:

"Tražili smo provajdera koji je već implementirao otvoreno bankarstvo u Velikoj Britaniji na sličan način kao i mi. Znali smo da je Mastercard to već uradio sa drugim velikim finansijskim brendovima na uspešan način, i to je bilo zaista ključno za nas", kaže on i nastavlja:

„Mastercard se ponašao veoma kao partner za nas. Tim kompanije Mastercard je veoma uložen u istraživanje šta još može učiniti za nas sledeće. Zadovoljni smo pristupom misaonom liderstvu u Mastercardu koji nam je pomogao da razvijemo našu strategiju. Oseća se kao početak pravog partnerstva. "

Od sada, Secure Trust Bank nudi otvorena bankarska plaćanja za klijente malih finansija. Ali prema Chrisu Higamu, to je samo prvi korak na otvorenom bankarskom putu Secure Trust Bank:

"Za nas je ključna sposobnost da budemo agilniji u načinu na koji vršimo plaćanja. Ovaj specifičan slučaj upotrebe samo je jedan primer onoga što možete učiniti sa otvorenim bankarstvom, ali ima još mnogo toga. Otvoreno bankarstvo će nam omogućiti da budemo pametniji i ponudimo povoljnije opcije za klijente. Sve je u tome da bolje služimo našim klijentima nudeći niz rešenja koja prepoznaju da kupci imaju individualne finansijske situacije i potrebe. Nudeći različite načine plaćanja, omogućava nam da budemo fleksibilniji u pogledu načina na koji se ukrcamo i tretiramo kupce u budućnosti. "

Da li ste znatiželjni da saznate više o tome kako možete izgraditi rešenja usmerena na kupca pomoću otvorenog bankarstva? Pogledajte naš blog.