Odrastajući u Zapadnoj Virdžiniji, Jared Husson se osećao kao da je uvek u nevolji jer nije obraćao pažnju u školi. Pored toga što ima ADHD, Husson je gluv. Komunikacija u učionici bila je stalni izazov. Ali Husson je znao da je pametan, čak i ako njegovi učitelji to ponekad nisu priznali.

„Uvek sam imao sposobnost učenja i rešavanja problema“, kaže on. „Volim da pronalazim rešenja.“

Iste niti - objekat za rešavanje složenih problema komplikovanih komunikacijskim barijerama - ispreplele su se tokom njegove karijere. Nadgledajući inventar u avio kompaniji, otkrio je da voli da radi na računarima. Kompanija je ohrabrila njegove kolege da uče znakovni jezik, što je znatno olakšalo saradnju; na prethodnim poslovima komunicirao je sa saradnicima pisanjem na beležnici.

Ali godinama kasnije, nakon što je nekoliko puta promenio posao, Husson se našao na raskrsnici kada je posao reciklaže za koji je radio propao. Jedne noći, dok je gledao televiziju i razmišljao o svom sledećem potezu, dogodio se diskusiju na C-SPAN o hitnoj potrebi za više radnika u sajber bezbednosti.

„Bilo je to kao uključena sijalica - trebalo bi da postanem sajber ratnik“, kaže on.

Sada studira za diplomu računarstva i informacionih tehnologija na Rochester Institute of Technologi u državi Njujork, a saradnik je u primenjenoj računarskoj tehnologiji na Nacionalnom tehničkom institutu za gluve, koledžu u okviru RIT-a. Kada diplomira, ući će na tržište rada gladno talenata, jer 67% organizacija širom sveta prijavljuje umeren do kritičan nedostatak veština sajber bezbednosti.

Da bi premostio ovaj jaz, Mastercard se udružio sa DEAFCYBERCON-om, neprofitnom organizacijom koja pomaže gluvim osobama da pokrenu i istaknu se u karijeri u sajber bezbednosti, i SANS Institutom, vodećim institutom za obuku za sajber bezbednost, kako bi pružio obuku za posao za gluve studente kao što je Husson - koji su željni učenja, ali imaju koristi od podrške za prevazilaženje komunikacijskih prepreka. Obuka ne garantuje poslove, ali im može pomoći da otvore vrata, a poslodavcima daju širi spektar talentovanih perspektiva za zapošljavanje. 

"Ovi studenti predstavljaju neiskorišćenu radnu snagu koja bi zaista mogla biti od neprocenjive vrednosti dok nastavljamo da jačamo našu digitalnu odbranu", kaže Rebeka Ledingem, globalna potpredsednica sajber inovacija i upravljanja proizvodima u Mastercard-u, koja je vodila inicijativu. "Želimo da znaju da za njih može biti mesta."

Pokušavajući da ide u korak sa porastom sajber kriminala - čiji će globalni troškovi porasti na više od 15.6 biliona dolara do 2029. godine - globalna radna snaga u sajber bezbednosti porasla je, 4,4 miliona u 2021. na 7.1 miliona u 2024. Još 2,8 miliona pozicija ostaje nepopunjeno.

Kao vlasnik konsultantske firme za sajber bezbednost, Angela Dingle shvata da osnaživanje nedovoljno zastupljenih grupa može pomoći u rešavanju kadrovske krize u industriji. Tako je 2021. godine počela da razvija inicijativu kako bi pomogla ženama u boji da prevaziđu diskriminaciju u zapošljavanju na terenu. Ali kada je spomenula ideju kolegi na Univerzitetu Gallaudet u Vašingtonu, osnovanom za gluve studente, saznala je da se gluvi učenici još više bore da nađu posao. Dingle ima dve sestre koje su gluve, tako da je komentar pogodio blizu kuće.

„Toliko me naljutilo da sam odlučio da promenim fokus svog programa“, kaže Dingle. "Preimenovao sam ga u DEAFCIBERCON."

Brzo je saznala da je od 11 miliona ljudi u SAD koji su gluvi ili veoma oštećeni sluh, samo 54% zaposlenih. Gluvi kandidati suočavaju se sa strašnim zamkama na razgovorima za posao - sjajni zatvoreni natpisi, tumači znakovnog jezika koji nisu dovoljno upućeni u računarsku terminologiju da bi tačno preveli, anketari koji pretpostavljaju da rezultirajuća nespretnost znači da kandidat ne razume temu.

Da bi razbio ove barijere, DEAFCIRCON nudi online zajednicu sličnu LinkedIn-u, sa vebinarima, oglasima za posao, intervjuima i insajderskim savetima. Ali Dingleov tim posvećuje jednako vreme informisanju u industriji, edukaciji korporacija o fondu radne snage koja bi mogla pomoći u rešavanju njihovih izazova sajber bezbednosti i partnerstvu kako bi se obezbedila obuka i obrazovanje potrebne za isticanje u sajber bezbednosti.  

„Činimo sve što možemo da razbijemo ove barijere za ulazak gluvih ljudi“, kaže Dingle. „Vidite, sajber bezbednost je problem ljudi, a ne samo tehnički. To je osoba koja krade vaš identitet, hakuje vaš računar ili pokreće napad ransomvare. I potrebni su nam pravi ljudi sa različitim veštinama da bismo rešili problem. Samo zato što ste gluvi ne znači da ne možete raditi ovaj posao.“ 

Nakon učešća na DEAFCIBERCON događaju na Mastercardu 2023. godine, Ledingham je predvodio inicijativu za finansiranje obuke na Institutu SANS za 25 članova zajednice DEAFCIBERCON. Pre deceniju, kako su počeli da zvuče alarmi o jazu u talentima u sajber bezbednosti, osnivač SANS-a Alan Paller postavio je svoju misiju da stvori više puteva do karijere u sajber bezbednosti kako bi se pozabavio nedostatkom talenata u ovoj oblasti. Paller je shvatio da je od suštinskog značaja posezanje izvan konvencionalnih puteva zapošljavanja i aktivno angažovanje menjača karijere sa nedostatnim resursima svih sredina koje obično nisu bile ciljane.

"Industrija ne dostiže dovoljno neiskorišćenih talenata", kaže Mak Shuftan, koji vodi ove programe i partnerstva u SANS-u. "Morate da angažujete sve zajednice, jer bezbroj menjača karijere i učenika možda neće videti kibernetičku sigurnost kao karijeru za njih, kada bi to zapravo moglo biti."

Gluvi studenti imali su četiri meseca da završe 30 sati onlajn kurseva sa SANS-om, uključujući virtuelnu nastavu, laboratorije i simulacije, isto kao studenti bez gubitka sluha, a kurs je kulminirao ispitom za sertifikaciju sajber bezbednosti. Nažalost, prošla su samo četiri. Neki učenici su se takođe nosili sa autizmom ili ADD-om, dok su drugima jednostavno nedostajalo dovoljno pozadine na terenu da na vreme savladaju napredni materijal. 

Prepoznajući potrebu za dodatnom podrškom, Ledingham je blisko sarađivala sa SANS-om kako bi resetovala vremenske rokove kursa i razvila nastavni plan i program na uvodnom nivou, dok su ona i Dingle dogovarali sesije tutorijala jedan na jedan. Kasnije ove godine studenti će takođe dobiti mentore u Mastercardu za stalnu pomoć u karijeri.

„Videli smo ogroman uticaj na njihovo samopouzdanje“, kaže Ledingham.

U međuvremenu, Ledinghamov tim je odabrao studente za sledeću rundu SANS obuke. Husson je jedan od njih. Kaže da kurs već izoštrava njegove veštine i pomaže mu da razjasni ciljeve u karijeri.

„Na kraju, sanjam o pokretanju sopstvenog biznisa za sajber bezbednost“, kaže on. „Uputstvo i ohrabrenje Angele, Rebeke i mojih drugih mentora inspirisali su me da nastavim napred. Odlučan sam da pokažem da gluvi ljudi mogu postići velike stvari.