Vlasnici malih preduzeća nose mnogo šešira, stalno žongliraju zadacima i bore se za vreme. Veštačka inteligencija se pojavljuje kao moćno sredstvo koje im pomaže da racionalizuju i automatizuju neke svoje odgovornosti. U oblasti digitalnog marketinga, AI može personalizovati marketinške poruke e-pošte i nacrtati sadržaj društvenih medija; u službi za korisnike, AI chatbotovi su sve sofisticiraniji i zvuče ljudski.

Derek Canton, izvršni direktor i suosnivač Paerpai-a, startupa sa sedištem u Bostonu specijalizovanog za rešenja za beskontaktno plaćanje, rekao je da ovi alati na veštačkoj inteligenciji mogu pružiti preduzećima ključnu prednost. Tokom pandemije radio je sa restoranima na implementaciji KR kodova za bežična plaćanja, a nedavno je počeo da nudi omnichannel komunikacijski alat zasnovan na AI koji omogućava kupcima da vode čitav razgovor sa chatbotom kako bi postavljali pitanja, rezervisali, naručivali i još mnogo toga. A nakon završetka razgovora, AI sistem šalje tekstualnu poruku sa svim informacijama koje su tražili i održava ćaskanje otvorenim za naknadne upite.

„Počeli smo da prodajemo KR kodove restoranima pre nego što je to bilo seksi“, rekao je Canton. „A onda je bilo kao da su KR kodovi ova stvar i radi sa malim preduzećima.“

Počevši od malog cilja - kao što je Paerpay učinio sa korisničkom službom - je pametan način da započnete sa AI, rekla je Traci Spiegelman, potpredsednica globalnih medija u Mastercard-u.

„AI je toliko velika i tako neodoljiva da je zastrašujuća, zar ne? To je kao „Oh, odakle da počnem?“ Rekao je Špigelman. "Razmislite o najvećem uticaju koji možete imati čak i sa tom malom upotrebom AI."

Hakeri sve više ciljaju mala preduzeća, jer ta preduzeća često nemaju resurse ili stručnost da se zaštite.

„Hakiranje je radi profita“, objasnio je Corei Vhite, osnivač i glavni službenik za iskustvo za Cyvatar.ai, koji nudi zaštitu sajber bezbednosti zasnovanu na pretplati za mala preduzeća i lance snabdevanja, na drugom panelu. „Ako mogu da se sakriju i nastave da gledaju u vaš račun i vide koliko novca imate, onda zaključavaju sve vaše sisteme u kripto i onda morate platiti tu otkupninu. Zato je toliko važno da [mala preduzeća] shvate kako izgledaju ovi hakovi.“

"Predstavljanje sebe kao sigurne organizacije pomaže vam da se zaštitite od velikih finansijskih gubitaka uz poboljšanje reputacije vašeg brenda", rekao je Ron Talvalkar, potpredsednik za razvoj poslovanja, digitalna partnerstva i fintech u Mastercard-u. „Postoji toliko mnogo stvari osim samo novca. To gubite, a reputacija je veliki problem. Ne želite to u svom dosijeu. "

Obezbeđivanje finansiranja ostaje veliki izazov za mala preduzeća, posebno u današnjem inflatornom okruženju. Imati prave podatke može pomoći.

Postoje tri ključna koraka za pronalaženje finansiranja, rekao je Matt Brevster, glavni finansijski direktor Hello Alice, onlajn platforme dizajnirane da pomogne preduzetnicima i vlasnicima malih preduzeća: poznavanje finansijskog zdravlja vašeg preduzeća, razumevanje pejzaža finansiranja i mogućnosti finansiranja i, naravno, prijavljivanje za te opcije.

Otvoreno bankar stvo - okvir koji omogućava ljudima da proaktivno dele svoje finansijske informacije sa trećim licima radi pristupa inovativnim uslugama - pomaže u pojednostavljenju ovog procesa. Brevster je primetio da više od polovine partnera za finansiranje Hello Alice koristi otvoreno bankarstvo na neki način kako bi donelo veću vrednost malim preduzećima.

Otvoreno bankarstvo može pomoći preduzetnicima da uspostave kreditnu istoriju i dobiju kredite po atraktivnoj stopi. To može dati zajmodavcima potpuniju sliku o finansijskom zdravlju preduzeća, što može olakšati preduzećima da se kvalifikuju za kredite. Otvoreni bankarski podaci mogu se koristiti za analizu poslovnih osnova, prilagođavanje finansijskih proizvoda i procenu preduzeća za finansiranje.

„Mislimo da otvoreno bankarstvo menja igru“, rekao je Brevster. „Morate to nastaviti.“