Skip to main content

Budućnost... plaćanja u automobilu

januar 11, 2024

 

Šine za plaćanje na otvorenom putu: Zašto je sigurnost ključna za ubrzavanje plaćanja u automobilu

Sposobnost interakcije sa svetom na potpuno nove načine iz naših vozila je na horizontu, a na neki način je već ovde. Podrška brzim i sigurnim plaćanjima samo će pomoći da svet raste.

Will Judge

Vice President,

Global Automotive Partnerships, Mastercard

Januar je 2024. godine, a globalna automobilska industrija je usred masovne promene, razvijajući ono što prodaje i kako komunicira sa svojim kupcima. Revolucija električnih vozila je na ekranu ove nedelje u Las Vegasu, jer proizvođači automobila prikazuju svoja najnovija povezana vozila na CES 2024.

Svi oni progresivno savladavaju nove tehnologije električnih vozila dok se energetska tranzicija nastavlja širom sveta. U isto vreme, ovi brendovi se žestoko takmiče, tražeći načine da se istaknu i učvršćuju odnose sa svojim kupcima.  Sve više to rade nudeći digitalno poboljšana iskustva na koja su ljudi navikli u drugim oblastima svog svakodnevnog života.

Prilika za poboljšanje iskustva u vozilu

Omogućavanje plaćanja u vozilu igraće značajnu ulogu u ovoj automobilskoj digitalnoj evoluciji.

Od naručivanja kafe do pozdravljanja taksija do konzumiranja zabave, kupac proizvođača automobila sada je navikao da uživa u ovim jednostavnim i praktičnim svakodnevnim iskustvima dok su u pokretu putem telefona ili drugih povezanih uređaja koje već nose sa sobom. Sve ovo je olakšano digitalnim plaćanjima. Sada razmotrite različita plaćanja potrebna tokom putovanja automobilom, kao što su punjenje goriva, putarine i naplata zagušenja. Za većinu vozača to su neizbežne dnevne ili nedeljne transakcije koje su neophodne za upotrebu vozila.

Ali u mnogim slučajevima, iskustvo plaćanja se nije promenilo decenijama, a to stvara priliku za inovativne proizvođače da ih transformišu. Najvažnija u glavama mnogih vozača je mogućnost da gorivo ili pune svoja vozila bez potrebe da predoče fizički akreditiv za plaćanje ili da provode vreme čekajući na platnoj stanici. Vozači će verovatno vrednovati izvorna rešenja za plaćanje u vozilu koja im omogućavaju da završe plaćanja ove vrste u kokpitu vozila, štedeći vreme i izbegavajući složenost upravljanja više trgovačkih aplikacija. Ovo bi takođe olakšalo parkiranje i plaćanje putarina, kao i sve češće šeme upravljanja gradskim saobraćajem kao što su cene zagušenja i zone sa niskim emisijama. Na kraju, naručivanje i plaćanje hrane i pića u restoranima putem automobila takođe bi moglo postati uobičajeno.

Prilika se može proširiti izvan transakcija za rutinske osnovne stvari vezane za vozila koje prodaju spoljni trgovci. Dobro integrisana plaćanja u vozilu mogu otvoriti nove poslovne linije za same automobilske brendove, koji su savršeno pozicionirani za prodaju robe i usluga putnicima u vozilu putem infotainment sistema u vozilu.

Korišćenje informacija o senzorima vozila za razumnu ponudu dodatne robe i usluga je mesto za početak: Podaci o vremenu i temperaturi u realnom vremenu mogu omogućiti proizvođaču da proceni savršen trenutak da ponudi par brendiranih sunčanih naočara za isporuku; podaci o motoru i kilometraži mogu učiniti isto za rezervaciju sledeće promene guma. Idući dalje u softverski definisanu budućnost, proizvođači bi mogli ponuditi privremene nadogradnje vozila kao što su prošireni opseg baterije ili podešavanja vešanja performansi: Softverski definisano vozilo može postati beskrajno konfigurisano.

Autentifikacija i sigurnost su vitalni delovi ovog digitalnog putovanja. Metode autentifikacije transakcija ljudi su najviše upoznati sa, kao što je ručno unošenje lozinke ili jednokratne bezbednosne šifre ručno, su očigledno nepodobni i potencijalno čak i opasni za nekoga u sedištu vozača vozila u pokretu. Tu biometrijska tehnologija počinje da igra značajnu ulogu, koristeći, na primer, prepoznavanje otisaka prstiju ili lica, koji omogućavaju proizvođačima automobila da poboljšaju iskustvo u vozilu bez ugrožavanja bezbednosti i bezbednosti vozača.

Sposobnost interakcije sa svetom na potpuno nove načine iz unutrašnjosti naših vozila je na horizontu, i na neki način je već ovde. Prošle godine smo najavili partnerstvo sa Mercedes- Benzom koji radi upravo to, spajajući stručnost u automobilskoj industriji i plaćanju kako bi vozačima omogućili da digitalno plaćaju gorivo direktno iz svojih vozila otiskom prsta.

Koristeći tokenizaciju i dokazane biometrijske inovacije, proizvođači automobila mogu potrošačima pružiti mogućnost da sigurno postave akreditive za plaćanje u dosije, tako da će samo vozilo upravljati mnogim zadacima koji su uključeni u bezbedno obavljanje odobrenih kupovina dok su na putu - zaista bez upotrebe ruku.

Kuda idemo odavde?

Automobilska industrija ima visoke ambicije i nastoji da unapredi inovacije koje ispunjavaju zahteve današnjeg digitalno pametnog potrošača. Kretanje ovim putovanjem zahtevaće mnogo promena, preispitivanje načina na koji tehnologija poboljšava čitav komercijalni predlog i pretvaranje toga u stvarnost sada, a ne u budućnosti.

Digitalizacija plaćanja ima značajnu ulogu u razvoju proizvoda, ali zahteva novi način razmišljanja i rada sa partnerima u automobilskoj, tehnološkoj i platnoj industriji. Partnerstva koja kombinuju sposobnosti i kreativnost vodećih organizacija stvoriće mogućnosti širom automobilskog lanca vrednosti i transformisati automobilsko iskustvo.