Septembar 25, 2023
Osim ako niste naučili da vozite u poslednjih nekoliko godina, verovatno se sećate da ste kopali u držaču za čaše za novčiće za hranjenje parkirnog metra ili viseći kroz prozor da biste gurnuli gotovinu u utor platne kabine za parking garažu. Nedavni napredak u tehnologiji digitalnog plaćanja olakšao je ta plaćanja. Sada možete samo da dodirnete infotainment ekran u automobilu da biste rezervisali ili platili parking.
Zamislite da je kretanje po gradu još jednostavnije.
To je etos iza Mercedespai +, platforme za e-trgovinu u automobilu koju vlasnici automobila mogu koristiti za kupovinu Mercedes-Benz proizvoda i usluga. Sada Mercedes Pai se udružio sa Mastercard-om kako bi plaćanje iz unutrašnjosti vašeg automobila bilo još sigurnije. Počevši od 3.600 servisnih stanica u Nemačkoj, kupci će moći da koriste senzor otiska prsta u svom automobilu za plaćanje goriva, eliminišući potrebu za unosom PIN-a na pumpi ili autentifikacijom putem mobilnog uređaja. Po prvi put, plaćanje u automobilu biće moguće na prodajnom mestu - pretvarajući vašu kontrolnu tablu u pogodan uređaj za plaćanje.
Newsroom Mastercard sedla je sa Nicom Kerstenom, izvršnim direktorom Mercedes pai-a, kako bi razgovarala o evoluciji platne platforme, izazovima sa kojima se njegov tim suočio i šta dalje očekivati u plaćanjima u automobilu.
Kersten: Automobilska industrija se mnogo promenila tokom protekle decenije. Sam automobil, softver i hardver popeli su se na viši nivo. Isto važi i za plaćanja. Kada sam počeo da radim u Mercedes-Benzu pre 20 godina, niko nije ni razmišljao o automobilu kao uređaju za plaćanje. Ali poslovni model automobilske industrije se širi. Mi ne prodajemo i održavamo samo automobile; sa našim sveobuhvatnim Mercedes-Benz ekosistemom olakšavamo život našim kupcima. U ovome spajamo sve oblasti vezane za automobil. Digitalizacija otvara potpuno nove mogućnosti. Na primer, nudimo im lakši pristup svakodnevnim uslugama, kao što su punjenje, parkiranje i punjenje gorivom putem povezivanja sa nezavisnim provajderima. Sa nedavnim inovacijama u automobilskoj i fintech-u, možemo podići iskustvo plaćanja u automobilu na viši nivo.
Kersten: Naš i automobili su poznati po svojoj bezbednosti. Isto važi i za naše isplate. Osiguravamo da se podaci o kartici, na primer, čuvaju bezbedno i poštujemo sve propise u vezi sa autentifikacijom plaćanja. Evropa ima stroga pravila za autentifikaciju korisnika, koja štiti kupca, ali nije dizajnirana da poboljša korisničko iskustvo. To je bio izazov koji smo morali da prevaziđemo, i radili smo sa Mastercard-om kako bismo olakšali iskustvo autentifikacije. Kao rezultat naše saradnje, sada možemo ponuditi biometrijsku autentifikaciju u automobilu.
Kersten: Optimista sam, jer se naša ponuda kupcu širi, sa kul uslugama koje će brzo postati deo svakodnevnog života kupca. Prošlog meseca sam bio u Holandiji. Odvezao sam se na parking i na ekranu kontrolne table pojavila se poruka: "Da li želite da platite parking?" Bilo je tako lako. Što više to doživljavate, to više ne želite bez njega.
Kersten: Tačno. Kako smo u eri povezanih vozila, znamo tačnu geopoziciju vozila i možemo ponuditi lokalne usluge, kao što je korišćenje parking mesta na ulici.
Kersten: Samovozeća vozila će proširiti ono što vozač može da uradi, ali čak i sada, u najnovijim vozilima, svi putnici imaju ugrađeni tablet, a mi im već pomažemo da gledaju film ili igraju igre. Kako tehnologija napreduje, imamo mnogo ideja o tome šta bi vozači i putnici želeli da koriste. Naporno radimo kako bismo našim klijentima dali najvredniji poklon: svoje vreme.