Susan je glavni direktor za ljude za Mastercard, vodeći strategiju ljudskih resursa kompanije i funkcioniše na globalnom nivou kako bi omogućila rast i uspeh poslovanja. Ona služi kao član izvršnog liderskog tima kompanije i menadžerskog odbora.
Sa dubokom stručnošću u izgradnji dinamične, globalne radne snage, Susan nadgleda sve aspekte funkcije ljudskih resursa, od kulture do učenja i razvoja do sticanja talenata i angažovanja do kompenzacije i beneficija. Njen tim je fokusiran na to da osigura da Mastercard bude mesto gde najbolji ljudi biraju da budu, razvijajući svoje karijere dok pomažu kompaniji da ostvari svoju hrabru viziju da osnaži ekonomiju i osnaži ljude širom sveta.
Pre nego što se pridružila Mastercardu 2025. godine, Susan je bila izvršna potpredsednica, glavni direktor za ljudske resurse za TransUnion. Bila je odgovorna za vođenje TransUnion-ove strategije ljudskih resursa, kao i za globalnu komunikacijsku funkciju i negovanje inkluzivne kulture visokih performansi.
Susan ima veliko iskustvo u strategiji talenata sa iskustvom u globalnim ljudskim resursima, upravljanju ljudskim kapitalom, organizacionom liderstvu, zakonodavstvu i usklađenosti, poslovnoj transformaciji i još mnogo toga. Prethodno je provela 16 godina u Valmartu, gde je podržavala 550.000 zaposlenih u 23 zemlje, a bila je smeštena u SAD, Kanadi i Indiji.
Susan je diplomirala pravo na Univerzitetu u Vindzoru u Kanadi, a magistrirala pravo iz međunarodnog poslovanja na Univerzitetu u Londonu. Ona je član upravnog odbora Coursera, Inc. i Kluba za doručak Kanade.