• Pametni kupci tražili su vrednost na mreži i u prodavnicama: Potrošači nisu samo tražili ponude, već su pametno kupovali preko kanala, a mnogi su kombinovali posete prodavnicama sa pregledavanjem na mreži kako bi osigurali najbolje promocije i maksimizirali pogodnost. Prodaja e-trgovine porasla je za +7.4%, dok je prodaja u prodavnicama porasla za +2.9%, naglašavajući konvergenciju mešanih iskustava kupovine.

• Sezona stila sa malo sjaja: Potrošnja odeće porasla je +7.8% Kao hladne temperature i sezonski poslovi verovatno podstiču garderobu osvežavanje i davanje poklona. Potrošači su prihvatili višekanalni pristup, pri čemu je prodaja na mreži porasla za +8.5%, a prodaja u prodavnicama takođe porasla za +7.0%, pregledavajući na mreži za inspiraciju i poređenje cena, a zatim su krenuli u prodavnicu da isprobaju i kupuju artikle. Nakit je takođe porastao za +1.6% jer su kupci strateški kupovali blistave poklone.  

• Večera kao praznični ritual: Potrošnja restorana porasla je za +5,2%, naglašavajući kontinuirani apetit potrošača za iskustvima i zajedničkim trenucima tokom praznične sezone. Od slavljeničkih večera do ležernih izleta, večeranje je postalo sastavni deo praznične tradicije, signalizirajući da potrošači cene vezu zajedno sa opipljivim poklonima.
   

Kako preduzeća ubrzavaju ulaganja u veštačku inteligenciju, usvajanje već oblikuje iskustva potrošača. Indeks AI entuzijazma Mastercard Economics Institute-a u ekonomskim izgledima za 2026. godinu naglašava SAD kao globalnog lidera u ulaganjima i usvajanju AI - trend koji utiče na sve, od personalizovanih preporuka za kupovinu do pametnijeg upravljanja zalihama. Ove inovacije pomažu trgovcima da isporuče pogodnost i vrednost koju su potrošači tražili ove praznične sezone. Gledajući unapred, dublja AI integracija obećava da će kupovina biti još besprekornija i iskustvena, pojačavajući omnichannel ponašanje koje smo videli tokom praznika.