Skip to main content

Inovacije

5. septembar 2024

 

Gen Z: Majstori tehnologije, ali po koju cenu?

Digitalna lakoća generacije povećava produktivnost, ali može ometati mlade ljude na druge načine, pokazuju nedavna istraživanja.

Enrike Segura

 

Viši specijalista,

Digitalni marketing,

Mastercard

O kompaniji In Tech

In Tech je naša redovna funkcija koja ističe ono o čemu ljudi govore u svetu tehnologije - sve, od kripto i NFT-a do pametnih gradova i sajber bezbednosti. 

 

 

Gen Z, generacija rođena između kasnih 1990-ih i ranih 2010-ih, odrasla je u svetu u kojem dominira tehnologija. Prvi pravi digitalni domoroci, oni su okruženi pametnim telefonima, društvenim medijima i internetom od detinjstva. I dok ih je ovo tehnološko poznavanje učinilo neverovatno veštim u besprekornoj navigaciji digitalnim svetom, uvela je i druge izazove.

 

Veštine kucanja: Brzo ... i manje precizan

Jedan od najjasnijih primera tehnološke stručnosti generacije Z je njegov pristup kucanju. Dok su stariji korisnici možda bili obučeni da se fokusiraju na tačnost na fizičkoj tastaturi, Gen Z često kuca na ekranima osetljivim na dodir, gde je brzina ključna.

Ova generacija je razvila jedinstveni stil kucanja koji je i brz i fokusiran na palac, što je oštar kontrast tradicionalnim veštinama kucanja na dodir starijih generacija, prema nedavnoj priči u The Vall Street Journalu. To više nije deo većine nastavnih planova i programa: procenat učenika koji su završili srednju školu u SAD sa časom kucanja na transkriptu pao je sa 44% 2000. na 2,5% u 2019.

Ovaj naglasak na brzini nad preciznošću ima svoje nedostatke. Oslanjanje na funkcije kucanja palcem i autokorekcije znači da mnogi Gen Z jednostavno ne razvijaju isti nivo tačnosti u svojim veštinama kucanja. Ovaj fokus na brzinu mogao bi im otežati da se prilagode situacijama koje zahtevaju detaljno pisanje bez grešaka, posebno u profesionalnim okruženjima gde je jasna komunikacija kritična.

 

Generacijski jaz u kibernetičkoj sigurnosti

Možda još više zabrinjavajuće, nedavno istraživanje EI-a pokazalo je da se zaposleni u generaciji Z i milenijumima osećaju manje opremljenim za identifikaciju i reagovanje na sajber pretnje u poređenju sa svojim starijim kolegama.

Ispitanici generacije Z imali su daleko veću verovatnoću od starijih generacija da priznaju da otvaraju sumnjivu vezu, prema Anketi o ljudskom riziku u sajber bezbednosti iz 2024., a samo 31% se osećalo vrlo samouvereno u identifikaciji pokušaja krađe identiteta - značajno niže od 40% njihove kohorte koja je odgovorila slično u istraživanju 2022.

Ali Gen Zers se takođe okarakterisao kao više upućeni u sajber bezbednost 2024. godine nego 2022. godine. „Ovo naglašava paradoks: Više znanja se pretvorilo u veći strah“, navodi se u izveštaju. "Zaposleni obrađuju ozbiljnost rizika, ali se ne osećaju nužno spremnije - i, među mlađim generacijama u ranijim fazama svoje karijere, brinu se da bi jedan lažni potez mogao dovesti do posledica."

Dobra vest, prema EI-u: Kompanije mogu stvoriti više mogućnosti za bolje opremanje mlađih radnika kako bi ovo znanje pretvorili u samopouzdanje ulaganjem u usavršavanje i obuku koja zadovoljava njihovo jedinstveno iskustvo kao istinskih digitalnih domorodaca.

 

Prekomerna zavisnost od AI?

Od automatizovanih gramatičkih provera do istraživanja zasnovanih na veštačkoj inteligenciji i virtuelnih asistenata, Gen Z koristi AI alate za povećanje produktivnosti. I dok ovo oslanjanje na AI može pojednostaviti zadatke i povećati efikasnost, takođe može stvoriti jaz u osnovnim veštinama, kao što su rešavanje problema, saradnja i komunikacija.

Nedavno istraživanje TalentLMS-a pokazalo je da skoro polovina profesionalaca generacije Z kaže da se više oslanjaju na AI za smernice o radu nego na svoje menadžere. Skoro isto toliko kaže da više vole da pitaju AI o pitanjima vezanim za posao, a ne da pitaju svoje kolege ili menadžere.

U zavisnosti od AI za obavljanje zadataka kao što su analiza podataka ili donošenje odluka, generacija Z možda neće razviti potrebne veštine za samostalno rešavanje problema - ili bi to moglo ograničiti njihovu kreativnost ili inovativnost. I dok ispitanici kažu da su digitalne i tehničke veštine bile najvažnije u eri AI - važnije od međuljudskih veština i emocionalne inteligencije - 63% je reklo da integracija AI na radnom mestu treba da bude praćena obukom mekih veština, za koju autori izveštaja kažu da "može biti protivotrov za isključenje i izolaciju digitalnog doba".