Skip to main content

Konsultacije o angažovanju i lojalnosti potrošača

Lojalnost podstiče razvoj poslovanja

Izgradite i održavajte autentične odnose sa svojim klijentima.

Žena i muškarac nose torbe za kupovinu dok hodaju ulicom.

Personalizacija podstiče angažovanje

Mastercard praksa angažovanja i lojalnosti potrošača pokreće transformativna rešenja koja vam pomažu da povećate zadovoljstvo i dugoročnu vrednost.

Temeljna stručnost

Naš tim donosi temeljno stručno znanje u različitim industrijama, modelima lojalnosti i marketinškim tehnologijama.

Pristup fokusiran na kupca

Mi stavljamo vašeg klijenta na prvo mesto – kreirajući strategije koje odražavaju njihove potrebe i pokreću transformaciju.

Jedinstveni uvidi

Koristimo podatke o potrošačima i ponašanju kako bismo otkrili nove uvide, predvideli trendove i povećali vrednost tokom životnog ciklusa.

Kako vam pomažemo da unapredite odnose sa klijentima

Pomažemo vam da produbite angažman i inspirišete lojalnost — uz podršku podataka, tehnologije i stručnosti.

Redefinisana lojalnost

Naše usluge konsaltinga za programe lojalnosti, angažovanje kupaca i iskustva povećavaju doživotnu vrednost kupca.

Strateška personalizacija

Mi idemo dalje od generičkih programa lojalnosti, prilagođavajući ponude, poruke i dodirne tačke kako bismo odrazili potrebe kupaca.

Upravljanje životnim ciklusom

Optimizujemo svaku fazu putovanja korisnika kako bismo maksimizirali zadovoljstvo i lojalnost.

Istražite naš kompletan paket savetodavnih rešenja

Sveobuhvatna podrška u strategiji, podacima, tehnologiji i korisničkom iskustvu – osmišljena da ubrza razvoj i otpornost. 

AI i napredna analitika

Istražite kako etička veštačka inteligencija može generisati održive prihode i razvoj.

Saznajte više

Sajber i preduzetnički rizici

Upravljajte poslovnim rizicima i postanite otporniji u dinamičnom okruženju.

Saznajte više

Strategija i upravljanje podacima

Iskoristite podatke za unapređenje iskustava kupaca i jačanje odnosa.

Saznajte više

Konsultantske usluge u oblasti ekonomije

Prevaziđite izazove ekonomske neizvesnosti uz pomoć planiranja, predviđanja i makroekonomskih uvida.

Saznajte više

Tehnologija budućnosti

Dizajnirajte sveobuhvatne destinacije i aktivirajte novu generaciju kupaca u fizičkom i digitalnom svetu. 

Saznajte više

Plaćanja

Osigurajte budućnost svog poslovanja u oblasti plaćanja uz konsultantsku podršku – od strategije do sprovođenja.

Saznajte više

Održivost i finansijska inkluzija

Razvijajte održive i inkluzivne proizvode kako biste izgradili bolji svet. 

Saznajte više

PRIČA KORISNIKA

Robna kuća je optimizovala svoj program lojalnosti i povećala stopu aktivnih korisnika za 11%

Mastercard Advisors je pomogao robnoj kući da ponovo pokrene svoj program lojalnosti, povećavajući prosečnu vrednost porudžbine za 6,5% i aktivnu stopu za 11%.

Žena kupac proverava kolekciju u prodavnici odeće.

Istaknuti resursi

Kontaktirajte sa nama

Povežite se sa našim timom kako biste istražili na koji način Mastercard konsultanti za angažovanje potrošača i lojalnost mogu izgraditi i optimizovati vašu bazu kupaca.

Zatražite informacije
Logotip Mastercard.
Angažovanje i lojalnost potrošača