Unul dintre cele mai dificile aspecte ale conducerii unei afaceri mici este că nu dispuneți de un director de marketing, director financiar sau director tehnologic propriu. (Sau poate o faci, și toți sunt tu!) Înconjoară-te de organizații și persoane — un avocat, un contabil, alți proprietari de afaceri mici etc. — care pot ajuta la îndeplinirea acestor scopuri și pot oferi expertiza și îndrumarea lor. Puteți, de asemenea, să analizați alte afaceri din ecosistem pentru resurse suplimentare, cum ar fi programul Mastercard Digital Doors, care oferă o gamă de instrumente, resurse și educație pe care nu le-ați găsi în altă parte, pentru a vă ajuta să vă îmbunătățiți operațiunile de afaceri și să deveniți digitalizați. Este esențial să aveți la dispoziție instrumentele digitale corecte, cum ar fi soluțiile de gestionare a clienților sau sistemele de salarizare digitală, pentru a opera eficient și a vă spori productivitatea.  

Când a lovit COVID-19, o treime dintre întreprinderile mici din SUA nu aveau prezență digitală și au observat rapid impactul asupra capacității lor de a ajunge la clienți. Astăzi, mulți consumatori se așteaptă ca afacerile tradiționale să fie complet digitalizate. Este important ca afacerile mici să își atingă clienții acolo unde sunt, ceea ce include atât spații fizice, cât și digitale — dacă te concentrezi și te prezinți doar într-unul dintre aceste spații, îți vei bloca afacerea. Dacă faci ambele, obții efectul de multiplicare.

Există numeroase instrumente pentru configurarea site-urilor web și a campaniilor de marketing digital, precum și software pentru a vă optimiza eficiența afacerii. Digitalul îți extinde acoperirea și îți oferă o modalitate de a realiza sarcini cu mai puțini oameni. Pentru cei care jonglează deja cu prea multe platforme digitale, Mastercard Biz360, lansat anul trecut împreună cu Hello Alice, este un ghișeu unic pentru soluții digitale, astfel încât proprietarii de afaceri să își poată simplifica și eficientiza operațiunile zilnice. Întreprinderile mici pot integra cu ușurință instrumentele lor operaționale și de management al afacerilor existente într-o platformă unică pentru a optimiza productivitatea în lumea digitală dinamică de astăzi. 

Una dintre cele mai mari greșeli pe care le fac proprietarii de afaceri mici este că își confundă viața financiară de afaceri cu cea personală. Când vă prezentați unei bănci sau unei entități de la care solicitați finanțare, este esențial să vă prezentați afacerea ca atare, menținând separarea vieții personale, inclusiv printr-un cont curent de afaceri și carduri de credit separate pentru consumatori și afaceri mici. Dorești să te prezinți cu adevărat ca un proprietar de afacere mică în întregime. De exemplu, devine dificil pentru bănci și alte entități să obțină o imagine clară a situației dvs. financiare și a bonității de credit dacă vă amestecați fondurile. Nu le faceți dificil să vă împrumute bani!

Depinde de afacerea ta. Dacă deții inventar, atunci, evident, gestionarea inventarului este importantă. Nu doriți să rămâneți cu stocuri nevândute, ceea ce implică costuri. Nu cheltuiți mai mulți bani decât este necesar pentru a cumpăra lucruri scumpe care rămân nefolosite în depozit. Asigurați-vă că aveți un control bun asupra fluxului de numerar pentru a înțelege banii care intră și cei care ies. În contextul inflației, adesea se întâmplă ca mai mulți bani să iasă decât să intre, așa că este esențial să analizați cum puteți îmbunătăți operațiunile front-end (cunoscut și ca partea orientată către client a afacerii), precum și operațiunile back-end ale afacerii dvs. Cum puteți valorifica rețelele sociale sau marketingul pentru a promova și extinde afacerea dvs. (sfat: verificați Mastercard Marketing Hub) sau pentru a gestiona mai eficient banii cheltuiți pe bunuri și servicii care vă ajută să produceți sau să vindeți?  

De asemenea, este esențial să fiți la curent cu tendințele generale care pot influența afacerea dumneavoastră. Prin Small Business Navigator, puteți access perspective de la experți — precum seria „All Eyes on the Economy” a Mastercard Economics Institute și rapoartele Mastercard SpendingPulse — care evidențiază schimbările în comportamentul consumatorilor și tendințele de cheltuieli ale consumatorilor la nivel de stat. 

Aceasta este una dificilă. Tendința este să spun că, dacă afacerea mea merge bine, voi face mai mult și voi adăuga. Consider că atunci când ai succes, continui pe aceeași cale pentru o perioadă și, dacă observi consistență, acela este momentul în care ai capacitatea de a te extinde. Mulți oameni simt că, odată ce obțin un mic succes, doresc să transforme lumea. Dar dacă aștepți și obții un număr semnificativ de succese, vei schimba lumea. 

Multe carduri de credit sunt generice în ceea ce oferă. Trebuie să vă asigurați că beneficiile de pe card vă vor ajuta direct să vă gestionați afacerea. Cashback-ul este util deoarece oferă fonduri pentru a reinvesti în afacere, dar caută și beneficii integrate care oferă instrumente esențiale pentru afacerea ta, reduceri frecvent utilizate și resurse educaționale care te vor ajuta ca antreprenor și vor sprijini creșterea afacerii tale. Ce beneficii ar fi cele mai semnificative pentru dumneavoastră și afacerea dumneavoastră? Descoperiți beneficiile și produsele Mastercard pentru întreprinderile mici pentru a vedea ce s-ar putea potrivi cel mai bine nevoilor dumneavoastră.  

Există numeroase organizații care au fost înființate pentru a sprijini afacerile mici. În comunitatea dumneavoastră, probabil că aveți o cameră de comerț locală, un centru de dezvoltare a micilor afaceri oferit de Small Business Administration sau un centru de dezvoltare a afacerilor pentru femei, special creat pentru a sprijini femeile, un segment slab deservit. Organizații precum Mastercard au grupuri dedicate care se concentrează pe susținerea proprietarilor de întreprinderi mici. De exemplu, Comunitatea pentru Afaceri Mici a Mastercard oferă întreprinderilor mici o platformă pentru a învăța, a crește și a se conecta cu Mastercard și rețeaua sa de parteneri.    

De asemenea, am dezvoltat Small Business AI, care este în prezent în versiune beta în SUA. Este un chatbot bazat pe web, instruit cu sfaturi de specialitate pe teme care variază de la digitalizarea afacerilor, Access resurselor de grant și îmbunătățirea cunoștințelor financiare pentru a îmbunătăți creditul și multe altele. 

Nu crede niciodată că ești prea neînsemnat pentru a deveni o țintă pentru infractorii cibernetici. Un sondaj recent realizat de Mastercard la peste 5.000 de proprietari de afaceri mici și mijlocii de pe patru continente a dezvăluit că 46% au experimentat un atac cibernetic asupra afacerii lor actuale, și aproape unul din cinci care a suferit un atac a depus ulterior faliment sau și-a închis afacerea. 

Menținerea unei posturi puternice de securitate cibernetică este crucială - costul unei singure breșe de date poate devasta o afacere. Un raport Microsoft din 2024 privind securitatea cibernetică pentru întreprinderile mici a constatat că costul mediu al unui atac cibernetic pentru întreprinderile cu 25 până la 299 de angajați a fost de 250.000 USD. Și chiar dacă poți supraviețui financiar unei breșe sau unui atac ransomware, încrederea clienților tăi în tine ar putea fi pierdută definitiv. Profitați de resurse gratuite, cum ar fi Centrul de încredere Mastercard, pentru a accesa educație, resurse și instrumente în domeniul securității cibernetice care să vă ajute să îmbunătățiți securitatea afacerii dumneavoastră.