Skip to main content

Plată la cerere: Cât de importante sunt plățile rapide pentru creatori și lucrătorii din gig economy

De stabilit

În ultimul deceniu, economia gig, un sector de angajare bazat pe contractori pe termen scurt, a prosperat. Peste o treime din forța de muncă din SUA se identifică acum drept „lucrători independenți” — ceea ce poate include pe oricine, de la studenți care lucrează pentru o platformă de rideshare până la creatori de conținut care își monetizează baza de fani — în creștere de la 27% în 2016.

Impulsionată de digitalizarea crescută, de creșterea costurilor de trai și de o schimbare culturală către programe mai flexibile, munca gig este acum complet integrată în mainstream, afirmă Sherri Haymond, Co-Președinte al Parteneriatelor Globale la Mastercard.

„Un procent mare din generația Z nici măcar nu ia în considerare să accepte un loc de muncă cu salariu obișnuit”, afirmă Haymond „Acest lucru arată cât de importantă este această parte a economiei - oferă multă valoare, cum ar fi o mai mare autonomie, flexibilitate și oportunități de carieră.”

Deși consumatorii și companiile au beneficiat semnificativ de pe urma serviciilor just-in-time pentru a satisface nevoile imediate, economia gig poate prezenta anumite provocări pentru lucrători și creatori. Când vine vorba de salarii, afacerile bazate pe gig-uri sunt adesea blocate într-un model tradițional de muncă acum, plată mai târziu. Creatorii de conținut pot obține venituri mici din mai multe surse, dar gestionarea acestor bani și access rapid la ei pot fi complicate și consumatoare de timp.

Pentru a face față provocărilor precum cererea fluctuantă și veniturile neregulate, lucrătorii gig și creatorii de conținut au nevoie de un nou sistem de plată — unul care să fie rapid, transparent, sigur și adaptat la forța de muncă actuală.

Flexibilitate — și incertitudine

Pentru mulți, munca de tip gig și crearea de conținut oferă o oportunitate de a transforma o activitate secundară într-o mică afacere, având autonomia de a-și alege propriile proiecte și de a-și contura propriul viitor. Acest tip de muncă oferă, de asemenea, eliberare de rutina de la 9 la 5, permițând, de exemplu, părinților cu copii mici să-și continue carierele sau lucrătorilor part-time să-și suplimenteze veniturile.

Ashley Ware, studentă la asistență medicală, jonglează cu un program solicitant. Dar, între orele de studiu și cele clinice, își câștigă existența acceptând diverse munci ocazionale, cum ar fi curățenia și grădinăritul, printr-o aplicație care oferă servicii în aceeași zi.

"A avea un program de lucru flexibil a fost de un ajutor incredibil în timp ce eram la școală", spune ea

Cu toate acestea, a se baza pe plăți care sosesc lent și sunt dificil de urmărit prin numerar sau cec face dificilă prezicerea veniturilor și planificarea unui buget.

De stabilit

Ashley Ware la fața locului pentru un job de grădinărit. Munca pe platforme îi permite să se întrețină în timp ce este la școală.

„Mulți lucrători din economia gig au venituri imprevizibile și neregulate”, afirmă futuristul Shivvy Jervis. Ca urmare, viteza de plată este prioritatea lor principală.

Pentru a acoperi cheltuielile zilnice, lucrătorii din gig economy și creatorii de conținut trebuie adesea să îmbine veniturile din mai multe surse. Conform cercetărilor Mastercard, aceștia sunt, de asemenea, mai predispuși decât consumatorul mediu să apeleze la economiile lor pentru a plăti facturile. Ca urmare, acești lucrători trebuie să știe că vor fi plătiți pentru fiecare lucrare și să aibă access la salariile și bacșișurile lor imediat ce acestea sunt distribuite.

Această dinamică a generat noi provocări pentru platformele digitale care facilitează serviciile între freelanceri și clienți. La începutul deceniului, multe platforme plăteau angajații o dată pe săptămână sau chiar o dată la două săptămâni. Aceste plăți erau adesea realizate prin transfer bancar, care de obicei durează între una și trei zile.

Cu toate acestea, pe măsură ce concurența pentru utilizatori s-a intensificat, platformele au realizat că trebuie să atragă talente de top. Așadar, au început să colaboreze cu furnizorii de servicii financiare pentru a facilita oportunități de câștig aproape în timp real și plăți rapide și transparente.

Fiecare platformă își dorește cei mai buni creatori, cei mai buni șoferi, cei mai buni freelanceri. Ei doresc să creeze o experiență uimitoare pentru câștigător, deoarece doresc să cultive loialitate. Conform feedback-ului utilizatorilor, un factor esențial al loialității față de platformă este accesul rapid la fonduri după finalizarea sarcinii.

Sherri Haymond Co-President of Global Partnerships at Mastercard

Și pe măsură ce revoluția digitală aduce împreună contractori și clienți din întreaga lume, cererea pentru plăți transfrontaliere sigure este în creștere rapidă. Lucrătorii din economia gig reprezintă acum aproximativ unul din zece consumatori care efectuează sau primesc plăți transfrontaliere. Cu toate acestea, deoarece multe bănci se bazează pe o infrastructură veche de zeci de ani, bazată pe hârtie, pentru a transfera bani în străinătate, aceste plăți pot dura zile - o dificultate suplimentară pentru persoanele care depind de ele ca de o linie de salvare. În plus, dacă nu dețin un cont bancar sau dacă infrastructura de plată din zona lor este limitată, angajații trebuie să găsească o modalitate alternativă de a-și primi și gestiona veniturile.

Un efort de echipă

Pentru a sprijini lucrătorii gig și creatorii de conținut să depășească aceste provocări, ecosistemul financiar s-a unit pentru a implementa îmbunătățiri majore ale canalelor sale de plată.

„Prin colaborări și inovație, Mastercard și partenerii săi au construit o nouă infrastructură care digitalizează distribuțiile pentru a răspunde cerințelor societății digitale de astăzi”, spune Haymond. „Este vorba despre a asigura că cei care fac parte din această forță de muncă au acces rapid și vizibilitate completă asupra fluxului lor de numerar.”

Stripe, o companie de tehnologie care dezvoltă infrastructură financiară, este implicată în acest efort de mai bine de un deceniu. Platformele și piețele de muncă temporară folosesc Stripe Connect pentru a gestiona fluxurile financiare. Utilizatorii Stripe includ AirbnB, Uber, Instacart, DoorDash și Substack.

Când o platformă sau un marketplace se bazează pe Stripe, poate oferi plăți instantanee clienților săi. De exemplu, un scriitor care are un blog pe Substack își poate accesa instantaneu câștigurile atunci când cititorii își plătesc contribuțiile în zile diferite.

Mișcarea globală a banilor este un sport de echipă. Pentru a permite creatorilor să-și acceseze câștigurile aproape instantaneu, este nevoie de un parteneriat, de la platforme de creatori, la Stripe, la Mastercard. Ca urmare, creatorii pot reinvesti rapid în creșterea afacerilor lor

Neetika Bansal Business Lead, Stripe

Stripe colaborează cu Mastercard pentru a avansa tehnologia care o susține. Activat de Mastercard Move, platformele și piețele din S.U.A. care se bazează pe Stripe pot distribui plăți rapide către carduri de debit, precum și către unele conturi bancare din S.U.A.

Mastercard Move, portofoliul Mastercard de capacități de mișcare a banilor, oferă băncilor, furnizorilor de servicii de plată și distribuitorilor direcți o soluție de transfer de bani rapidă, transparentă, sigură și eficientă, care servește atât nevoilor interne, cât și celor internaționale. Portofoliul de soluții ajunge în peste 180 de țări și include peste 150 de monede, oferind access la peste 95% din populația bancarizată a lumii.

În plus, datorită expertizei Mastercard în gestionarea mediilor de reglementare și înțelegerea dinamicii pieței locale, Mastercard Move ajută clienții să respecte reglementările locale și globale.

Portofoliul este, de asemenea, completat de instrumente inovatoare de securitate cibernetică și inteligență pentru a îmbunătăți securitatea, a crește protecția împotriva fraudei și a optimiza experiența utilizatorului final.

„Avem mai multe metode de a verifica dacă ești cine pretinzi că ești”, afirmă Haymond. Am inclus o mare parte din această tehnologie în Mastercard Move, care reduce frauda și costurile pentru angajatori. Elimină zgomotul și oferă oamenilor încredere în serviciu.

De stabilit

Co-fondatorii ShearShare, Courtney Caldwell și Dr. Tye Caldwell, în prim-plan, la un eveniment educațional pentru proprietarii de saloane și frizerii care folosesc platforma lor.

Platformele de tip gig resimt deja efecte pozitive. ShearShare, o platformă de piață care permite coaforilor și altor profesioniști din domeniul frumuseții să închirieze spațiu de lucru la cerere în saloane din peste 1.000 de orașe din SUA, prin participarea lor la programul de implicare a startup-urilor Mastercard Start Path, a fost conectată la o platformă Mastercard Move pentru a facilita plățile.

„Anterior, plata gazdelor noastre era o sarcină foarte manuală și obositoare”, spune Courtney Caldwell, co-fondator și CEO al ShearShare. Acum procesul este rapid și eficient, ceea ce duce la utilizatori mai fericiți și la o retenție îmbunătățită pentru noi.

Și pentru lucrătorii gig precum Ware, care jonglează între școală și muncă, access la plăți rapide, transparente și sigure le oferă liniște sufletească. „Munca de tip gig este sistemul meu de susținere în timp ce sunt la școală”, spune Ware. Vreau să ajut oamenii, fie că este vorba de a intra în domeniul asistenței medicale sau de a face ceva în casă pentru un client. Asta îl face satisfăcător și să știu când primesc bani mă ajută să continui.

Abonați-vă pentru a primi actualizări despre cele mai recente știri și perspective privind mișcarea banilor

Abonează-te