Skip to main content

Consultanță pentru loializarea și implicarea consumatorilor

Fidelizarea clienților este motorul unei afaceri în creștere

Construiește și menține relații autentice cu clienții tăi.

Femeie și bărbat care poartă sacoșe cu cumpărături în timp ce merg pe stradă.

Personalizarea susține implicarea

Divizia Mastercard dedicată implicării și loialității consumatorilor oferă soluții inovatoare care cresc satisfacția și valoarea percepută pe termen lung.

Expertiză aprofundată

Echipa noastră aduce o expertiză vastă în diverse industrii, modele de fidelitate și tehnologie de marketing.

Abordare centrată pe client

Punem clientul pe primul loc – creăm strategii care răspund nevoilor lui și generează transformare.

Perspective unice

Utilizăm date despre consumatori și comportament pentru a descoperi noi perspective, a anticipa tendințele și a spori plus-valoarea pe termen lung.

Cum te ajutăm să duci relațiile cu clienții la următorul nivel

Te ajutăm să construiești relații mai puternice și loialitate durabilă – cu ajutorul datelor, tehnologiei și expertizei noastre.

 Loialitate redefinită

Consultanța noastră pentru programe de loialitate, alături de serviciile și experiențele oferite, contribuie la crearea unei relații valoroase și durabile cu clienții.

Personalizarea strategică

Depășim programele clasice bazate pe puncte și personalizăm ofertele, comunicarea și interacțiunile în funcție de nevoile clienților.

Gestionarea completă a relației cu clientul

Optimizăm fiecare etapă a parcursului clientului pentru a maximiza satisfacția și fidelizarea.

Descoperă întreaga noastră gamă de soluții de consultanță

Asistență completă în strategie, date, tehnologie și experiența clienților – creată pentru a accelera creșterea și reziliența.

IA și analize avansate

Descoperă cum inteligența artificială etică poate genera venituri și creștere sustenabile.

Află mai multe

Risc cibernetic și pentru întreprinderi

Gestionează riscurile operaționale și devino mai rezilient într-un peisaj dinamic.

Află mai multe

Strategia și gestionarea datelor

Valorificăm datele pentru a îmbunătăți experiențele clienților și a consolida relațiile.

Află mai multe

Consultanță economică

Parcurgem perioadele de incertitudine economică cu planificare, prognoză și perspectivă macroeconomică.

Află mai multe

Tehnologia viitorului

Creează experiențe memorabile și conectează-te cu o nouă generație de clienți, atât în mediul fizic, cât și digital.

Află mai multe

Plăți

Asigurăm sustenabilitatea activității tale de plăți cu sprijin de la strategie până la implementare.

Află mai multe

Sustenabilitate și incluziune financiară

Dezvoltăm produse durabile și incluzive pentru a construi o lume mai bună. 

Află mai multe

RELATARE A CLIENTULUI 

Un magazin universal și-a optimizat programul de fidelitate și a sporit rata de activitate cu 11%

Cu sprijinul Mastercard Advisors, comerciantul a relansat programul de loialitate, obținând o creștere de 6,5% a valorii medii a comenzilor și o activare cu 11% mai mare.

Clientă privind colecția dintr-un magazin de îmbrăcăminte.

Resurse recomandate

Contactează-ne

Conectează-te cu echipa noastră pentru a explora în ce mod consultanții Mastercard în implicarea și fidelitatea consumatorilor pot construi și optimiza baza ta de clienți.

Solicită informații 
Logo Mastercard.
Servicii de consultanță
Contact sales