Når det gjelder miljøpåvirkningen av karbonutslipp fra daglige forbrukerkjøp, er Mastercard – med et akseptnettverk av mer enn 150 millioner forhandlere, tusenvis av bankpartnere og over 3,5 milliarder kort i omløp – i en unik posisjon til å informere og gjøre det mulig for folk å ta mer bevisste valg.

Derfor støttet selskapet pilotprosjektet PlanetPoints med miljølojalitetsappen Reewild, som er en del av Mastercards Start Path -program for oppstartsengasjement. Appen belønner brukere for å ta valg som reduserer karbonavtrykket sitt. I samarbeid med University College London (UCL) testet Reewild en teori om at spillbaserte miljøbevisste valg kunne føre til endring i atferd.

PlanetPoints ble utviklet som et «miljølojalitetssystem» og ble implementert på tvers av kafeene og spisesalene på UCL-campus. Teknologien koblet seg direkte til kassesystemer for å matche spesifiserte transaksjonsdata med karbonutslippsdata og viste dem tilbake gjennom Reewild-appgrensesnittet. Denne funksjonen inneholdt også poeng, tilsvarende i verdi de mest bærekraftige produktene, som kunne innløses mot forskjellige tilbud og belønninger. Ved å handle hos deltakende forhandlere kunne studentene få poeng i forhold til karbonavtrykket til produktene de kjøpte, og løse disse inn i ting som sykkelutleie, rabatter på matlevering, produktkuponger og til og med deltakelse i loddtrekninger med store premier som billetter til store sportsbegivenheter – som fungerte som et insentiv til å kjøpe de mest miljøvennlige alternativene som var tilgjengelige.  

Pilotprosjektet hadde et utvalg på 900 elever og varte i seks uker. I løpet av denne perioden var det en reduksjon på 18,8 % i utslipp fra varme måltider, og en nedgang på 16,8 % i utslipp fra den gjennomsnittlige kurven med varer ved kassen. Studentene rapporterte en bevisst endring i atferd med å handle på steder der de kunne få poeng for kjøp. I sporing av studenters kjøpsatferd, foretok de med PlanetPoints 9,8 % flere transaksjoner per måned, med en handlekurv med 5,5 % høyere verdi. Denne innsikten indikerer en vinn-vinn-mulighet for merkevarer til å redusere sine Scope 3-utslipp, samtidig som de øker lojalitet og salg, og dermed frakobler utslippsvekst fra omsetningsvekst. 

«Resultatene fra pilotprosjektet er spennende», sier Malin Berge, senior visepresident og global leder for bærekraftsinnovasjon hos Mastercard. «Det viser oss at forbrukerne bryr seg, og at de tar mer bærekraftige valg når den informasjonen er der for dem.» 

«Mastercard kjenner til lojalitetsprogrammer», fortsatte hun. «Vi driver noen av de mest sofistikerte og spennende programmene som finnes, men når vi legger bærekraftsperspektivet i tillegg, slik Reewild gjør med Planet Points, kan vi bruke vår lojalitetsekspertise til å hjelpe Start Path-selskaper som Reewild med å skalere mye raskere.» 

Reewild-grunnlegger Freddie Lintell sier at selskapet ruller ut modellen til andre steder og utforsker hvordan den kan betjene forskjellige kunder. «Vi utvikler også systemet for å integrere helse sammen med miljømålinger», sa han, «og skaper et kraftigere, helhetlig rammeverk for å belønne sunnere og mer bærekraftige kjøpsvalg, med konkrete fordeler som støtter både individuell velvære og folkehelse.» 

Forskning viser at 92 % av forbrukerne sier at de ønsker å leve et bærekraftig liv, men bare 16 % endrer aktivt atferden sin. Mastercards Sustainability Innovation Lab samarbeider med sitt nettverk av kunder, partnere og akademia for å avdekke driverne og blokkeringene som får flertallet til å handle. Sustainability Innovation Lab fokuserer på å skape kommersielt levedyktige konsepter som både inspirerer og belønner bærekraftig forbruk blant forbrukere, samtidig som de gjør det mulig for merkevarer og forhandlere å få en positiv avkastning på investeringen. PlanetPoints-pilotprosjektet er den nyeste utviklingen, men det blir ikke den siste.  

«Som akademiker er jeg ikke så opptatt av positiv avkastning på investeringen som jeg er av effekt», sa Christopher Marquis, professor ved University of Cambridge, under en rundebordsdiskusjon om belønning av bærekraftige matvalg under London Climate Action Week. «Det har vært flere tiår med studier som har fokusert på de økonomiske fordelene ved å omfavne bærekraft, og til tross for det har det fortsatt ikke vært mye vekst.» Det som har imponert meg med dette pilotprosjektet er at det fokuserte på å vise grundig hvordan partnerskap på tvers av sektorer kan fungere, og hvilken rolle ulike interessenter spiller, fra store selskaper som Mastercard til oppstartsbedrifter og universiteter.