Hva bedrifter forventer av bankene sine

I dagens komplekse og raskt skiftende forretningsmiljø er finansdirektører og økonomiteam i bedrifter under stadig større press. De må balansere risiko, effektivitet og vekst, fra å håndtere umiddelbare likviditetsbehov til å sikre langsiktig finansiell robusthet.

Så hva forventer de av sine bankpartnere?

Kort sagt: Strategisk partnerskap, ikke produktpush. De ønsker intelligent innsikt, innovasjon og support - levert raskt, sikkert og pålitelig.

Dette er hva det betyr i praksis:

Bedrifter er ikke ute etter den neste produktpresentasjonen - de vil ha informerte, skreddersydde råd. 

Bankene må ha en dyp forståelse av kundenes forretningsmodell, rammebetingelser og bransjedynamikk. De forventer fremtidsrettet veiledning om likviditet, finansiering og risiko - støttet av avanserte dataanalyser og intelligent innsikt. 

Ekte verdi begynner med at bankene virkelig forstår kundene sine og de viktigste personlighetene de samhandler med. Inntektene følger.

• 74% av globale finansforvaltere enten utvider eller aktivt bruker AI med et spesifikt fokus på maskinlæring og prediktiv analyse[1].

Synlighet i sanntid er ikke lenger valgfritt. 

Finansavdelingene trenger robuste prognosemodeller som integrerer ERP-, bank- og markedsdata, slik at de kan reagere raskt på forstyrrelser i leverandørkjeden, endringer i retningslinjer eller endringer i leverandørvilkår. 

Effektiv likviditetsstyring og optimalisering av arbeidskapitalen er avgjørende for stabilitet og vekst.

• Håndtering av kontant- og likviditetsrisiko fortsetter å ha høyeste prioritet for finansfolk over hele verden[2].
• 70% av finansdirektører globalt sier at sanntidsdata har blitt avgjørende for å forbedre finansfunksjonen[3].

Digital transformasjon er mer enn innovasjon - det handler om robusthet, kontroll og sikkerhet. 

Bedrifter forventer sikre plattformer som automatiserer kjernefunksjoner, fra leverandørgjeld og kundefordringer til avstemming og rapportering. Forutseende analyser, risikomodellering og cybersikkerhet står nå sentralt i all virksomhet. 

Bedriftene krever at bankene investerer i en robust infrastruktur for cybersikkerhet. Kostnadene ved et sikkerhetsbrudd er ikke bare økonomiske, men også omdømmemessige. I en digital verden er sikkerhet av største viktighet.

• 4,9 millioner dollar - den globale gjennomsnittskostnaden for et datainnbrudd i 2024; den høyeste totalsummen noensinne og en økning på 10% fra året før[4].

Tillit krever åpenhet. 

Bedrifter sammenligner rutinemessig bankene sine med hensyn til renter, valutapåslag, gebyrer og avkastning. Bankene må tydelig formulere sitt verditilbud og være klare til å delta i åpne, datastøttede samtaler om priser og resultater og verdien de tilfører.

• 80% av bedriftene sliter med å få oversikt over globale bankgebyrer[5]

Finansfolk setter pris på proaktivt engasjement: regelmessig dialog, innsikt i rett tid og en fremtidsrettet tilnærming til å identifisere risikoer og avdekke muligheter. 

De beste relasjonene er preget av samarbeid, der bankene fungerer som strategiske forlengelser av bedriftenes team - med fokus på robusthet, vekst og langsiktig suksess.

• Bare 16% av treasury-rollene er rent transaksjonelle[6].

Banker som fortsetter å selge produkter isolert (enten det er kommersielle kort eller andre produkter), vil slite med å holde seg relevante. De som utvikler seg til betrodde rådgivere - med strategisk innsikt, digital innovasjon og ekte partnerskap - vil skille seg ut.

For å finne ut mer om moderne finansforvaltning og hvordan den utvikler seg for å møte endrede forretningsbehov, globalt økonomisk press og teknologisk innovasjon, kan du lese rapporten Modern Treasury fra vår Commercial and Alternative Payments Practice, eksklusivt på Mastercard Business Intelligence, Market Trends.