Slik kontakter du kundestøtte

Som en del av Mastercards oppkjøp av Ekata i 2021 har vi Become Mastercard Identity. 

Vi er fortsatt fokusert på å gi deg best mulig støtte og kundeopplevelse. 

• Hvis du har en dedikert Client Success Manager (CSM) eller Partner Manager, kan du fortsette å kontakte dem direkte for å få støtte. 

• Hvis du ikke har en dedikert CSM, kan du sende en e-post til identity.support@mastercard.com. Du vil motta et automatisk svar med et saksnummer når du tar kontakt med oss via denne e-posten.

• Du kan også registrere deg eller logge på MastercardConnect.com for å sende inn en støtteforespørsel. Når du er registrert, kan du få tilgang til Support Case Management via hjelpesenteret.  

Vi ser frem til å gi deg den samme førsteklasses støtten mens vi streber etter å fortsette å forbedre opplevelsen din, og vi setter pris på partnerskapet ditt!