Skip to main content

Støtte

Slik registrerer du deg for Mastercard Connect

Publisert: 23. mai 2024 | Oppdatert: 7. juni 2024

Mastercard Connect er en sikker global plattform som gjør det mulig for bedriftskunder hos Mastercard å onboarde, registrere, betjene og utvikle virksomheten sin. Du kan kontakte støttetjenesten og få tilgang til fakturaer gjennom applikasjoner som er tilgjengelige via Mastercard Connect.  

For å registrere organisasjonen din kan du ta kontakt med din dedikerte Client Success Manager (CSM), partneransvarlige eller support@ekata.com for å få et registreringsskjema. Når du har fylt ut registreringsskjemaet, kan du sende det til online_provisioning@mastercard.com. Vårt Online Provisioning-team vil behandle on boarding-prosessen for organisasjonen din til Mastercard Connect ved å opprette de to sikkerhetsadministratorene (SAs). SAs vil deretter administrere brukertilgangen for organisasjonen din. 

Hvis organisasjonen din allerede er registrert for Mastercard Connect og du trenger tilgang, går du til Registrer deg på hjemmesiden til Mastercard Connect for å fullføre en enkel prosess i tre trinn som krever bedriftsnavn, bedriftsepost og bedriftens telefonnummer.

 

Behandling av støttesaker

Når du har tilgang til Mastercard Connect, går du til Hjelpesenteret for å få tilgang til Support Case Management for å sende inn støtteforespørsler.

 

Ressurssenter for priser og fakturering

Følg instruksjonene nedenfor for å registrere deg for Pricing and Billing Resource Center (PBRC) for å hente fakturaer, foreta en engangsbetaling med kredittkort eller melde deg på AutoPay:

  1. Logg på Mastercard Connect med Bruker-ID og passord / engangskode.
  2. Velg Butikk fra båndet nederst til venstre på hjemmesiden.
  3. Søk opp applikasjonen Pricing and Billing Resource Center ved å søke etter nøkkelordet pricing. Alternativt kan du velge «Billing» (under Business Capability) og «Application» (under item type) for å begrense søket slik at du finner applikasjonen
  4. Klikk på Request nederst til høyre på applikasjonsflisen for Pricing and Billing Resource Center.
  5. Merk av i avmerkingsboksene ved siden av Pricing Guide, Transaction Detail og Billing Analytic Tool. Velg ICA (eller flere ICA-er).
  6. Klikk på Be om tilgang, så vises en bekreftelsesside for tilgangsforespørselen din.

Once the order is approved, please allow 24-48 hours for the entire suite of self-service options to become available. Når du blir bedt om det, følger du instruksjonene for å laste ned og aktivere RSA SecurID-tokenet som er utstedt til deg. 
 
MERK: Bestillinger fra sikkerhetsadministrator godkjennes automatisk. For alle andre brukere sendes alle bestillinger til selskapets sikkerhetsadministrator for godkjenning. Avhengig av elementet kan det ta flere dager før sikkerhetsadministratoren gjennomgår og godkjenner forespørselen. Ordrestatusen kan spores ved å gå til Spor status.

Hvis du har spørsmål om Mastercard Connect-onboarding, kan du kontakte support@ekata.com.