Skip to main content

Disputebeheer

Verbeterde bescherming tegen chargebacks

Volg, beheer, los chargebacks op en voorkom ze efficiënter gedurende de volledige betalingscyclus.

Een leraar geeft les aan drie geconcentreerde leerlingen in een schemerig verlichte klas.

Spotlight

Versnel de afhandeling van geschillen en verminder chargebacks

Mastercard maakt het voor bedrijven eenvoudiger om transacties te beveiligen tegen fraude, geschillen te beperken en terugboekingen te verminderen.

110m+

Chargebacks voorkomen sinds 2011 met Ethoca Alerts1

$ 1 miljard

aan fraude voorkomen in 2025 met Ethoca Alerts2

15-20%

van de chargebacks voorkomen voor merchants in het First-Party Trust Program2

Logo Mastercard

Wat ons onderscheidt

De integratie van Ethoca Alerts heeft onze processen slimmer gemaakt en de klanttevredenheid vergroot – een winst op elk niveau.

Jim Collins Director of Fraud and ORC Investigations Lowe’s

Ontdek onze oplossingen voor geschillenbeheer

Verbeter het betalingssysteem door terugboekingen te voorkomen en onnodige geschillen te verminderen.

Verifieer goede transacties en gebruikers

Inzichten uit identiteitsgegevens helpen bij het goedkeuren van meer legitieme accounts en transacties, wat resulteert in minder fraude en terugboekingen.

Meer informatie

Beheer geschillen van begin tot eind

Ons Mastercom-platform helpt uitgevers en verwerkers bij het opsporen en beheren van geschillen gedurende de gehele levenscyclus.

Meer informatie

Zorg voor duidelijkheid om verwarring te verminderen

Geef klanten meer gegevens – zoals digitale bonnetjes of slimme abonnementen – rechtstreeks in hun bank-app.

Meer informatie

Geschillen oplossen en terugboekingen voorkomen

Ethoca Alerts verbindt verkopers en uitgevers om merkagnostische geschilgegevens te delen en terugboekingen te voorkomen.

Meer informatie

First-Party Trust Program

Mastercard voorziet verkopers en uitgevers van hulpmiddelen om legitieme aankopen te bewijzen en gebrekkige geschillen te voorkomen.

Meer informatie

Mastercard-geschillenbeheer in actie

Geschillenbeheer omzetten van kostenpost naar aanjager van kansen door het proces voor zowel bedrijven als klanten te stroomlijnen.

Elimineer onnodige terugboekingen

Stop geschillen voordat ze beginnen door real-time transactiegegevens en inzichten te delen tussen verkopers en uitgevers.

Portret van een mooi jong Aziatisch stel dat een laptop gebruikt.

Stroomlijn geschillenbehandeling

Beheer geschillen en los ze eenvoudig op in verschillende stadia van de betalingscyclus.

Knappe man met baard doet een online aankoop.

Verminder onduidelijkheid na de aankoop

Bied duidelijkheid over aankopen om verwarring vooraf weg te nemen en onterechte geschillen tot een minimum te beperken.

Klant gebruikt creditcard voor betaling aan eigenaar in café.

Eerste partij vertrouwen

 

Het First-Party Trust-programma van Mastercard is gelanceerd in de VS en zal verkopers en uitgevers helpen om legitieme aankopen aan te tonen en onterechte geschillen te voorkomen.

Meer informatie
Kleurrijk in elkaar gedraaid touw.

Diensten

Aankondiging van het Mastercard Partner Advantage Program

Of je nu op zoek bent naar de juiste partner of klaar bent om er zelf een te become, helpt ons netwerk je om sneller in contact te komen met anderen, sneller te groeien en sneller op te schalen. 

Meer informatie
Vrouw die werkt aan een digitale lay-out.

Aanbevolen bronnen

Neem contact op met de verkoopafdeling

Wij zijn er om jouw bedrijf te laten groeien. Laat onze experts in geschillenbeheer en -preventie de juiste oplossing voor je vinden.

Informatie aanvragen
Mastercard-logo

[1] Mastercard, 2024

[2] Mastercard, 2025