AI

Al sinds de begindagen van Dynamic Yield is AI een hoeksteen van ons product. We beschouwen dit als een tool waarmee onze klanten complexe patronen in consumentengedrag kunnen omzetten in bruikbare inzichten en de onderliggende motivaties, intenties en, tot op zekere hoogte, zelfs emoties kunnen achterhalen.

Bij Dynamic Yield bieden we een uitgebreid pakket aan personalisatie-AI-oplossingen die merken holistisch ondersteunen op vier belangrijke dimensies:

1. Inzichten: gebruik voorspellende targeting om snel en nauwkeurig gegevens te genereren voor weloverwogen besluitvorming, en ontdek extra targetingopties om de meeste omzetstijging voor elke campagne te genereren
2. Creatief: gebruik Copywriter en Stability.ai om creatieve processen te versnellen voor diverse doelgroepen, binnen seconden copywritingteksten en verbluffende visuals te creëren met AI, en ontketen je creatieve genialiteit met minimale inspanning.
3. Besluitvorming: ontgrendel toonaangevende machine learning-voorspellingen op schaal met AdaptML en voorspel de volgende beste interesses, affiniteit en producten om een ongeëvenaarde personalisatieprecisie te bereiken.
4. Conversatie: simuleer natuurlijke in-store ervaringen met gepersonaliseerde aanbevelingen met Shopping Muse.

Experience OS is kanaalagnostisch en AI is standaard overal geïntegreerd, waardoor AI-activering naadloos verloopt via alle kanalen en contactmomenten.

Een merk kan bijvoorbeeld visueel vergelijkbare artikelen tonen, met behulp van ons VisualML-algoritme, via getriggerde e-mails, web en app. Daarnaast kan onze AI-besluitvorming worden uitgebreid tot buiten Experience OS; een merk kan onze door AI verrijkte affiniteitsprofielen via een API delen met elk extern platform of eindpunt. Tot slot kan Shopping Muse vanaf elke plek op je website worden gestart, als chatpictogram, als widget of zelfs in de navigatiebalk als aanvulling op de zoekfunctie.

AdaptML vormt de kern van ons systeem om besluitvorming te automatiseren en personalisatie binnen Experience OS te versterken. Het bevat:

NextML: zelf-trainende NLP-modellen om het volgende relevante item te voorspellen en aan te bevelen. Zet NextML in om afgeleide gebruikers opnieuw te betrekken door hun volgende beste item te voorspellen, creëer een 'waar gebleven'-ervaring met relevantere aanbevelingen voor terugkerende bezoekers, of beveel relevantere items aan in getriggerde berichten aan gebruikers die hun winkelwagentje hebben verlaten.

AffinityML: Recurrent Neural Networks om het affiniteitsprofiel van elke gebruiker te verbeteren met voorspelde intentie. Gebruik AffinityML om eenmalige aankopen te identificeren en complementaire items aan te bevelen die vergelijkbare attributen delen, de meest relevante items te vinden voor elke klant in verschillende categorieën, en klanten terug te laten keren nadat ze een aankoop hebben voltooid met sterk afgestemde en voorspellende op affiniteit gebaseerde aanbevelingen.

VisualML: Vision Transformer-modellen om visueel vergelijkbare producten te identificeren en aan te bevelen. Gebruik VisualML om visueel vergelijkbare artikelen aan te bevelen op productpagina's van niet-op-voorraad-artikelen, gebruikers te helpen vergelijkbare artikelen binnen een categoriepagina te vinden, of visueel vergelijkbare artikelen aan te bevelen die misschien beter passen dan een artikel dat in het winkelmandje van een gebruiker is achtergebleven.

Je kunt hier meer te weten komen over AdaptML.

Shopping Muse is uniek in vergelijking met vrijwel alle andere conversational bots op de markt. Het aanbevelingsalgoritme achter Shopping Muse maakt gebruik van verschillende componenten van de toonaangevende deep learning-engine van Dynamic Yield, waaronder Visual Similarity en op ML gebaseerde affiniteit. Daarnaast worden alle contextuele en gedragsgegevens die Dynamic Yield verzamelt (zowel binnen de sessie als historisch, op basis van het klantprofiel) in realtime gebruikt om ervoor te zorgen dat Shopping Muse voor elke individuele gebruiker de meest relevante en aansprekende producten aanbeveelt. Ontdek hier meer over Shopping Muse.

Voor Dynamic Yield is Responsible Personalization niet zomaar een filosofie; het is het kernframework en de technologische basis van Experience OS die de privacy van klanten en gegevensbescherming centraal stelt in alles wat we doen. Lees hier meer over Responsible Personalization bij Dynamic Yield.

Ja, we gaan graag in gesprek. Je kunt hier contact met ons opnemen.