Les meilleurs programmes de fidélisation d'Amérique

Comme les consommateurs attendent des marques qu'ils fréquentent qu'elles leur offrent de meilleures expériences, les programmes de fidélisation sont devenus essentiels à l'établissement de relations durables et gratifiantes.

Newsweek et Statista ont interrogé 4 000 membres des programmes de fidélité américains pour découvrir les meilleurs programmes de fidélité d'Amérique dans 11 secteurs, et certains des meilleurs programmes ont un point commun : Mastercard. Plus de 20 des marques reconnues exploitent la suite de services de Mastercard pour établir des relations meilleures et plus engageantes. Parmi eux figurent Belk Rewards+ en tant que programme de fidélité de grand magasin classé n° 4, ainsi que le programme primé d’Urban Outfitters, UO Rewards, qui figure parmi les meilleurs programmes de fidélité de prêt-à-porter.

Aujourd'hui, la fidélisation ne se résume pas seulement au nombre de points que vous accumulez, il s'agit de liens durables. Grâce à la bonne combinaison de technologie (des récompenses et mesures à la personnalisation et plus encore) et à un engagement à offrir de meilleures expériences, la gamme complète de services d'engagement client de Mastercard aide les marques à construire et à maintenir des relations fidèles avec leurs clients.