Skip to main content

Plata na zahtjev: Zašto su brze isplate ključne za kreatore i radnike na platformama

tbd

Tokom protekle decenije, gig ekonomija, sektor zaposlenja zasnovan na kratkoročnim ugovorima, je procvjetao. Više od jedne trećine radne snage u SAD-u sada se identifikuje kao „nezavisni radnici” — što može uključivati svakoga, od studenata koji rade u rideshare uslugama, do kreatora sadržaja koji monetizuju svoje fanove — povećano sa 27% u 2016.

Povećana digitalizacija, rastući troškovi života i kulturni pomak ka fleksibilnijim rasporedima potiču gig rad koji je sada u potpunosti postao mejnstrim, kaže Sherri Haymond, ko-predsjednica globalnih partnerstava u Mastercardu.

“Veliki procenat generacije Z čak i ne razmatra mogućnost zapošljavanja u poslovima sa fiksnom platom,” kaže Haymond. “To pokazuje koliko je ovaj segment ekonomije važan — nudi mnogo vrijednosti poput veće autonomije, fleksibilnosti i prilika za karijeru.”

Koliko god da su potrošači i preduzeća imali koristi od usluga dostave na vrijeme za zadovoljavanje trenutnih potreba, gig ekonomija može predstavljati izazove za radnike i stvaraoce. Što se tiče zarada, poslovi bazirani na honorarnom angažmanu često su zaglavljeni u tradicionalnom modelu rada gdje se prvo radi, a onda kasnije prima plata. Kreatori sadržaja mogu dobiti manje prihode iz više izvora, ali računanje tog novca i brzo dobijanje pristupa može biti komplikovano i vremenski zahtjevno.

Kako bi se prevazišli izazovi poput promjenjive potražnje i neregularnih prihoda, radnici na ugovor i kreatori sadržaja trebaju novi sistem plaćanja — onaj koji je brz, transparentan, siguran i u skladu s današnjom radnom snagom.

Fleksibilnost — i neizvjesnost

Za mnoge, gig poslovi i kreacija sadržaja pružaju priliku da pretvore dodatnu zaradu u mali biznis sa autonomijom da biraju svoje projekte i oblikuju svoju budućnost. Ova vrsta posla također nudi oslobađanje od 9-5 rutine, omogućavajući, recimo, roditeljima male djece da nastave svoje karijere ili radnicima na skraćeno radno vrijeme da dopune svoje prihode.

Ashley Ware, studentkinja sestrinstva, balansira zahtjevan raspored. Ali između studiranja i sati u klinici, ona sastavlja kraj s krajem obavljajući povremene poslove, kao što su čišćenje kuća i baštovanstvo, putem aplikacije koja nudi usluge istog dana.

„Imati fleksibilan rad bilo je izuzetno korisno dok sam bila u školi”, kaže ona.

Međutim, oslanjanje na isplate koje sporo stižu i teško se prate putem gotovine ili čekova otežava joj predviđanje prihoda i planiranje budžeta.

tbd

Ashley Ware na licu mesta na poslovima u vrtu. Gig poslovi joj omogućavaju da se izdržava dok je u školi.

"Mnogi radnici u gig ekonomiji imaju nepredvidive i neredovne prihode," kaže futurista Shivvy Jervis. "Kao rezultat toga, brzina isplate je njihov glavni prioritet."

Kako bi pokrili svakodnevne troškove, radnici gig ekonomije i stvaratelji sadržaja često moraju kombinovati prihode iz više izvora. Prema istraživanju Mastercard-a, oni također češće nego prosječan potrošač posežu u svoje štednje kako bi platili račune. Kao rezultat, ovi radnici treba da znaju da će biti plaćeni za svaki posao i imati Access do svojih zarada i napojnica čim budu isplaćeni.

Ova dinamika donijela je nove izazove za digitalne platforme koje omogućavaju usluge između slobodnjaka i kupaca. Na početku decenije, mnoge platforme su plaćale radnike jednom tjedno ili čak jednom svakih dva tjedna. Ove isplate su često vršene putem bankovnog transfera, što obično traje jedan do tri dana.

Ipak, kako je konkurencija za korisnike postala intenzivnija, platforme su shvatile da moraju privući vrhunske talente. Stoga su počeli surađivati s pružateljima financijskih usluga kako bi omogućili mogućnosti zarade u gotovo stvarnom vremenu i brze, transparentne isplate.

Svaka platforma želi najbolje kreatore, najbolje vozače, najbolje frilensere. Oni žele da kreiraju fantastično iskustvo za korisnika, jer žele da potaknu lojalnost. Prema povratnim informacijama korisnika, ključni pokretač lojalnosti prema platformi je mogućnost brzog pristupa sredstvima nakon obavljenog posla.

Sherri Haymond Co-President of Global Partnerships at Mastercard

I kako digitalna revolucija povezuje izvođače i klijente širom svijeta, potražnja za sigurnim prekograničnim plaćanjima raste. Radnici u gig ekonomiji sada čine otprilike jednog od deset potrošača koji vrše ili primaju prekogranična plaćanja. Međutim, zato što se mnoge banke oslanjaju na infrastrukturu koja je stara decenijama i zasniva se na papiru za transfer novca u inostranstvo, ove uplate mogu potrajati danima — što je dodatno opterećenje za ljude koji se na njih oslanjaju kao na sredstvo za preživljavanje. Pored toga, ako nemaju bankovni račun ili je infrastruktura plaćanja u njihovom području ograničena, radnici moraju pronaći alternativni način da prime i upravljaju svojim zaradama.

Timskim radom

Kako bi pomogli radnicima u gig ekonomiji i kreatorima sadržaja da prevaziđu ove izazove, finansijski ekosistem se udružio kako bi implementirao značajne nadogradnje svojih kanala plaćanja.

„Kroz saradnje i inovacije, Mastercard i njegovi partneri su izgradili novu infrastrukturu koja digitalizuje isplate kako bi ispunila zahteve današnjeg društva usmerenog na digitalno,“ kaže Haymond. „Radi se o osiguranju da oni koji su deo ove radne snage imaju brz pristup i punu vidljivost nad svojim novčanim tokom.“

Stripe, tehnološka kompanija koja razvija finansijsku infrastrukturu, deo je tog napora već više od decenije. Platforme za gig rad i tržišta koriste Stripe Connect za upravljanje novčanim tokovima. Korisnici Stripe-a uključuju AirbnB, Uber, Instacart, DoorDash i Substack.

Kada platforma ili prodajno mesto izgradi na Stripe-u, oni mogu ponuditi trenutne isplate svojim klijentima. Na primjer, pisac koji ima blog na Substack-u može odmah access svojoj zaradi kada čitaoci plaćaju svoje obaveze na različite dane.

Globalno kretanje novca je timski sport. Omogućavanje kreatorima da pristupe svojoj zaradi gotovo trenutno zahteva partnerstvo, od platformi za kreatore, preko Stripe-a, do Mastercard-a. Kao rezultat, kreatori mogu brzo reinvestirati u rast svog poslovanja.

Neetika Bansal Business Lead, Stripe

Stripe se udružuje sa Mastercard kako bi unapredili tehnologiju koja je osnova svega. Omogućeno od strane Mastercard Move, platforme i tržišta u SAD-u koje koriste Stripe mogu raspodeliti brze isplate na debitne kartice, kao i na neke bankovne račune u SAD-u.

Mastercard Move, Mastercardov portfelj mogućnosti za transfer novca, obezbeđuje bankama, pružaocima platnih usluga i direktnim isplatiocima brzo, transparentno, sigurno i efikasno rešenje za transfer novca, koja služi kako domaćim tako i međunarodnim potrebama. Portfelj rešenja obuhvata više od 180 zemalja i 150+ valuta, sa pristupom do više od 95% svetske bankarske populacije.

Pored toga, zahvaljujući stručnosti Mastercard-a u kretanju kroz regulatorna okruženja i razumevanju lokalnih tržišnih dinamika, Mastercard Move pomaže klijentima da se usklade sa lokalnim i globalnim propisima.

Portfolio je takođe dopunjen inovativnim sajber i obavještajnim alatima za poboljšanje bezbednosti, povećanje zaštite od prevara i optimizaciju korisničkog iskustva.

„Imamo više načina da detektujemo da vi jeste onaj za koga se predstavljate“, kaže Haymond. „Uključili smo mnogo te tehnologije u Mastercard Move, što smanjuje prevaru i troškove za poslodavce. Eliminiše buku i ljudima daje poverenje u uslugu."

tbd

ShearShare suosnivači Courtney Caldwell i Dr. Tye Caldwell, u prvom planu, na edukativnom događaju za vlasnike salona i brijačnica koji koriste njihov platform.

Gig platforme već doživljavaju pozitivne uticaje. ShearShare, platforma koja omogućava frizerima i drugim profesionalcima u lepoti da rentiraju radni prostor na zahtev u salonima u preko 1.000 gradova u SAD-u, kroz svoje učešće u Mastercard-ovom programu Start Path za angažovanje startapa, bila je povezana s platformom omogućenoj za Mastercard Move kako bi se olakšale isplate.

„Ranije je plaćanje našim domaćinima bilo vrlo manuelan i težak zadatak”, kaže Courtney Caldwell, suosnivač i izvršni direktor ShearShare-a. „Sada je proces brz i efikasan, što dovodi do srećnijih korisnika i poboljšane zadržanosti za nas.”

A za gig radnike poput Ware-a, koji balansiraju školu i posao, pristup brzim, transparentnim i sigurnim plaćanjima donosi mir uma. “Gig rad je moj sistem podrške dok sam na fakultetu,” kaže Ware. “Želim pomoći ljudima, bilo da se radi o odlasku u medicinsku sestru ili obavljanju nečega u kući za klijenta. To je ono što ga čini nagrađujućim, a saznanje da mi dolazi novac pomaže mi da nastavim dalje.”

Prijavite se za obaveštenja o najnovijim vestima i uvidima o kretanju novca

Pretplatite se