Skip to main content

Zero liability zaštita​

Kada koristite svoju Mastercard karticu, zaštićeni ste od prevara.​

Kada koristite svoju Mastercard karticu, zaštićeni ste od prevara

Budite bezbrižni znajući da vas finansijska institucija koja je izdala vašu Mastercard karticu neće smatrati odgovornim za „neovlašćene transakcije“. Kao korisnik Mastercard kartice, Zero Liability se odnosi na vaše kupovine izvršene u prodavnici, putem telefona, interneta, mobilnog uređaja ili na ATM-u. Kao korisnik kartice, nećete biti odgovorni za neovlašćene transakcije ako ste:

  1. Preduzeli razumne mjere opreza u zaštiti svoje kartice od gubitka ili krađe; i
  2. Odmah prijavili gubitak ili krađu svojoj finansijskoj instituciji.​

Ako vjerujete da je došlo do neovlašćenog korišćenja vašeg računa i ispunjavate gore navedene uslove, možete biti bezbrižni znajući da ste zaštićeni uz Mastercard Zero Liability. Za dodatne zaštite u vezi sa neovlašćenim transakcijama, obratite se svojoj finansijskoj instituciji. Napomena: Zero Liability se ne primjenjuje na sljedeće Mastercard platne kartice: određene biznis kartice ili neregistrovane prepaid kartice, kao što su poklon kartice.​

Šta da radim

Ako imate pitanja u vezi sa pokrivenošću Zero Liability ili sumnjate na neovlašćenu upotrebu vaše kartice, kontaktirajte vašu finansijsku instituciju ODMAH.

Na snazi od 17. oktobra 2014.

Ako važeći zakon nameće veću odgovornost ili suprotstavljenu obavezu, tada će taj važeći zakon imati prednost.