Skip to main content

Savjetodavne usluge za angažman i lojalnost potrošača

Lojalnost pokreće poslovni rast

Izgradite i održavajte autentične odnose s vašim klijentima.

Žena i muškarac nose torbe za kupovinu dok hodaju ulicom.

Personalizacija podstiče angažman

Mastercardova praksa angažovanja i lojalnosti potrošača pokreće transformativna rješenja koja vam pomažu da povećate zadovoljstvo i dugoročnu vrijednost.

Dubinsko znanje

Naš tim posjeduje dubinsko znanje u raznim industrijama, modelima lojalnosti i marketinškim tehnologijama.

Pristup usmjeren na klijente

Mi stavljamo vašeg klijenta na prvo mjesto – kreiramo strategije koje odražavaju njegove potrebe i potiču transformaciju.

Uvidi bez premca u industriji

Koristimo podatke o potrošačima i njihovom ponašanju kako bismo otkrili nove uvide, predvidjeli trendove i povećali vrijednost tokom cijelog životnog ciklusa.

Kako vam pomažemo da unaprijedite odnose s klijentima

Mi vam pomažemo da produbite angažman i inspirišete lojalnost — uz podršku podataka, tehnologije i stručnosti.

 Redefinisana lojalnost

Naše savjetovanje o programima lojalnosti, usluge angažovanja kupaca i iskustva povećavaju vrijednost kupaca tokom čitavog životnog ciklusa saradnje.

Strateška personalizacija

Mi idemo dalje od generičkih programa lojalnosti, prilagođavajući ponude, poruke i kontaktne tačke kako bismo odražavali potrebe kupaca.

Upravljanje životnim ciklusom

Optimizujemo svaku fazu korisničkog putovanja kako bismo maksimizovali zadovoljstvo i zadržavanje.

Istražite naš kompletan spektar savjetodavnih rješenja

Sveobuhvatna podrška u strategiji, podacima, tehnologiji i korisničkom iskustvu — osmišljena da ubrza rast i otpornost. 

AI i napredna analitika

Istražite kako etička vještačka inteligencija može generisati održiv prihod i rast.

Saznajte više

Sajber i poslovni rizici

Upravljajte poslovnim rizicima i postanite otporniji u dinamičnom pejzažu.

Saznajte više

Strategija podataka i upravljanje podacima

Iskoristite podatke za unaprjeđenje korisničkog iskustva i jačanje odnosa.

Saznajte više

Ekonomske konsultantske usluge

Navigirajte kroz ekonomsku neizvjesnost uz planiranje, predviđanje i makroekonomski uvid.

Saznajte više

Tehnologija budućnosti

Dizajnirajte imerzivna odredišta i aktivirajte novu generaciju korisnika u fizičkim i digitalnim svjetovima. 

Saznajte više

Plaćanja

Osigurajte budućnost vašeg poslovanja u sektoru plaćanja uz konsultantsku podršku od strategije do implementacije.

Saznajte više

Održivost i finansijska inkluzija

Razvijajte održive i inkluzivne proizvode kako biste izgradili bolji svijet. 

Saznajte više

KLIJENTOVA PRIČA 

Univerzalna robna kuća je optimizovala svoj program lojalnosti i povećala stopu aktivnih korisnika za 11%

Mastercard Advisors pomogao je robnoj kući da ponovno pokrene svoj program lojalnosti, povećavši prosječnu vrijednost narudžbe za 6,5% i stopu aktivnih korisnika za 11%.

Žena kupac pregleda kolekciju u prodavnici odjeće.

Istaknuti resursi

Kontaktirajte nas

Povežite se s našim timom kako biste saznali kako Mastercardovi savjetnici za angažman i lojalnost potrošača mogu izgraditi i optimizovati vašu bazu klijenata.

Zatražite informacije
Mastercard logo.