Skip to main content

comerț

11 decembrie 2025    

 

Strategii pentru 2026: 5 forțe macro care schimbă comerțul acum

Oamenii cer o cale de urmat mai atentă și mai semnificativă, profitând de libertatea creativă, investind în propria vitalitate și cerând un trai mai intenționat.

sigla Google
Cheryl Guerin profile photo

Cheryl Guerin

Executive Vice President, Global Brand Strategy & Innovation,

Mastercard

În ultimele 12 luni, am observat cum adoptarea inteligenței artificiale, restructurarea economică și noile tendințe culturale au remodelat rapid contururile vieților noastre. Acum este momentul să analizăm cum aceste schimbări de direcție ne vor transforma în următoarele 12 luni.

Oamenii își doresc o lume mai deliberată, mai previzibilă, mai ales când vine vorba de cheltuirea banilor sau de selectarea unor parteneri financiari de încredere. Iată perspectiva noastră asupra celor cinci forțe macro care au ieșit la iveală în comerț în ultimul an, detaliate în noua noastră carte albă, „Epoca intenționalității autentice”, și despre cum le pot folosi brandurile pentru a consolida parteneriatele și a ajuta clienții să navigheze pe ape neexplorate.

 

Cercuri interioare

La nivel global, doar 42% dintre oameni au încredere în rețelele de socializare pentru știri și informații. Ca răspuns la acest public din ce în ce mai reticent, creatorii și influencerii își reconsideră modul în care se conectează online. Se îndreaptă către comunități mai intime, chiar private, care promovează un sentiment de încredere și apartenență. Toate acestea au dat naștere unei culturi a abonamentului, peste jumătate din Generația Z și milenialii plătind pentru cel puțin un serviciu de abonament condus de creatori. Este o tendință care poate debloca noi fluxuri de venituri pentru furnizorii care o fac bine. Iar brandurile pot ajuta asigurându-se că consumatorii au o modalitate ușoară și rapidă de a se abona, dezvoltând astfel o economie digitală construită pe încredere, gust și relații mai profunde. 

 

Esențialism agentic

Descărcarea sarcinilor banale către inteligența artificială pentru a crea timp suplimentar devine norma pentru tot mai mulți consumatori. Persoanele autonome pot face orice, de la depunerea cheltuielilor de afaceri până la alegerea unui vin pentru cină, toate acestea demonstrând cum tehnologia ne poate elibera mintea. Boston Consulting Group estimează că până în 2028, 29% din achizițiile digitale la nivel global ar putea fi inițiate sau finalizate prin inteligență artificială. Asta face ca încrederea în economia digitală să fie și mai crucială. Folosind inteligența artificială, brandurile pot ajuta consumatorii să utilizeze instrumente agențice pentru a-și îmbunătăți experiențele și pentru a dezvolta relații mai bune și mai semnificative în acest proces.

 

Bunăstarea ca o clasă de investiții

Se așteaptă ca piața turismului de bunăstare să atingă 1 trilion de dolari până la sfârșitul deceniului, aducând cu sine oportunități fără precedent. În mod similar, instrumentele predictive de sănătate, cum ar fi dispozitivele portabile, devin elemente standard ale garderobei, la fel ca orice experiență care le permite oamenilor să reducă stresul, să se deconecteze de la cerințele vieții și să se revitalizeze. Consumatorii caută mărci care să îi ajute să acceseze experiențe exclusive sau personalizate. Crearea unor ecosisteme fluide, care aduc bunăstare, poate ajuta brandurile să devină parteneri de încredere și valoroși.

 

Monetizarea creatorilor redefinită

Creativitatea și măiestria sunt în creștere - împreună cu capacitățile de monetizare - cu ajutorul inteligenței artificiale generative și al stablecoin-urilor, care permit oricui, oriunde, să devină antreprenor global. Fie că este vorba de plata furnizorilor în timp real sau de acceptarea valutei străine, monetizarea mai rapidă și fără granițe înseamnă că creatorii de pretutindeni dețin cheile succesului în propriile mâini. Dar vor avea nevoie de ajutor cu lucruri precum pătrunderea pe noi piețe și protejarea muncii lor, iar aici pot excela brandurile cu acoperire globală și rețele sigure și fiabile. 

 

Recuperarea spațiului

Clădirile sunt reimaginate și reutilizate ca medii noi care calmează, hrănesc și invită la conexiuni pentru consumatorii sătui de izolarea socială. Ar putea fi o fabrică abandonată, căreia i s-a dat o nouă viață ca centru cultural, sau magazine universale goale, revitalizate ca centre de wellness sau zone sociale cu utilizare mixtă. Indiferent de transformare, aceste spații hibride vor fi din ce în ce mai mult considerate necesare pentru a consolida și conecta comunitățile și locuitorii acestora. Prin sprijinirea creării lor — și prin asigurarea faptului că aceste spații rămân accesibile, incluzive și restaurative — companiile pot ajuta comunitățile, întreprinderile mici și propriii parteneri să prospere.

Epoca intenționalității autentice

Tehnologia, bunăstarea, comunitatea și sustenabilitatea converg pentru a modela viitorul conexiunii umane și al comportamentului economic. Află mai multe despre aceste tendințe în noul raport Mastercard. 

People sit on orange chairs on a large patio overlooking a lake.