Skip to main content

Oamenii noștri

16 decembrie 2024

 

De ce răspund la apelul de ajutor, de fiecare dată

Dan Rich este un veteran cu cinci ani de experiență în echipa de intervenție în caz de dezastru a Mastercard, voluntarind la Crucea Roșie Americană, cel mai recent fiind detașat în Carolina de Nord în urma uraganului Helene.

Inundațiile au cuprins o stradă în Asheville, Carolina de Nord, în urma uraganului Helene.

Dan Rich

Vice President, Product Development,

Mastercard Security Solutions

Încă mă emoționez când mă gândesc la oamenii pe care i-am întâlnit în Asheville, Carolina de Nord, care au fost afectați de uraganul Helene.

Am zburat în stat la mijlocul lunii octombrie ca membru al echipei de răspuns în caz de dezastru Mastercard și voluntar la Crucea Roșie, unde am contribuit la deschiderea a cinci centre comunitare de îngrijire, oferind apă, alimente, îngrijire medicală și facilități pentru dușuri, spălare haine și Wi-Fi. Devastarea și distrugerea au fost ireale — atât de mulți oameni din zonă au pierdut atât de mult. 

Într-unul dintre rolurile mele desemnate la unul dintre centrele comunitare de îngrijire, am întâmpinat clienții din comunitate, le-am explicat serviciile disponibile și le-am făcut un tur rapid al dușurilor și al spălătoriei. A fost un moment foarte memorabil pe care probabil nu-l voi uita niciodată. După ce am făcut duș, un bărbat mai în vârstă și morocănos, pe care îl voi numi cu afecțiune „bărbatul din munții Apalași”, a venit la mine și mi-a spus: „Acest duș înseamnă atât de mult pentru mine”. N-am mai avut unul de două săptămâni. Nu m-am gândit niciodată prea mult la ce face Crucea Roșie, dar acum…” A început să plângă și abia și-a putut termina propoziția. „Vă mulțumesc că sunteți aici.” Acest bărbat a fost pur și simplu atât de recunoscător.

Acea mică interacțiune a însemnat și ea foarte mult pentru mine. De aceea răspund la apelul de ajutor, de fiecare dată — sunt mereu gata să plec. Avem un impact uman real și de aceea fac asta.

Un cort instalat la un centru comunitar de îngrijire al Crucii Roșii cu provizii pentru victimele uraganului Helene. Un elicopter zboară deasupra.
Angajații Mastercard detașați la centrul comunitar de îngrijire al Crucii Roșii din Carolina de Nord pozează în fața unei clădiri cu semnul Crucii Roșii.

Echipa de intervenție în caz de dezastru Mastercard a zburat la Asheville, Carolina de Nord, în octombrie pentru a ajuta la deschiderea unor centre comunitare de îngrijire pentru Crucea Roșie, unde cetățenii afectați de furtună puteau găsi apă, alimente, îngrijiri medicale și chiar puteau face dușuri și își puteau spăla hainele. 

Am participat până acum la patru misiuni naționale ale Crucii Roșii cu echipa Mastercard. Am ajutat comunități din Mayfield, Kentucky, care și-au revenit după o tornadă și din Fort Myers, Florida, după un uragan. În 2021, am ajutat, de asemenea, aproape 10.000 de refugiați afgani care au fost instalați în sate temporare de corturi militare la Fort Bliss, în afara orașului El Paso, Texas, mulți dintre aceștia sosind fără haine, încălțăminte sau bunuri personale după ce au fugit de talibani.

Inițial, echipa noastră Mastercard ne-a ajutat cu adăpost și mâncare, iar în cele din urmă am creat și deschis un mini magazin de încălțăminte pentru a distribui pantofi donați. Sarcina mea a fost să măsor picioarele oamenilor, apoi să ajut la găsirea pantofilor care li se potrivesc. Zilele au fost lungi și grele, dar acea experiență mi-a schimbat viața. 

Este întotdeauna sfâșietor să vezi ce trebuie să îndure oamenii în vremuri de dezastru. Viețile lor au fost date peste cap pe nedrept, iar mulți dintre cei mai săraci oameni par a fi cei mai afectați. În același timp, sunt atât de fericită și mândră că pot ajuta, iar oamenii sunt atât de primitori și recunoscători pentru cele mai mici lucruri - un duș, truse de îngrijire personală, pături și mâncare.  Simt mereu acest amestec puternic de emoții.

De asemenea, am întâlnit câțiva colegi extraordinari de la Mastercard în cadrul acestor misiuni ale Crucii Roșii — oameni din toate domeniile companiei, adesea din domenii ale afacerii cu care nu interacționez de obicei.  Venim din toată țara și nimănui nu-i pasă de titluri sau funcții.

Suntem acolo, lucrând împreună pentru un scop mai mare.

Implementările cu Mastercard m-au inspirat să fiu voluntar la filiala locală a Crucii Roșii din California de Sud. Aici, în orașul meu natal, San Diego, fac parte dintr-o echipă de intervenție în caz de dezastru desemnată să răspundă imediat la dezastre, cum ar fi incendii sau inundații. În aceste situații, conduc o mașină de livrare alimente de la Crucea Roșie. Cea mai mare parte a muncii se desfășoară după orele de program — chiar și în miez de noapte — dar dacă trebuie să duc prânzul la un adăpost în timpul zilei, Mastercard îmi oferă această flexibilitate. Am un șef grozav care crede în implicarea în comunitate și voluntariat și lucrez la o companie care mă susține atunci când îmi fac timp să fac asta.

Detașarea cu echipa de intervenție în caz de dezastru de la Mastercard ca voluntar al Crucii Roșii în zone dezastruoase și crize umanitare a fost o experiență profundă pentru mine. Sunt extrem de recunoscător pentru privilegiul de a reprezenta Mastercard și de a servi comunitățile noastre în cele mai dificile momente.

La Mastercard, vorbim despre a face bine și a face bine.  Iar oportunitatea de a face un bine în comunitate — ceva de care îți pasă profund — este un beneficiu extraordinar pentru angajați. Aș spune oricui să profite de asta.