Susan este vicepreședinte executiv al serviciilor de achiziție și implicare a consumatorilor Mastercard și membru al comitetului de management al companiei. Ea conduce o echipă dedicată să ajute clienții să dobândească și să maximizeze relațiile cu aceștia prin utilizarea unor date brevetate, a tehnologiei de personalizare, a capacităților de marketing, a recompenselor și a ofertelor. Aceste eforturi și expertiza globală a echipei oferă rezultate de neegalat pentru peste 3.700 de clienți din peste 190 de țări.

Susan s-a alăturat Mastercard în 2011 ca vicepreședinte senior al diviziei de soluții media. În acest rol, a avut responsabilitatea globală de a crea produse care să ofere informații agenților de publicitate, platformelor media și furnizorilor de conținut digital, cu scopul de a îmbunătăți eficiența media și rentabilitatea investiției. Ea a jucat un rol de conducere în achiziția APT de către Mastercard, inclusiv ca director executiv de integrare, înainte de a conduce dezvoltarea de produse pentru Date și Servicii și, mai recent, serviciile de marketing.

Înainte de a se alătura Mastercard, Susan a lucrat la IRI, unde a condus o divizie care a construit și livrat platforme analitice SaaS care utilizau date, modele și tehnologii proprietare pentru a oferi soluții de business predictive în timp real pentru industriile media, comerț cu amănuntul, bunuri de consum și sănătate.

Susan deține o licență în comunicare de la Boston College și un master în administrarea afacerilor cu specializare în marketing de la Northeastern University.